Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
16 сентября 2007
Вопрос №29028, категория: Гарантия
Здраствуйте! подскажите пожалуйста ,что обязательно входит в первое ТО ? а/м Ford Focus II GHIA? Входит ли диагностика подвески, двигателя? Пробег 8000 км.
Здравствуйте, Юрий. В первое ТО включены работы по замене масла и масляного фильтра, диагностике ходовой части и тормозной системы, проверке уровня и состояния рабочих жидкостей, общей проверке работоспособности основных систем автомобиля. Все остальные работы могут быть выполнены в случае необходимости или по Вашему желанию. Получить более полную информацию и записаться на прохождение ТО можно, обратившись в отдел сервиса по тел. 7308002, 7374333. С уважением, инженер отдела гарантии Капустин Сергей.
16 сентября 2007
Вопрос №29050, категория: Гарантия
Добрый день. Подскажите могу ли я на свой FF2 универсал установить фаркоп BRINK (код 448100) самостоятельно, без подключения его к электрики автомобиля, чтоб не было проблем с гарантией.
Здравствуйте, Александр. При установке любого неоригинального оборудования необходимо учитывать, что в случае появления неисправностей, связанных с его установкой, устранение данных неисправностей не может быть произведено по гарантии. Гарантийное покрытие на а/м в целом при этом сохраняется. С уважением, инженер отдела гарантии Капустин Сергей.
16 сентября 2007
Вопрос №29057, категория: Гарантия
Здраствуйте! Подскажите пожалуйста, что такое общая проверка работоспособности основных систем автомобиля?
Здравствуйте, Юрий. Под общей проверкой подразумевается, что будет проверено, все ли системы работают в штатном режиме. Проще говоря: все ли лампы горят, всё ли включается и т.п. С уважением, инженер отдела гарантии Капустин Сергей.
13 сентября 2007
Вопрос №28950, категория: Гарантия
Здравствуйте, ответ г. Кобзева меня ни только не удовлетворил, а удручил ! Ещё раз прошу ответить мне конкретно, мой Ford Fus. по заказу-наряду № 681304 сос тавленому 22 08 07 приёмщиком Фатеевым А. будет готов к 15 10 07 или мне покупать билет на поезд? И что значит заказ-наряд не на мою машину?
Здравствуйте Павел!Это значит, что Вы были в MAJOR на 47 км. Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 7374333 (47 км.).С уважением,инженер отдела гарантии Major 18 км Кобзев А.
13 сентября 2007
Вопрос №28966, категория: Гарантия
Здравствуйте!У меня а/м FORD Fusion,2006 г.выпуска т.е. машине всего 1 год-сделано 1 ТО.Подскажите у всех ли офциальных дилеров есть программа Форд Сервис Контракт? В нашем салоне предлагают приобрести платно доп.гарантию сроком еще на 1 год хотя на сайте говорится о 2-х летней гарантии компании? Что же это может значить??? А/салон "Щеглино" г.Вологда.
Здравствуйте Елена!Гарантия на автомобиль FORD FUSION 2 года, либо 100 тыс. км., в зависимости от того, что наступит раньше. Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 7308002, либо 7374333.С уважением, инженер отдела гарантии Major 18 км. Кобзев А.
