Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
24 ноября 2017
Вопрос №59650, категория: Гарантия
Здравствуйте,проблемы с трансмиссией акпп форд фокус 3 ,действует ли программа лояльности VIN Z6FKXXEEBKEG84516
Добрый вечер Эмиль.
На данном автомобиле гарантия заканчивается 30.05.2018г, а/м еще на гарантии.
Для выполнения диагностики рекомендую обратиться к ближайшему официальному дилеру Форд. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
На данном автомобиле гарантия заканчивается 30.05.2018г, а/м еще на гарантии.
Для выполнения диагностики рекомендую обратиться к ближайшему официальному дилеру Форд. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
23 ноября 2017
Вопрос №59649, категория: Гарантия
Здравствуйте. У меня Форд Фокус 3 хетчбэк 2013 г/в. VIN X9FKXXEEBKDR31896 Все ТО пройдены у официального дилера. Правда 1 и 3 ТО пройдено с опозданием по километражу. Так как находился в областях где нет дилеров Форд. Могу-ли я рассчитывать на гарантийные ремонт АКПП? Коробка дергается при переключении с 1 на 2 передачу.
Добрый день Виталий.
Статус ремонта определяется после выполнения диагностики а\м.
На Ваш а\м действует программа ФСК, а по условиям договора ТО должны производиться вовремя и в срок установленный производителем.
При наличии перепробега возможен отказ в выполнении ремонта в рамках программы ФСК. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Статус ремонта определяется после выполнения диагностики а\м.
На Ваш а\м действует программа ФСК, а по условиям договора ТО должны производиться вовремя и в срок установленный производителем.
При наличии перепробега возможен отказ в выполнении ремонта в рамках программы ФСК. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
21 ноября 2017
Вопрос №59647, категория: Гарантия
Здравствуйте. У меня коробка дергается при начале движения с 1 на 2 передачу. Вопрос мой автомобиль попадает под расширенную гарантию. VIN X9FKXXEEBKDR31896
Добрый день Виталий.
На Ваш а\м действует ФСК до 29.08.2018 или пробега 100000 км,что наступит ранее.
Записаться на диагностику Вы можете по тел: +7(495) 737 43 33 С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
На Ваш а\м действует ФСК до 29.08.2018 или пробега 100000 км,что наступит ранее.
Записаться на диагностику Вы можете по тел: +7(495) 737 43 33 С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
21 ноября 2017
Вопрос №59646, категория: Гарантия
Здравствуйте,проблемы с трансмиссией акпп форд фокус 3 ,действует ли программа лояльности VIN X9FKXXEEBKCR73076 ?
Добрый день Артем.
Программа лояльности закончилась на Вашем а\м 19.04.2017 года.
Есть открытая сервисная акция по обновлению программного обеспечения модуля ТСМ,выполняется она бесплатно для клиента.
Записаться на ее выполнение Вы можете по тел: +7(495)737 43 33 С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Программа лояльности закончилась на Вашем а\м 19.04.2017 года.
Есть открытая сервисная акция по обновлению программного обеспечения модуля ТСМ,выполняется она бесплатно для клиента.
Записаться на ее выполнение Вы можете по тел: +7(495)737 43 33 С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
20 ноября 2017
Вопрос №59645, категория: Гарантия
На новый блок тсм есть гарантия производителя?
Еще раз здравствуйте Юлия,
если вы приобретаете з/ч, в данном случае это блок ТСМ, у официального дилера, то на него действует гарантия производителя 1 год.
С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
если вы приобретаете з/ч, в данном случае это блок ТСМ, у официального дилера, то на него действует гарантия производителя 1 год.
С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
20 ноября 2017
Вопрос №59644, категория: Гарантия
Здравствуйте,меня интересует вот такой вопрос.Вчера были в Форд центре Новосибирск,машина форд фокус 3 ,действует программа по перепрограмированию тсм,но никто не дает гарантии ,что машина поедет и предлагают сразу поменять на новый блок тсм и на него гарантии сказали тоже нет.Ответили прямым текстом как повезёт.Меня очень на торожило ,я просила сделать диагностику,на что мне ответили ,что при диагностике блок тсм будет автоматически перепрошит и машина никуда не поедет.
Доброе утро Юлия,
в чем заключается ваш вопрос?
Вы так же пишите дилеру который находится в г. Москва. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
в чем заключается ваш вопрос?
Вы так же пишите дилеру который находится в г. Москва. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
19 ноября 2017
Вопрос №59643, категория: Гарантия
Добрый вечер. Подскажите пжста, продлена ли гарантия на ТСМ, VIN X9FKXXEEBKCD31044 ?
Добрый вечер Эвелина,
программа лояльности по замене модуля ТСМ действовала в течении 5 лет с момента покупки, закончилась 14.07.2017г, но на ваш автомобиль есть отзывная компания по перепрограммированию данного модуля, она выполняется бесплатно для вас. Для ее выполнения обратитесь к ближайшему дилеру Форд.
С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
программа лояльности по замене модуля ТСМ действовала в течении 5 лет с момента покупки, закончилась 14.07.2017г, но на ваш автомобиль есть отзывная компания по перепрограммированию данного модуля, она выполняется бесплатно для вас. Для ее выполнения обратитесь к ближайшему дилеру Форд.
С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
18 ноября 2017
Вопрос №59641, категория: Гарантия
Здравствуйте,проблемы с трансмиссией акпп форд фокус 3 ,действует ли программа лояльности VIN X9FLXXEEBLCA77815
Добрый день Юлия,
на ваш автомобиль действует только сервисная акция по перепрограммированию модуля управления коробкой передач, выполнить ее можно у любого ближайшего дилера бесплатно. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
на ваш автомобиль действует только сервисная акция по перепрограммированию модуля управления коробкой передач, выполнить ее можно у любого ближайшего дилера бесплатно. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
17 ноября 2017
Вопрос №59640, категория: Гарантия
Здравствуйте!у меня продленная гарантия до 05.04.18,интересует покрывает ли эта гарантия АКПП?вин X9FMXXEEBMCY60375
Добрый день, Евгений! На данном автомобиле есть договор ФСК (до 5 лет с момента покупки автомобиля, либо 100000 км пробега в зависимости от того что наступит ранее)в покрытие которого входит и АКПП. Так же на Вашем автомобиле есть акция лояльности компании Ford по продлению гарантии на модуль управления коробки передач (TCM). Гарантия продлевается до 5-х лет с момента покупки автомобиля, без учёта пробега, при наличии определённых параметров неисправности. Уточнить более подробную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 737-43-33 (МКАД 47 км), 730-80-02 (МКАД 18 км) и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Александр, инженер по гарантии Ford.
17 ноября 2017
Вопрос №59639, категория: Гарантия
Добрый вечер! Появились проблемы с коробкой, действует ли программа лояльности на данный авто? VIN: X9FKXXEEBKDG40280
Добрый вечер, Андрей! Гарантия на данном автомобиле закончилась, но на Вашем автомобиле есть акция лояльности компании Ford по продлению гарантии на модуль управления коробки передач (TCM). Гарантия продлевается до 5-х лет с момента покупки автомобиля, без учёта пробега, при наличии определённых параметров неисправности. Уточнить более подробную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 737-43-33 (МКАД 47 км), 730-80-02 (МКАД 18 км) и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Александр, инженер по гарантии Ford.