Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
2 февраля 2008
Вопрос №35224, категория: Гарантия
Mondeo 2006 гв 2L механика. Иногда (!) мерцает весь свет. Заметно на холостых. На ТО ничего не нашли (или не хотели!). В приватной беседе все спецы грешат на генератор. Гарантия на машину кончается через 2 месяца. Что сделать?
Здравствуте Виталий!Рекомендую попробывать подъехать в тот моммент, когда дефект проявляется. Неисправность, возможно, является плавующей,в связи с этим ее трудно выявить.Тем не менее, если дефект является не столь частым все равно рекомендую записаться на сервис для более углубленной диагностики.Записаться на диагностику Вы можете по телефонам 7308002, либо 7374333.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
2 февраля 2008
Вопрос №35230, категория: Гарантия
Здраствуйте. Возможна ли установка на обновленный форд фокус (2008 г.) установка литых дисков R17 или R18 без потери заводской гарантии ?
Здравствуйте Михаил. При установке и использовании любых неоригинальных з/ч и аксессуаров, необходимо учитывать: в случае возникновения неисправностей, связанных с установкой и использованием данных аксессуаров, в устранении этих неисправностей возможен отказ в гарантии. Производитель рекомендует устанавливать шины и колесные диски рекомендованной размерности. Отступления нежелательны. А/м в целом при этом с гарантии не снимается. Купить оригинальные диски можно у любого официального дилера. С уважением инженер одела гарантии Андрейченко М.
31 января 2008
Вопрос №35087, категория: Гарантия
ФФ-2, июнь 2007 г. Условия продления гарантии на данное авто. Сроки гарантии, и что входит в замену по гарантии?
Здравствуйте Юрий!В рамах программы Форд Сервис Контракт Вы можете вабрать один из четырех планов, различающихся между собой по условиям, срокам действия и величине пробега.Заключить ФСК можно в течении 24 месяцев после покупки нового автомобиля у официального дилера компании ФОРД.Более подробную информацию по стоимости и условиям Вы можете уточнить по телефону 7374333.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
30 января 2008
Вопрос №35049, категория: Гарантия
ТРЕТИЙ РИМ(издательский дом,Москва,2007),стр.23(обкатка автомобиля)п.10(второй абзац)-"после обкатки(1500км)посетите станцию тех.обсл.для проведения первого плановогоТО...."=ЭТО ОШИБКА ИЛИ ЧТО-ТО ПОМЕНЯЛОСЬ В ГАРАНТИЯХ FORD??
Здравствуйте Юрий. Для поддержания гарантии завода изготовителя Вы должны проходить ТО один раз в год или через 20 000 км пробега автомобиля (ФФ2) (в зависимости от того, что наступит ранее). Более подробную информацию можно получить по тел.: 730-80-02 или 737-43-33. С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.
30 января 2008
Вопрос №35050, категория: Гарантия
ТРЕТИЙ РИМ(издательский дом,Москва,2007),стр.23(обкатка автомобиля)п.10(второй абзац)-"после обкатки(1500км)посетите станцию тех.обсл.для проведения первого плановогоТО...."=ЭТО ОШИБКА ИЛИ ЧТО-ТО ПОМЕНЯЛОСЬ В ГАРАНТИЯХ FORD??
Здравствуйте Юрий. Для поддержания гарантии завода изготовителя Вы должны проходить ТО один раз в год или через 20 000 км пробега автомобиля (ФФ2) (в зависимости от того, что наступит ранее). Более подробную информацию можно получить по тел.: 730-80-02 или 737-43-33. С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.
26 января 2008
Вопрос №34763, категория: Гарантия
Через какое время надо проходить первое ТО,через 15000 или через год.
Уважаемый Игорь! Для определение точного межсервисного интервала необходимо сообщить модель автомобиля!ТО проводится по пробегу либо раз в год, в зависимости что наступает раньше!С уважением Иванов АлександрИнженер по гарантии Форд
23 января 2008
Вопрос №34607, категория: Гарантия
Хотелось бы узнать на какие детали не распространяется гарантия. На первом ТО обнаружили запотевание сальника привода, - сказали надо менять. Ремонт вроде как не гарантийный.
Здравствуйте Андрей. Если какая-либо деталь автомобиля выйдет из строя по причине дефекта материала или изготовления, она будет бесплатно отремонтирована или заменена любым авторизованным дилером компании Ford.С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.
23 января 2008
Вопрос №34618, категория: Гарантия
Скажите пожалуйста если нет запасных частей на складе при гарантийном ремонте автомашины форд могу я потребовать возврата денег за машину. машине нет еще года со дня продажи. и в гарантийном ремонте она находится с 27 декабря 2007г.спасибо
Ирина, добрый день. Ваши права в области отношений с продавцом или обслуживающей организацией регламентированы действующим Федеральным Законом о Защите Прав Потребителей. С уважением, инженер отдела гарантии Капустин Сергей.
23 января 2008
Вопрос №34619, категория: Гарантия
Добрый день! Ответте пожалуйста на вопрос: снимется ли мой автомобиль с гарантии если приобретен он 14 мес. назад пробег 15000км на то-1 я только что записался. Как правильно понимать фразу 20000 пробега ИЛИ 1 год (периодичность прохождения то)
Здравствуйте Николай. Компания Ford не несет ответственности, если необходимость ремонта или замены была вызвана: не выполнением рекомендаций компании Ford по техническому обслуживанию автомобиля в указанные сроки. Техническое обслуживание автомобиля необходимо проходить один раз в год или через 20 000 км (для ФФ2) пробега автомобиля (в зависимости от того, что наступит ранее).С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.
23 января 2008
Вопрос №34639, категория: Гарантия
Здравствуйте. Не сниметься ли focus2 с гарантии на ходовую если установить неоригинальные литые диски, но неотличающиеся по параметрам(просто другой производитель)? С какими дисками приезжать на ТО к Вам?
Здравствуйте Сергей. При установке и использовании любых неоригинальных з/ч и аксессуаров, необходимо учитывать: в случае возникновения неисправностей, связанных с установкой и использованием данных аксессуаров, в устранении этих неисправностей возможен отказ в гарантии. А/м в целом при этом с гарантии не снимается. С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.