13 сентября 2007
Вопрос №28975, категория: Гарантия
Вопрос: День добрый ! Просмотрел поиском ответы по поводу размерности зимней резины на Ford Fusion и обнаружил что они мягко говоря очень противоречивые. Цитаты: 1) "Установил на свой Fusion 1.4 EST Elegance зимние шип шины 185/65 R 15..." - "Шины такого размера не должны устанавливаться на Ваш автомобиль..." 2) " какие размеры шин возможно установить на Ford Fusion вместо рекомендуемых в инструкции, т.к. указанный размер 195/60/15 в Росии встречается редко..." - "Размерность резины, которую ззавод-изготовитель рекомендует - 195/60/15 и 185/65/15. С уважением, Путря Дмитрий..." И таких противоречащих друг другу ответов несколько. Вопрос - не повлияет ли установка шин 185\65\15 на гарантию (понятно что производитель не рекомендует, но ведь и зимы и дороги там другие) ?Ответ: Здравствуйте. Укажите Ваш на e-mai, мы вышлем Вамl вложенный файл с типоразмерами резины на все модели Форд. С уважением, отдел запчастей Форд.Вопрос: День добрый ! Цитата: "Укажите Ваш на e-mai, мы вышлем Вамl вложенный файл с типоразмерами резины на все модели Форд" Указал - высылайте :)Ответ: Добрый день qqq! Укажите автомобиль на который Вам нужна резина ., кокого радиуса колёса. С уважением отдел запчастей.Итого еще раз как повлияет на гарантию Ford Fusion установка зимней (не рекомендованной) резины размера 185\65\15 ?
Здравствуйте, qqq. Установка шин любой из нерекомендованных размерностей не снимает с гарантии автомобиль в целом. Однако необходимо учитывать, что в случае возникновения неисправностей, связанных с установкой таких шин, в гарантийном устранении этих неисправностей может быть отказано. С уважением, инженер отдела гарантии Капустин Сергей.
12 сентября 2007
Вопрос №28931, категория: Гарантия
Здравствуйте. Могу ли я самостоятельно установить и подключить оригинальное прицепное устройство на форд фокус седан и как это отразится на гарантии автомобиля. Спасибо за ответ.
Здравствуйте Василий!Мы рекомендуем выполнять все работы по установке дополнительного оборудования только у официальных дилеров компании Форд. В ином случае, если будет установлено, что неисправность возникла из-за неквалифицированной установки, то устранение неисправности не будет бесплатным для Вас.С уважением, Евгений Иванов, инженер по гарантии Форд.
12 сентября 2007
Вопрос №28900, категория: Гарантия
Здравствуйте, 17 10 07 я должен быть в Сочи . 22 08 07 после диагностики которую ждал пол месяца (это очень хорошо:-(( ) был составлен заказ-наряд №681304 . Мне кто-нибудь в крутой компании Ford ответит - покупать мне билет на поезд или я поеду на своей НОВОЙ машине ???
Здравствуйте Павел!Вы наверно ошиблись. Данный заказ-наряд открыт на другую марку а/м. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону 7308002(МКАД 18 км), либо 7374333 (МКАД 47 км), в зависимости от того, где Вы были.С уважением, инженер отдела гарантии Major 18 км. Кобзев А.
12 сентября 2007
Вопрос №28906, категория: Гарантия
подскажите, я купила автомобиль в курске 14 октября 2005 года. при покупке мне было объяснено, что срок гарантии 2 года, однако оказалось, что меня сняли с гарантии 1 июня ввиду того, что первым покупателем магины был сам центр продаж в курске, а я получаюсь вторым покупателем. Юристы утверждают, что это нарушает закон о защите прав потребителей. У меня пошла ржавчина, надо менять бензонасос, а сервис говорит мне до свидания. заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте Людмила!Датой начала гарантии считается дата передачи автомобиля первому розничному клиенту.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
11 сентября 2007
Вопрос №28841, категория: Гарантия
Здравствуйте!!! Меня интересует вопрос следующего характера. Сохраняется ли гарантийные обязательства завода изготовителя и на что конкретно, если а/м стал участником ДТП и получил около 40% повреждений(лобовой удар), после восстановительного ремонта осуществленного СТОА официального дилера.Заранее блогадарен!
Здравствуйте, Дмитрий. Гарантия на а/м в целом в данном случае сохраняется, однако если возникающая неисправность является следствием ДТП либо следствием низкого качества выполненных работ по восстановлению, в гарантийном устранении этой неисправности будет отказано. С уважением, инженер отдела гарантии Капустин Сергей.