Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
27 февраля 2018
Вопрос №59811, категория: Гарантия
В продолжение вопроса (Вопрос №59808). Диагностика выявила ошибки p073f p074b p2832 p287b. Считаются ли эти ошибки гарантийным случаем для замены модуля ТСМ по акции лояльности компании Ford "14M02 - по продлению гарантии на модуль управления коробки передач (TCM)"?
Станислав, выполнение ремонта в рамках акции лояльности 14M02, возможно при наличии на Вашем а\м определённых параметров неисправности (описанных в условии данной акции), которые подтверждены при диагностике у официального дилера компании Ford. Уточнить более подробную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 737-43-33 (МКАД 47 км), 730-80-02 (МКАД 18 км) и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Александр, инженер по гарантии Ford.
27 февраля 2018
Вопрос №59809, категория: Гарантия
Какой срок гарантии на ДВС и АКПП 1,5 литра Экобуст Форд Куга 2017 года выпуска?
Добрый день, Дмитрий! Гарантийный период на ДВС и АКПП а\м Kuga 2017 года выпуска составляет: 3 года либо 100000 км пробега в зависимости от того что наступит ранее. Уточнить более подробную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 737-43-33 (МКАД 47 км), 730-80-02 (МКАД 18 км) и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Александр, инженер по гарантии Ford.
27 февраля 2018
Вопрос №59808, категория: Гарантия
Добрый день. Машина Форд Фокус 3 2013 года выпуска. Вышел из строя модуль ТСМ, заклинило вилку сцепления. Есть ли какая-нибудь гарантия?
X9FKXXEEBKDK49624
X9FKXXEEBKDK49624
Добрый день, Станислав! Гарантия на данном автомобиле закончилась, но на Вашем автомобиле есть две акции лояльности компании Ford. 1) 15B22 - по обновлению программного обеспечения модуля управления коробки передач (TCM) - выполняется бесплатно при заезде а\м на СТО. 2) 14M02 - по продлению гарантии на модуль управления коробки передач (TCM). Гарантия продлевается до 5-х лет с момента покупки автомобиля, без учёта пробега, при наличии определённых параметров неисправности. Уточнить более подробную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 737-43-33 (МКАД 47 км), 730-80-02 (МКАД 18 км) и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Александр, инженер по гарантии Ford.
26 февраля 2018
Вопрос №59807, категория: Гарантия
В продолжение вопроса (Вопрос №59806). Если я нахожусь в другом городе, я могу обратиться к дилеру, который находится в моём городе? (Чебоксары)
Добрый день Александр.
Да. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Да. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
26 февраля 2018
Вопрос №59806, категория: Гарантия
Добрый день. Машина Форд Фокус 3 2013 года выпуска. Коробка дёргается с 1 на 2 + к тому начала издавать механические железные скрёбы. Слышал о продлении гарантии на машины с 2011 до 2013 года выпуска.
X9FLXXEEBLDP14251
X9FLXXEEBLDP14251
Добрый день Александр.
Гарантия на данном автомобиле закончилась, но на Вашем автомобиле есть акция лояльности компании Ford по продлению гарантии на модуль управления коробки передач (TCM). Гарантия продлевается до 5-х лет с момента покупки автомобиля, без учёта пробега, при наличии определённых параметров неисправности. Записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 737-43-33 (МКАД 47 км), 730-80-02 (МКАД 18 км) и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Гарантия на данном автомобиле закончилась, но на Вашем автомобиле есть акция лояльности компании Ford по продлению гарантии на модуль управления коробки передач (TCM). Гарантия продлевается до 5-х лет с момента покупки автомобиля, без учёта пробега, при наличии определённых параметров неисправности. Записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 737-43-33 (МКАД 47 км), 730-80-02 (МКАД 18 км) и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
24 февраля 2018
Вопрос №59804, категория: Гарантия
Добрый день! авто 14 года. На ЕтисФорд вижу по вин x9fkxxeebket70856: 14M02 - TRANSMISSION CONTROL MODULE. Вопросы:
До какого срока действует программа лояльности на моем авто по TCM?
Почему на ЕтисФорд нет не пройденной компании 4W567 - DPS6/6DCT250, они с 14M02 обычно в паре идут, может менялось сцепление по гарантии? как это можно узнать?
До какого срока действует программа лояльности на моем авто по TCM?
Почему на ЕтисФорд нет не пройденной компании 4W567 - DPS6/6DCT250, они с 14M02 обычно в паре идут, может менялось сцепление по гарантии? как это можно узнать?
Добрый день, Алекс! Гарантия на данном автомобиле закончилась, акции лояльности открываются индивидуально под VIN а\м и на Вашем а\м есть только одна открытая акция лояльности компании Ford: 14M02 - по продлению гарантии на модуль управления коробки передач (TCM). Гарантия продлевается до 5-х лет с момента покупки автомобиля, без учёта пробега, при наличии определённых параметров неисправности. Уточнить более подробную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 737-43-33 (МКАД 47 км), 730-80-02 (МКАД 18 км) и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Александр, инженер по гарантии Ford.
24 февраля 2018
Вопрос №59803, категория: Гарантия
Добрый день. Купил Форд Фокус б/у. В сервисной книжке нет ни одной отметки. Коробка робот. Переключение с 1 на 2 идет рывками, спорт режим ничем не отличается от простого драйва, иногда ощущается пробуксовка. vin Z6FMXXEEBMEG84142 на данный момент действует 14M02 - TRANSMISSION CONTROL MODULE. Диагностика и ремонт этой проблемы будет бесплатно?
Доброе утро Юрий.
Программа лояльности 14М02 действует в течении 5 лет с момента покупки автомобиля, подразумивает под собой замену модуля управления АКПП при наличии определенных кодов неисправности модуля. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
Программа лояльности 14М02 действует в течении 5 лет с момента покупки автомобиля, подразумивает под собой замену модуля управления АКПП при наличии определенных кодов неисправности модуля. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
22 февраля 2018
Вопрос №59801, категория: Гарантия
Добрый день, действует ли гарантия на коробку и нормально ли что она рывками переключается с 1 на 2? vin X9FKXXEEBKDM05085
Добрый день Владимир,
гарантия на АКПП на вашем а/м закончилась 31/05/2016, для определения дефекта работы АКПП рекомендую обратиться к ближайшему дилеру. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
гарантия на АКПП на вашем а/м закончилась 31/05/2016, для определения дефекта работы АКПП рекомендую обратиться к ближайшему дилеру. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
21 февраля 2018
Вопрос №59798, категория: Гарантия
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,есть ли гарантия на коробку Powershift на автомобиле FORD FOCUS 3 Z6FKXXEEBKEA83649
Доброе утро Алексей,
гарантия на АКПП такая же как и на автомобиль, действует до 26/03/2018 С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
гарантия на АКПП такая же как и на автомобиль, действует до 26/03/2018 С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
16 февраля 2018
Вопрос №59793, категория: Гарантия
На моем автомобиле Z6FAXXESMAEP21653 по гарантии была заменена АКПП. Ремонт длился более 130 дней. Как узнать статус гарантии на автомобиль и отдельно на АКПП? Продлена ли гарантия на время ремонта?
Добрый день Юрий,
С данным вопросом вам нужно обратиться к Дилеру который производил ремонт, написать заявление на продление гарантии на период ремонта, дилер переправит заявление на рассмотрение в представительство. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
С данным вопросом вам нужно обратиться к Дилеру который производил ремонт, написать заявление на продление гарантии на период ремонта, дилер переправит заявление на рассмотрение в представительство. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092