Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
12 октября 2018
Вопрос №60262, категория: Гарантия
Здравствуйте. Скажите на данном Авто X9FKXXEEBKDA34940 гарантия на рейку ещё присутствует?
Добрый день, Сергей!
На указанном автомобиле действует дополнительный договор Форд Сервис Контракт.(до 30/11/2018 либо 100 000 км. пробега), рулевая рейка покрывается условиями данного дововора, в случае заводского брака. Для определения статуса ремонта требуется выполнение диагностики и осмотра дефекта. Выполнение ремонта в рамках договора ФСК выполняется только при соблюдении покупателем условий указанных в договоре. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД. С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
На указанном автомобиле действует дополнительный договор Форд Сервис Контракт.(до 30/11/2018 либо 100 000 км. пробега), рулевая рейка покрывается условиями данного дововора, в случае заводского брака. Для определения статуса ремонта требуется выполнение диагностики и осмотра дефекта. Выполнение ремонта в рамках договора ФСК выполняется только при соблюдении покупателем условий указанных в договоре. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД. С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
10 октября 2018
Вопрос №60259, категория: Гарантия
Добрый день. В течении какого срока дилер должен устранить неисправность автомобиля в рамках программы ФСК?
Добрый день, Юрий! Срок необходимый для устранения неисправности автомобиля в рамках программы ФСК оговаривается при приеме автомобиля на выполнение диагностики. Срок ремонта - это сумма времени необходимое для выполнния ремонта и, при необходимости, времени на заказ з/ч. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД)
С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
8 октября 2018
Вопрос №60251, категория: Гарантия
X9FMXXEEBMCT75900
Здравствуйте!
Есть ли гарантия на замену TCM?
Здравствуйте!
Есть ли гарантия на замену TCM?
Добрый день, Евгений! Продление гарантии на модуль ТСМ, для указанного автомобиля, закончилось 28/12/2017. На указанном автомобиле открыта отзывная кампания по перепрограммированию модуля ТСМ. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД)
С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
8 октября 2018
Вопрос №60250, категория: Гарантия
Добрый день.
Ford Kuga VIN Z6FAXXESMAES16134, обнаружена течь масла из прокладки поддона. Является ли этот факт гарантийным? Приобретена дополнительная гарантия до 5 лет.
Ford Kuga VIN Z6FAXXESMAES16134, обнаружена течь масла из прокладки поддона. Является ли этот факт гарантийным? Приобретена дополнительная гарантия до 5 лет.
Добрый день, Вячеслав! Уплотнение поддона картера покрывается условиями ФСК. Статус ремонта определяется после диагностики у официального дилера. Так же одним из условий действия ФСК, является соблюдение регламента технического обслуживания и выполнеие его у официального дилера. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД)
С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
6 октября 2018
Вопрос №60246, категория: Гарантия
Отзывная компания Z6FAXXESMADJ73061
Добрый день, Сергей! Для указанного автомобиля отзывные кампании отсутствуют. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД)
С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
6 октября 2018
Вопрос №60245, категория: Гарантия
Верно ли я поняла вас, если машина ремонтировалась в рамках ФСК и из ремонта я ее получила после истечения срока договора ФСК-гарантии на проведенные работы по диагностике и ремонту дилер не дает?
Еще вопрос- как проверить была ли заменена запчасть, например, сцепление-есть документы на поставку или это номерной агрегат?
Еще вопрос- как проверить была ли заменена запчасть, например, сцепление-есть документы на поставку или это номерной агрегат?
Добрый вечер, Любовь! Гарантиия на выполненые работы 1 год. Гарантия на детали, установленные в рамках гарантийного ремонта по ФСК, заканчивается одновременно с датой окончания действия договора ФСК. После ремонта дилер должен выдать заказ-наряд, с указанием перечня работ и запасных частей, этот документ является подтверждением выполненого ремонта. Сцепление не номерной агрегат, проверить установлено ли новое сцепление можно визуально, после демонтажа коробки передач. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД)
С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
5 октября 2018
Вопрос №60243, категория: Гарантия
Добрый день, что за программа лояльности для не пройденной компании 14M02?
Добрый день, Алексей.
14M02 - это программа дополнительных гарантийных обязательств на модуль управления коробкой передач. При наличии, действует в течении 5 лет от даты начала гарантии на автомобиль. Решение о замене модуля по продленной гарантии принимается после проведения диагностики, при наличии определенных признаков неисправности. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
14M02 - это программа дополнительных гарантийных обязательств на модуль управления коробкой передач. При наличии, действует в течении 5 лет от даты начала гарантии на автомобиль. Решение о замене модуля по продленной гарантии принимается после проведения диагностики, при наличии определенных признаков неисправности. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
5 октября 2018
Вопрос №60242, категория: Гарантия
Добрый день. Есть ли непройденные отрывные компании? VIN X9FLXXEEBLCK25111
Доброе утро, Павел! Программа дополнительных гарантийных обязательств 14М02, на модуль управления коробкой передач, для указанного автомобиля, закончила свое действие - 10/08/2017. Других не пройденых отзывных кампаний на указанном автомобиле не числится. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД)
С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
3 октября 2018
Вопрос №60234, категория: Гарантия
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, а продлевается ли гарантия на автомобиль на срок ремонта, если он ремонтировался в рамках допгарантии ФСК? Информация о ремонтах в сервисную книжку вносится?
Добрый день, Борис. Продление срока действия программы ФСК на период ремонта автомобиля не возможно. Действие программы Форд Сервис Контракт не является продлением гарантийных обязательств завода изготовителя, а является программой дополнительного технического обслуживания автомобиля. Информация о ремонтах в сервисную книжку не вносятся. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД)
С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
3 октября 2018
Вопрос №60233, категория: Гарантия
Здравствуйте, подскажите, дают ли официальные дилеры гарантию на выполненные работы по ремонту авто. Каков срок, отличается ли он по гаранти , ФСК или по истечении 5 лет с покупки? Спасибо.
Добрый день, Любовь. При выполнении ремонта на возмездной основе согласно имеющейся технологии, одобренной компанией Ford, предоставляется гарантия 1 год, без ограничения по пробегу. Если ремонт выполнялся в рамках обязательств по гарантии или договора ФСК, то гарантия действует до истечения срока действия гарантии по данному договору. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД)
С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр