Вопросы категории Гарантия

Добрый день. Две-три недели назад я купил в Вашем салоне Fusion, там же в салоне установил сигнализацию Центурион. С ней возникли проблемы. После постановки на охрану, примерно через 30 минут срабатывает зона открывания двери. Это происходит постоянно после постановки на охрану. Данная проблема возникла еще в салоне, но я ее сразу непонял. Как бы я мог по гаранти исправить эту проблему?

Здравствуйте! Могу ли я самостоятельно поставить защиту картера, и не снимут ли меня с гарантии?

Добрый день! Я приобрел фф2 с двигателем 1.6 115 л.с. 04.2006 на 12000 с двигателем начались проблемы на горячий двиг троит и глохнет на светофоре, мне заменили свечи, потом переписали программу двигателя, причину не устранили сказали ждем новую программу скажите имеет смысл настоять о замене машины? Спасибо. Сергей Волгорад

Здравствуйте! Вы ответели что должен обратиться в ближайший сервис таквот на сервесе мне сказали что надо ждать программу так как двигательновый они ждут программу для перенастройки характеристик двигателя, нотолько не говорят сколько вроде после нового года а там не знают.Приезжал на сервис 2 раза первый раз поменяли свечи и взяли с меня720 рублей я думаю что не законно так как машина на гарантии. Второйраз прогнали диском старым, программу но ничего не изменилось, япредложил поменять датчик холостого хода т.к. машина глохнет нахолостых оборотах, Мне сказали что датчики не меняют!? Язаплатил деньги купив Форд, что бы нервы себе портить? хочу что быотремонтировали машину или вернули деньги. Сервис Мир техникиг.Волгоград. Спасибо! ФФ2 1.6 115 л.с. пробег 12000 куплена 04.2006

Добрый вечер,Виктор! Вопросы по существу прошлого письма по поводу заводского брака покраски бампера Форд-Мондео:1)Почему 2 других дилера признали случай гарантийным,а Ваша компания отказала?(Для сведения,бампер покрашен по гарантии другим дилером).2)Принимает решение,кто?Менеджер по гарантии,который прошёл "обучение по экспертизам авто"?И как можно принимать решение по запасным частям,которые детализируются по отдельности.(Расшифровка-пример аналогичный:Царапина на левом крыле,а деффект ЛКП на правом.) 3)Если ответ даётся в соответствии законодательством РФ,почему на ответе нет регистрационого исходящего номера?На самом деле,пришло 2 письма ответа по претензии,печати одинаковые,инициалы руководителя одинаковые,а подписи разные?

Здравствуйте! Я у Вас купил автомобиль ФФ-2. Могу ли я затонировать автомобиль не в Вашем салоне?

Добрый день. Можно ли устонавливать на фф2 котёл фирмы "defa"? и как это влияет на гарантию?

Добрый вечер,краткая предистория- обратился за 10 дней до окончания 1-го года гарантии на Мкад-18км ,с вопросом: "облезает краска на переднем бампере а\м Форд Мондео ,в районе левой ПТФ".Машину осмотрели,сфотографировали облезание краски "(менеджеры по гарантии)"Фёдоров Виктор и Капустин Сергей,сказали примем решение, перезвоним.Через 2 дня перезванивают и говорят: "В гарантийной покраске переднего бампера отказано из-за повреждения бампера".Приезжаю на МКАД-18км,опять обращаюсь к чудо-экспертам с вопросом:"Почему отказано?"Ответ:" На Вашем а\м есть маленькая царапина(где крепится защита ДВС) на юбке переднего бампера.Для сведения,бампер и юбка переднего бампера,это разные детали.Спрашиваю:"Царапина сверху не видимая, находится внизу юбки переднего бампера,а краска облезает в районе ПТФ на бампере и запрос на ФОРД прежде чем принимать решение отправляли?"Отвечают:" Запрос не отправляли,мы сами принимаем решение".Написал претензию и поехал к другим дилерам,(может я чего нибудь не понимаю,запчасти разные).Через 10 дней приходит ответ(без номера) по претензии-отказано из-за не обоснованности.САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ-обратившись в КУНЦЕВО,сказали:"Приезжайте,случай гарантийный";обратился в АВТОПАССАЖ(т.к. поближе к дому)-открыли сразу гарантийный з.н., и в течении 2 дней покрасили.А теперь вопросы: 1)В чём отличается ремонт по гарантии в Мэйджере от других дилеров?2)Почему не отправили запрос на Форд?3)Почему рук-во отвечает на претензии не разобравшись?

Добрый день! автомобиль ФФ2, двигатель 2.0. При запуске двигателя на холодную проявляется такой эффект: обороты поднимаются до 1300, затем падают до 400 или ниже, двигатель начинает троить в течении пару секунд ( даже иногда глохнет), затем все нормализуется и обороту опять становятся прогревочными. Скажите, известен ли Вам этот деффект и является ли это гарантийным случаем?

Ford Fusion , пробег 18 000 - вышел из строя катализатор. официальный диллер отказывается от гарантийной замены потому как в России бензин с присадками. Но машина заказывалась для эксплуатации в России??выход?