Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
23 мая 2018
Вопрос №59967, категория: Гарантия
Добрый вечер! Сообщите, что значит код ошибки P073F-00-68, охватывается ли неисправность - обозначенная кодом ошибки P073F-00-68 гарантией. VIN X9FKXXEEBKDP15118
Добрый день Елена.
Гарантия на ваш автомобиль уже закончилась, но если вы имеете ввиду программу лояльности по замене модуля ТСМ, то замена модуля по данной программе с этой ошибкой не возможна. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
Гарантия на ваш автомобиль уже закончилась, но если вы имеете ввиду программу лояльности по замене модуля ТСМ, то замена модуля по данной программе с этой ошибкой не возможна. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
23 мая 2018
Вопрос №59965, категория: Гарантия
Попадает ли мой форд по гаратию тсм
Vin X9FKXXEEBKCE33828
Vin X9FKXXEEBKCE33828
Дмитрий добрый день.
Не попадает.
С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
Не попадает.
С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
21 мая 2018
Вопрос №59964, категория: Гарантия
Ответ Подгорного Сергея - инженера по гарантии:
Добрый вечер Елена.
1.Жалоба клиента.
2.Один из четырех кодов неисправности(коды считываются при выполнении диагностики).
Если код неисправности при считывании не соответствует кодам указанным в гарантийном бюллетене, то замену модуля ТСМ возможно выполнить только на коммерческой основе.
Вопрос в связи с ответом: сообщите коды неисправности, соответствующие определенным параметрам неисправности, которые охватываются гарантией по компании 14M02 - по продлению гарантии на модуль управления коробки передач (TCM). Сообщите реквизиты гарантийного бюллетеня на который ВЫ ссылаетесь в своем ответе.
Добрый вечер Елена.
1.Жалоба клиента.
2.Один из четырех кодов неисправности(коды считываются при выполнении диагностики).
Если код неисправности при считывании не соответствует кодам указанным в гарантийном бюллетене, то замену модуля ТСМ возможно выполнить только на коммерческой основе.
Вопрос в связи с ответом: сообщите коды неисправности, соответствующие определенным параметрам неисправности, которые охватываются гарантией по компании 14M02 - по продлению гарантии на модуль управления коробки передач (TCM). Сообщите реквизиты гарантийного бюллетеня на который ВЫ ссылаетесь в своем ответе.
Добрый вечер Елена.
Коды неисправностей по которым возможна замена модуля ТСМ в рамках компании 14М02:
1. Р0606.
2. U0100.
3. U0101.
4. U1013.
Гарантийный бюллетень WB 31 / 2015 С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Коды неисправностей по которым возможна замена модуля ТСМ в рамках компании 14М02:
1. Р0606.
2. U0100.
3. U0101.
4. U1013.
Гарантийный бюллетень WB 31 / 2015 С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
21 мая 2018
Вопрос №59962, категория: Гарантия
От Вас поступил слелующий ответ:Компания 14M02 - по продлению гарантии на модуль управления коробки передач (TCM). Гарантия продлевается до 5-х лет с момента покупки автомобиля, без учёта пробега, при наличии определённых параметров неисправности.
На вашем а\м данная компания заканчивает свое действие 31.05.2018 года.
В связи с данным ответом прошу пояснить: Какие определенные параметры неисправности охватываются гарантией по компании 14M02 - по продлению гарантии на модуль управления коробки передач (TCM).
На вашем а\м данная компания заканчивает свое действие 31.05.2018 года.
В связи с данным ответом прошу пояснить: Какие определенные параметры неисправности охватываются гарантией по компании 14M02 - по продлению гарантии на модуль управления коробки передач (TCM).
Добрый вечер Елена.
1.Жалоба клиента.
2.Один из четырех кодов неисправности(коды считываются при выполнении диагностики).
Если код неисправности при считывании не соответствует кодам указанным в гарантийном бюллетене, то замену модуля ТСМ возможно выполнить только на коммерческой основе. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
1.Жалоба клиента.
2.Один из четырех кодов неисправности(коды считываются при выполнении диагностики).
Если код неисправности при считывании не соответствует кодам указанным в гарантийном бюллетене, то замену модуля ТСМ возможно выполнить только на коммерческой основе. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
21 мая 2018
Вопрос №59961, категория: Гарантия
Действует ли гарантия на тсм на мой автомобиль
X9FKXXEEBKOE33828
Подскажите пожалуйста
X9FKXXEEBKOE33828
Подскажите пожалуйста
Добрый вечер Дмитрий.
