Вопросы категории Гарантия

Вчера приобрёл новый форд S-MAX, а сегодня он не завёлся. Не работает стартер. Аккумулятор в полном порядке. Компьютер ошибок не показывает. Как поступить с гарантийным ремонтом. Оплачивается эвакуатор от стоянки автомобиля до станции Т.О. при условии что машина находится в другом городе в 200 км. от Мсквы.

День добрый! Скажите пожалуйста, купил в январе 2007 г ff2, запотевают фары и противотуманки; на двухзонном климат контроле со стороны пассажира плохо работает кнопка повышения температуры! На это распространяется гарантия? (Больше интересуют фары) Спасибо!

Здравствуйте. Уже давно зимой не закрываются замки пока автомобиль не прогреваешь довольно длительное время (около часа при, разумеется прогретом салоне). Месяц назад посещали ваш салон на 47 км... там замок продули, но причину не установили, и отказались ремонтировать замок, сказав что это не подпадает под гарантию. Вопросы: 1) В каком пункте сервисной книги сказано что замки не подпадают под гарантию производителя (в вашем лице как официального диллера)? 2) решилась ли эта проблемма? или до сих пор не известно почему так происходит?. Прошу ответить обоснованно, дабы определить дальнейшие действия в отношении компании Форд....

Где можно найти перечень гарантийных/негарантийных случаев для Форд Фокус 2? Для каких деталей дается гарантия до первого ТО, на какие 2 года? Устраняются ли по гарантии "сверчки" - стук и дребезжание в салоне.

Доброе!Скоро приедет мой ФФ2. 1. Хочу поставить сигнализацию у вас (но сигнализация куплена в др. месте). Возможно ли это и чем это грозит мне.2. Хочу затонировать авто. Если тонировку делать не у вас, чем это грозит (стекла сниматься не будут, двери не разбираются)Спасибо.

Скажите пожалуйста, распространяется ли гарантия на деталь, установленную на автомобиль также по гарантии, а не приобретенная за свой счет. До истечения общей гарантии на автомобиль еще 7 месяцев.

Здравствуйте !Помогите решить проблему: Лопнуло ветровое стекло на ФФ1, 2004г.в.Во время стоянки с работающим двигателем и печкой решили почистить ветровое стекло с помощью дворников. В момент включения омывателя и попадания струи омывающей жидкости из форсунок на стеко - оно треснуло.Впечатление - стекла с внутренними напряжениями. Можно ли заменить по гарантии, как некачественное стекло с скытым дефектом.

Здравствуйте! Я уже задавал здесь вопрос про замерзание замка капота у S-MAX на морозе. Конечно ответ: заехать в теплый бокс и все просушить, меня не устраивает. Мне нужна машина в любых погодных условиях, а не в теплом гараже. Я узнал, что причиной тому послужило нарушение герметичности тросика привода замка и Форд рекомендует замену в случае обращения с такой проблемой. В моем случае я могу произвести у вас замену или мне к другому дилеру обращаться?

Добрй день. Слышал, что с 19.02.2007 года снижены цены на Форд Сервис Контракт. Так ли это, и если да, приведите, пожалуйста, новые цены. Спасибо.

Спасибо инженеру по гарантии Евгению Иванову за быстрый ответ на мои вопросы. А теперь опять к вопросам: в сообщении от 11.02.07 тоже спрашивают о щетка стеклоочистителей по гарантии но ответ отрицательный отсюда вопрос Евгений это ошибка была или совковый ввод в заблуждения человека?Насколько грамотные у Вас в компании мен. по продажам? Когда ожидал машину мне говорили что клиренс у ФФ2 и 150 и 155мм,а здесь в период с 11.02 по 21.02 и 160 и 165мм вы как нибудь договоритесь чтоли а то серьёзного дилера ставите в глупое положение. Получается часть ответов или некомпетентность или ложь. Друзья надо не только народу авто впаривать но и постоянно учиться, руководству подчиненным давать верную информацию и требовать чтобы её доводили клиенту в полном объёме. Растите над собой побольше Вам клиентов( благодарных). Евгению Иванову- респект, только не надо было лукавить по сигнализации у сертифицированного центра и о гарантии. Удачи Вам.