Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
1 февраля 2019
Вопрос №60433, категория: Гарантия
Здравтвуйте, на какой элемент моей коробки PowerShift еще действует гарантия? z6flxxeeblfc85695
День добрый.
На Вашем авто имеется программа продление гарантии на модуль ТСМ.
Действует до 12/05/2019г без ограничения пробега, применима только при выполненной диагностики у ОД и наличие определённых ошибок по модулю. С уважением,
Минаков Алексей
Инженер по гарантии тел. 4029
Major Auto, Новорижское ш., 9км от МКАД
(495) 229 99 66
warranty_ford@major-auto.ru
На Вашем авто имеется программа продление гарантии на модуль ТСМ.
Действует до 12/05/2019г без ограничения пробега, применима только при выполненной диагностики у ОД и наличие определённых ошибок по модулю. С уважением,
Минаков Алексей
Инженер по гарантии тел. 4029
Major Auto, Новорижское ш., 9км от МКАД
(495) 229 99 66
warranty_ford@major-auto.ru
27 января 2019
Вопрос №60429, категория: Гарантия
Добрый день. Мондео 5. Куплена 09.2016г. Треснуло лобовое стекло, подозреваю что из-за перепада температуры на морозе. Припарковался на полчаса, вернулся в машину обнаружил трещину. Хотелось бы поменять по гарантии. Мои действия? Спасибо.
Добрый день, Андрей Станиславович. Гарантия на остекление составляет 2 года. На неисправные нагревательные элементы стекла при отсутствии признаков внешнего повреждения гарантия составляет 3 года либо 100 000 км. Замена стекла по причине появления трещины возможна до 1500 км. пробега, при отсутствии признаков внешнего повреждения. Для определения гарантийный случай или нет, необходимо произвести диагностику (осмотр) а/м. Более подробную информацию, Вы можете уточнить по телефонам: +7(495)730-80-02(МКАД 18км); +7(495)737-43-33(МКАД 47км); +7(495)229-99-66(Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
26 января 2019
Вопрос №60427, категория: Гарантия
Здраствуйте! Действует ли гарантия на форд фокус 3 VIN: Z6F4XXEEC4HM29635? пробег 28 803 км, сервисная книжка утеряна.
Добрый день, Дмитрий. Гарантия на автомобиль до 17/04/2020 или 100000 км. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД)
С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
24 января 2019
Вопрос №60426, категория: Гарантия
Здравствуйте! Скажите гарантия на сцепление распространяется на какой срок: Ford Focus хэтчбек III 1.6 Ti VIN: Z6F5XXEEC5HK41199
Добрый день, Сергей. Гарантия на сцепление действует 2 года, без ограничения по пробегу. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД)
С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
22 января 2019
Вопрос №60423, категория: Гарантия
Здравствуйте. в марте 2016 года я приобрел форд фокус 3. в феврале 2018 правый амортизатор вышел из строя (вытекло масло). Заменили по гарантии. В декабре 2018 замененный амортизатор также застучал и потекло масло. в гарантии отказали. Объяснили это тем что на замененные по гарантии запасные части гарантия не распространяется. На официальном сайте форд написано что гарантия на оригинальные запасные части составляет 12 месяцев. Прав ли ОД?
Добрый день, Юрий!
Гарантия на запасные части распространяется на приобретенные у ОД запасные части и составляет 1 год. Гарантия на установленные при гарантийном ремонте запасные части - до окончания действия заводской гарантии на них(на амортизаторы составляет 2 года), т.е. гарантия на амортизаторы Вашего автмобиля закончиласть в марте 2018г. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: +7(495)730-80-02(МКАД 18км); +7(495)737-43-33(МКАД 47км); +7(495)229-99-66(Новорижское шоссе 9км от МКАД)
С уважением инженер по гарантии Ford, Агеев Иван.
Гарантия на запасные части распространяется на приобретенные у ОД запасные части и составляет 1 год. Гарантия на установленные при гарантийном ремонте запасные части - до окончания действия заводской гарантии на них(на амортизаторы составляет 2 года), т.е. гарантия на амортизаторы Вашего автмобиля закончиласть в марте 2018г. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: +7(495)730-80-02(МКАД 18км); +7(495)737-43-33(МКАД 47км); +7(495)229-99-66(Новорижское шоссе 9км от МКАД)
С уважением инженер по гарантии Ford, Агеев Иван.
22 января 2019
Вопрос №60422, категория: Гарантия
здравствуйте. у меня автомобиль FORD FOCUS-3 2016 г.в. Все ТО прохожу вовремя. В марте 2017 г. на 46000 км. пробега коробка стала дергаться при переключении с 1 на 2 и на 3 передачи. Представитель оф. диллера сказали что гарантия на блок сцепления на коробке составляет 2 года. Так ли это? VIN z6f4xxeec4gb10253/
Добрый день, Юрий!
Гарантия на блок сцепления составляет 2 года. На указаном автомобиле закончилась 14.03.2018. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: +7(495)730-80-02(МКАД 18км); +7(495)737-43-33(МКАД 47км); +7(495)229-99-66(Новорижское шоссе 9км от МКАД)
С уважением инженер по гарантии Ford, Агеев Иван.