Пришлите пожалуйста корректный вин номер а\м. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Пришлите пожалуйста корректный вин номер а\м. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
21 мая 2018
Вопрос №59960, категория: Гарантия
Добрый день! Что означает "не пройденные кампании обслуживания на местах 14М02-TRANSMISSION CONTROL MODULE" - vin X9FKXXEEBKDP15118
Добрый день Елена.
Компания 14M02 - по продлению гарантии на модуль управления коробки передач (TCM). Гарантия продлевается до 5-х лет с момента покупки автомобиля, без учёта пробега, при наличии определённых параметров неисправности.
На вашем а\м данная компания заканчивает свое действие 31.05.2018 года. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Компания 14M02 - по продлению гарантии на модуль управления коробки передач (TCM). Гарантия продлевается до 5-х лет с момента покупки автомобиля, без учёта пробега, при наличии определённых параметров неисправности.
На вашем а\м данная компания заканчивает свое действие 31.05.2018 года. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
21 мая 2018
Вопрос №59958, категория: Гарантия
Здравствуйте, машина Ford Focus 3? 2015 г.в. на гарантии, до июля 2018, вышли из строя рулевые наконечники, гарантийный ли это случай?
Добрый день Дмитрий.
Решение о гарантийности или не гарантийности случая принимается после выполнения диагностики а\м.
Записаться на диагностику Вы можете по тел: +7 495 737 43 33. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Решение о гарантийности или не гарантийности случая принимается после выполнения диагностики а\м.
Записаться на диагностику Вы можете по тел: +7 495 737 43 33. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
20 мая 2018
Вопрос №59956, категория: Гарантия
Добрый день!
Автомобиль Ford Focus 3 VIN: Z6FMXXEEBMEG84461.
"Глючит" коробка PowerShift - при старте с 0 км/ч и разгоне передачи переключаются со значительным опозданием. Распространяется ли расширенная гарантия на TCM и сцепление на этом автомобиле?
Автомобиль Ford Focus 3 VIN: Z6FMXXEEBMEG84461.
"Глючит" коробка PowerShift - при старте с 0 км/ч и разгоне передачи переключаются со значительным опозданием. Распространяется ли расширенная гарантия на TCM и сцепление на этом автомобиле?
Добрый день Денис.
Гарантия на сцепление на Вашем а\м закончилась 25.03.2017 года.
На модуль ТСМ гарантия продлевается до 5-х лет с момента покупки автомобиля, без учёта пробега, при наличии определённых параметров неисправности,заканчивается 25.03.2020 года.
С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Гарантия на сцепление на Вашем а\м закончилась 25.03.2017 года.
На модуль ТСМ гарантия продлевается до 5-х лет с момента покупки автомобиля, без учёта пробега, при наличии определённых параметров неисправности,заканчивается 25.03.2020 года.
С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
19 мая 2018
Вопрос №59955, категория: Гарантия
Машина форд экоспорт стоит на гарантии. На одном из стекол фар появились трещинки. Возможно трещинки защитного лака не физические повреждения. Возможна ли замена фары?
Добрый день Владимир.
Решение о гарантийности или не гарантийности случая принимается после выполнения диагностики а\м. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Решение о гарантийности или не гарантийности случая принимается после выполнения диагностики а\м. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
18 мая 2018
Вопрос №59953, категория: Гарантия
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, какой срок гарантии на коробку Powershift FF3? Машина 2014г, чувствуются резкие толчки на низких оборотах. Возможно ли решить эту проблему, обновив например прошивку?
VIN X9FMXXEEBMES65174
Спасибо!
Подскажите пожалуйста, какой срок гарантии на коробку Powershift FF3? Машина 2014г, чувствуются резкие толчки на низких оборотах. Возможно ли решить эту проблему, обновив например прошивку?
VIN X9FMXXEEBMES65174
Спасибо!
Добрый день Арсен.
Гарантия на КПП составляла как и гарантия на а/м, три года или 100000 км что наступит раньше. Для диагностики КПП рекомендую обратиться к ближайшему официальному дилеру. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
Гарантия на КПП составляла как и гарантия на а/м, три года или 100000 км что наступит раньше. Для диагностики КПП рекомендую обратиться к ближайшему официальному дилеру. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092