Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
4 июля 2007
Вопрос №26519, категория: Гарантия
Доброе утро. Насколько я знаю гарантия дилера не распостраняется на музыкальное сопровождения автомобиля. Это так или нет???? спасибо.
Николай, здравствуйте!Гарантия завода-изготовителя распространяется на весь автомобиль и оригинальное оборудование (за исключением шин). С уважением, инженер отдела гарантии Федоров Виктор.
3 июля 2007
Вопрос №26477, категория: Гарантия
Здравствуйте! У меня такой вопрос: снимаете ли Вы с гарантии автомобиль, если он попал в ДТП? Заранее спасибо за ответ.
Ксения, добрый день. Гарантия на а/м сохраняется, за исключением деталей и узлов, повреждённых в результате ДТП или вышеших из строя по причинам, связанным с ДТП. С уважением, инженер отдела гарантии Капустин Сергей.
3 июля 2007
Вопрос №26503, категория: Гарантия
Каков гарантийный срок на амортизаторы на Форд Мондео?1 или 2 года?Обоснуйте ссылками на условия гарантии.С уважением , Сергей
Сергей, добрый день. На второй год эксплуатации а/м действую условия Форд Сервис Контракт (указано на 1-й стр. Сервисной книжки), в соответствии с которыми амортизаторы подвески входят в перечень деталей, не покрываемых гарантией. Таким образом, гарантия на амортизаторы действует в течение первого года эксплуатации автомобиля. С уважением, инженер отдела гарантии Капустин Сергей.
2 июля 2007
Вопрос №26446, категория: Гарантия
Здравтствуйте. Ответьте пожалуйсто:: У меня Фьюжен 07 г в правой задней двери гремит обшивка от динамика, если я сам разберу обшивку и попытаюсь устранить дефект ( может просто не плотно укреплена обшивка пластиковая ) то снимут ли меня с какой либо гарантии????
Здравствуйте, Николай. В данном случае автомобиль с гарантии не снимут, однако в случае возникновения неисправностей, связанных с некорректным проведением работ, возможен отказ в устранении данных неисправностей по гарантии. С уважением, инженер отдела гарантии Капустин Сергей.
2 июля 2007
Вопрос №26469, категория: Гарантия
Скажите пожалуйста,я заметил,что на стойках передних амортизаторов появилось масло и при раскачке переда авто,раскачка неравномерна.Их замена пройдет по гарантии?Если нет,то сколько будет стоить.ФФ2,пробег 99000км.
Сергей, добрый день. Гарантия на амортизаторы распространяется в течение первого года эксплуатации. Принять решение о гарантийности случая возможно только после проведения диагностики на СТО. Замена амортизаторов будет стоить порядка 9000 рублей. С уважением, инженер отдела гарантии Капустин Сергей.
2 июля 2007
Вопрос №26473, категория: Гарантия
Здравствуйте!Заказывал машину без магнитолы. В этом случае колоники установлены в дверях или нет? Если снять заглушку, то там есть какие-то провода....Если поставить в багажник аккумулятор и запитать радио он него, а само радио подключить к колонкам и установить на штатное место, то пропадёт ли гарантия? Спасибо!
Здравствуйте, Patboom. Для уточнения комплектации автомобиля необходимо обратиться в отдел продаж, где приобретали а/м. Все работы, связанные с установкой аудиооборудования лучше проводить у официальных дилеров компании Форд, т.к. в случае возникновения каких-либо неисправностей, связанных с некорректным проведением работ, в гарантийном устранении этих неисправностей будет отказано. С уважением, инженер отдела гарантии Капустин Сергей.
1 июля 2007
Вопрос №26432, категория: Гарантия
В конце мая 2007 г. я приобрл в салоне FORD в Пятигорске а/м Ford Focus C-MAX. Через 400 км. пробега вышел из строя катализатор. С 11.06.07 автосалон принял а/м на гарантийный ремонт. Однако, ссылаясь на неординарность ситуации (в связи с незначительным пробегом) работники салона не дают однозначного ответа будет ли заменен катализатор и, соответственно, не оговаривают срок в течение которого он будет заменен.Имеется ли предельный срок для смены катализатора в период гарантийного обслуживания?
Борис, добрый день. Для замены каталитического нейтрализатора дилеру необходимо получить предварительное одобрение представительства. Возможно с этим связана неопределённость сроков и ситуации с заменой. Предельный срок устранения гарантийного дефекта регламентирован законодательством РФ. С уважением, инженер отдела гарантии Капустин Сергей.
29 июня 2007
Вопрос №26391, категория: Гарантия
я купил форд фокус2 в салоне "АТОЦЕНТРПЛАНЕТА"могу ли япроходить ТО у вас и обращатьса по поводу гарнтийного ремонта тоже к вам?спасибо.
Добрый день, Юрий!!Да, конечно, Вы можете проходить ТО и сервисное обслуживание в наших салонах, при этом сохраняя гарантию на автомобильС уважением отдел продаж FORD 7374333
28 июня 2007
Вопрос №26386, категория: Гарантия
Подскажите пожалуйста: у меня Ford Galaxy с пакетом безопасности N3, т.е. со штатной сигнализацией. Срабатывание сигнализации не сопровождается никаким звуковым сигналом: ни сиреной ни клаксоном. Только мигают задние и передние габаритные огни.Так и должно быть, неужели Ford поставляет в Россию "беззвучные охранные системы"?
Здравствуйте, Павел !Для проведения диагностики Вам необходимо обратиться в один из наших сервисных центров. С уважением, отдел сервиса. 730-8002, 737-4333.
25 июня 2007
Вопрос №26273, категория: Гарантия
Можна ли, первый ТО пройти в г.Баку, если там есть офециальный диллер ФОРД ?
Здравствуйте Алирза Нусратов. Вы можете обслуживать свой автомобиль у любого официального дилера. С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.