Гарантия на блок сцепления составляет 2 года. На указаном автомобиле закончилась 14.03.2018. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: +7(495)730-80-02(МКАД 18км); +7(495)737-43-33(МКАД 47км); +7(495)229-99-66(Новорижское шоссе 9км от МКАД)
С уважением инженер по гарантии Ford, Агеев Иван.
21 января 2019
Вопрос №60421, категория: Гарантия
Здравствуйте, на коробки powershift на форд фокус 3 2013 года есть гарантия у меня/ Интересует замена ТСМ модуля по гарантии.
вин:X9FLXXEEBLDU88780
вин:X9FLXXEEBLDU88780
Добрый день, Сергей !
Программа дополнительных гарантийных обязательств на модуль управления коробкой передач (TCM) для указанного автомобиля закончила свое действие - 20/10/2018. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД)
С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
Программа дополнительных гарантийных обязательств на модуль управления коробкой передач (TCM) для указанного автомобиля закончила свое действие - 20/10/2018. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД)
С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
18 января 2019
Вопрос №60416, категория: Гарантия
X9FKXXEEBKDM04959 Добрый вечер, действует ли отзывов в компания для данного авто по АКПП?
Добрый день, Евгений!
На указаном автомобиле не пройдена отзывная кампания по перепрограммированию модуля управления коробкрй передач.
Записаться для проведения кампании и уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: +7(495)730-80-02(МКАД 18км); +7(495)737-43-33(МКАД 47км); +7(495)229-99-66(Новорижское шоссе 9км от МКАД)
С уважением инженер по гарантии Ford, Агеев Иван.
На указаном автомобиле не пройдена отзывная кампания по перепрограммированию модуля управления коробкрй передач.
Записаться для проведения кампании и уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: +7(495)730-80-02(МКАД 18км); +7(495)737-43-33(МКАД 47км); +7(495)229-99-66(Новорижское шоссе 9км от МКАД)
С уважением инженер по гарантии Ford, Агеев Иван.
16 января 2019
Вопрос №60415, категория: Гарантия
Еще раз здравствуйте! Я по поводу вопроса №60413. Не могли бы вы уточнить Ваш ответ: Гарантия на аксессуары, установленные на автомобиль до даты первой регистрации (до покупки авто), действует в течение 24 месяцев. У меня сигнализация StarLine A39 2 CCAN+2LIN установленная 21.06.2017г у официального дилера Форд Лидер Рязань, авто куплено в тот же день, но зарегистрировано в ГИБДД 24.06.2017г. Значит гарантия на устранение неисправности в связи с разрядкой аккумуляторной батареи из-за сигнализации действует??? Автомобиль приобретен в Форд Лидер Рязань, а обслуживается в Форд Сура Моторс Пенза, который отказывает в гарантийном ремонте. Не могли бы Вы регламентировать официальным документом (законом, тех.регламентом, гарантией ) компании Форд, на который я смог бы ссылаться.
Добрый день, Андрей!
Решение о возможности ремонта по гарантии принимается после диагностики автомобиля. Гарантия в течении 2-х лет действует на оригинальные аксессуары Ford. Гарантия на неоргинальные аксесссуары(в том числе сигнализацию) предоставляется производителем данных аксессуаров, срок действия и условия гарантии, должны быть описаны в руководстве по эксплуатации сигнализации.
Более подробную информацию, Вы можете уточнить по телефонам: +7(495)730-80-02(МКАД 18км); +7(495)737-43-33(МКАД 47км); +7(495)229-99-66(Новорижское шоссе 9км от МКАД)
С уважением инженер по гарантии Ford, Агеев Иван.
Решение о возможности ремонта по гарантии принимается после диагностики автомобиля. Гарантия в течении 2-х лет действует на оригинальные аксессуары Ford. Гарантия на неоргинальные аксесссуары(в том числе сигнализацию) предоставляется производителем данных аксессуаров, срок действия и условия гарантии, должны быть описаны в руководстве по эксплуатации сигнализации.
Более подробную информацию, Вы можете уточнить по телефонам: +7(495)730-80-02(МКАД 18км); +7(495)737-43-33(МКАД 47км); +7(495)229-99-66(Новорижское шоссе 9км от МКАД)
С уважением инженер по гарантии Ford, Агеев Иван.
16 января 2019
Вопрос №60414, категория: Гарантия
Здравствуйте подскажите на данный автомобиль есть действующая гарантия на акпп X9FKXXEEBKCG02210
Добрый день, Владислав!
Заводская гарантия на АКПП закончилась - 28/04/2015.
Более подробную информацию, Вы можете уточнить по телефонам: +7(495)730-80-02(МКАД 18км); +7(495)737-43-33(МКАД 47км); +7(495)229-99-66(Новорижское шоссе 9км от МКАД)
С уважением инженер по гарантии Ford, Агеев Иван.
Заводская гарантия на АКПП закончилась - 28/04/2015.
Более подробную информацию, Вы можете уточнить по телефонам: +7(495)730-80-02(МКАД 18км); +7(495)737-43-33(МКАД 47км); +7(495)229-99-66(Новорижское шоссе 9км от МКАД)
С уважением инженер по гарантии Ford, Агеев Иван.