Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
20 мая 2005
Вопрос №11185, категория: Гарантия
Здравстуйте! Я уже задавал вопрос, но не услышал точного ответа. Снимется ли гарантия с двигателя и др. частей автомобиля если поставить вместо штатного глушителя другой? Всю выхлопную систему я менять не буду, а только глушитель. То что завод-изготовитель не рекомендует ставить неоригинальные запчасти я понимаю. Пожалуйста уточните свой ответ.
Добрый день, Кирилл. В период действия гарантийного покрытия на автомобиль не рекомендуется вносить изменения в системы автомобиля. Если по причине установленного не оригинального глушителя возникнет неисправность в системах двигателя или выйдет из строя сам двигатель, то ремонт и замена узлов или систем автомобиля не будет считаться гарантийным случаем. С уважением, Отдел гарантии.
19 мая 2005
Вопрос №11164, категория: Гарантия
Здравствуйте! Скажите пожалуйста снимется ли гарантия с каких либо частей автомобиля (Ford Focus) если заменить штатную выхлопную систему на другую. В частности если поменять глушитель. Спасибо.
Добрый день, Кирилл. По вине не оригинальной выхлопной системы может выйти из строя двигатель, система управления двигателем и т.д. Завод-изготовитель не рекомендует устанавливать не оригинальные запчасти. С уважением, Отдел гарантии.
16 мая 2005
Вопрос №11122, категория: Гарантия
Скажите пожалуйста, форд дает гарантию на кузов от коррозии 12 лет, а по статистике TUV фокус начинает ржавет после пяти лет, почему такая нестыковка?
Добрый день!Форд дает гарантию 12 лет от сквозной коррозии на кузов при условии ежегодного прохождения осмотра с устранением повреждений кузова и лакокрасочного покрытия за счет владельца. Это значит, что Форд гарантирует отсутствие перфорационной коррозии в кузовных панелях, появляющейся изнутри вследствие исходного дефекта материала или изготовления. Появление ржавчины обусловлено индивидуальными особенностями эксплуатации каждого автомобиля. Такими, как сколы, царапины, последствия ремонта ненадлежащего качества и т.д.С уважением,Отдел гарантии.
3 мая 2005
Вопрос №10894, категория: Гарантия
Добрый день! Купил аварийный C-Max, заменил поврежденные детали (радиаторы, впускной коллектор, воздухомер, блок предохранителей). Машина по пробегу и по возрасту еще должна быть на гарантии. Имеет ли смысл обращаться в фирменный сервис, если случится какая-либо поломка (не отголосок данной аварии), или автомобили с аварийным прошлым по гарантии не ремонтируют. Заранее спасибо за ответ.
Александр, добрый день, гарантия на автомобиль после аварии сохраняется в случае восстановления его в техцентре Официального дилера. Так что выбор за Вами. С уважением, Отдел гарантии.
17 апреля 2005
Вопрос №10695, категория: Гарантия
Возможна ли регулировка хода сцепления (укорочение)в Форд Фокус "Chia" 1,8л 2004г. выпуска? Машина на гарантии.
Добрый день, Таисия. На автомобиле Фокус установлен механизм сцепления с саморегулировкой. Для диагностики Вы можете обратиться в наш технический центр. Записаться на обслуживание можно по телефону 737-4333. С уважением, Отдел сервиса.
5 апреля 2005
Вопрос №10507, категория: Гарантия
Здравствуйте. У меня Ford Focus выпуска ноябрь 2004г VIN X9FFXXEEDF4S42457, пробег 3500 км. 1.На днях появились щелчки в подвеске при разгоне и торможении, а также при проезде по неровностям, что может быть причиной? Из своего опыта подозреваю, что причиной щелчков могут стать шаровые опоры. 2. Подскажите, какое масло залито в двигатель на случай если в отпуске возникнет необходимость долить масло. 3. Приобрел для летних покрышек Continental 185/70 R14 88H стальные диски (ford) CW170 5 1/2 JX14x47,5. Хотя покрышки бескамерные хочу установить камеры, прошу Вас подсказать, подходят камеры 7,35-14 ГОСТ4754 к покрышкам и дискам указанным выше? 4. Прошу проверить мою комплектацию по VIN коду, т.к. у дилеров продавших автомобиль, данный код не проходил при запросе. Заранее благодарю за Ваши ответы.
Добрый день, Олег. Для выяснения причины стуков в подвеске требуется проведение диагностики(за такой не большой пробег шаровые опоры не могли выйти из строя). Для долива можно использовать оригинальное масло Ford Formula FE, вязкостью 5W30. Данные на Ваш автомобиль есть в системе. Дата начала гарантии 24.11.2004г. С уважением, Отдел сервиса.
30 марта 2005
Вопрос №10419, категория: Гарантия
Добрый день! У меня фокус 1.6 год вып.04. при разгоне на пятой(и только на пятой) передаче, а именно при добавлении "газа" появился "свист". Газ отпустиш-исчезает, повторюсь, это только на пятой и только под нагрузкой. что это может быть, хотя бы приблизительно? Машинка только 13 тыс. разменяла. Спасибо.
Добрый день, Александр. Для ответа на Ваш вопрос требуется диагностика автомобиля. Пожалуйста, обратитесь к ближайшему дилеру Компании Ford. Записаться на диагностику в наш технический центр можно по телефону 737-4333. С уважением, Отдел сервиса.
29 марта 2005
Вопрос №10379, категория: Гарантия
На какие детали/агрегаты, может быть отказано в гарантийном ремонте, при установке не оригинальных колесных дисков.
Здравствуйте! Павел. В основном это касается деталей подвески и рулевого управления(стойки, подшипники, сайлент-блоки, рулевые наконечники, рулевой механизм, опоры стоек и т.д.). С уважением, Отдел гарантии.
28 марта 2005
Вопрос №10355, категория: Гарантия
Добрый день.Скажите пожалуйста, отслоение краски на бампере полугодового фокуса это гарантийный случай.
Добрый день!Для определения категории дефекта Вам необходимо подъехать в техцентр любого официального дилера Форд.За дополнительной информацией обращайтесь по телефону 737-4333С уважением,Отдел гарантии
28 марта 2005
Вопрос №10366, категория: Гарантия
Имеются ограничения, с точки зрения сохранения гарантии, на установку "не родных" легкосплавных колес на автомобиль Форд Фокус. В разделе З/части Вашего сайта, мне ответили, что компания Форд не регламентирует вылет диска, для установки на данный автомобиль, регламентируется только радиус и ширина диска. Это действительно так?
Добрый день!Применение неоригинальных колесных дисков может вызвать отказ в гарантийном ремонте, если неисправность будет связана именно с их эксплуатацией. Поэтому, в соответствии с гарантийными условиями Форд Мотор Компани, применяйте для эксплуатации только оригинальные колесные диски Форд.С уважением,Отдел гарантии.