Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
20 февраля 2008
Вопрос №36317, категория: Гарантия
Здравствуйте! Два месяца назад приобрел Форд Фокус 2, но только недавно заметил, что левый зазор между багажником и фарой больше на несколько миллиметров, чем правый, то есть, если на эти зазоры обратить внимание, то разница сразу видна. Естественно никаких повреждений машины не было. Подскажите пожалуйста, такой зазор встречается часто на новых машинах или мой случай единичный, и можно ли этот зазор отрегулировать. Очень надеюсь на конкретный ответ, так как пока не имею другой возможности получить ответ от специалистов. Заранее благодарен.
Здравствуйте Дмитрий!Конкретно ответить на ваш вопрос мы сможем только после осмотра автомобиля.Гарантия на все регулировки составляет месяц, либо 1500 км. пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
20 февраля 2008
Вопрос №36321, категория: Гарантия
добрый день! у меня машине скоро будет год (14 марта) как я ее купил. первое ТО необходимо проходить либо 20 000 км, либо 1 год эксплуатации. но у меня на данный момент еще нет 20 000 км, а реальный пробег 14 500 км. масло мнял в спеццентре Форд. Подскажите как мне быть в данной ситуации - либо делать ТО как будет год машине, ли бо же дождаться когда будет почти 20 000 км и приехать тогда. как с гарантией у меня потом проблем не будет? подскажите что делать.
Здравствуйте Денис!Максимально межсервисный интервал составляет 20 тыс. км, либо год в зависимости от того, что наступит раньше.Если Вы пройдете ТО при пробеге 14500 км., то следующее ТО Вам следует проходить не позже, чем на прбеге 34500 км., либо год с момента прохождения предыдущего.Автоматически с гарантией проблем не возникнет, если Вы ТО пройдете позже. Но в спорных ситуациях может сыграть решающую роль.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
20 февраля 2008
Вопрос №36325, категория: Гарантия
fusion/при разблокировке дверей с пульта ключа, зеркала из крайнего сложенного положения встают в крайнее разложенное- параллельно кузову машины.гарантия?
Здравствуйте Елена!Судить о гарантийности случая можно только после проведения диагностики. Записаться на дигностику Вы можете по тел. 7308002, 7374333, 2299966.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
19 февраля 2008
Вопрос №36228, категория: Гарантия
Здравствуйте!У меня фокус еврик 1.8, 2006г. на гарантии, ТО пройдены, пробег 16000, при более менее активном (не резком) трогании после длительной стоянки (5 часов и более), слышен щелчок/хруст, один раз, не пойму что это может быть, хруст в районе переднего левого колеса, думаю что главная пара или шлицевое соединение шруса. Хотелось бы узнать что это может быть, хотябы навскидку, и как долго может растянуться ремонт. И в какой техцентр лучше обратиться (наличие з/ч, очередь). Заранее спасибо.
Здравствуйте Денис!Навскидку Вы уже ответили на свой вопрос. Точно ответить можно только после проведения диагностики. Записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 7308002, 7374333, 2299966.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
19 февраля 2008
Вопрос №36283, категория: Гарантия
Здравствуйте, У меня FORD FUSION на гаранти,могу ли я поставить монитор НТ 7640 и заменить задние аммортизаторы на менее жесткие (естественно в сервисном центре) не теряя гарантии
Здравствуйте Альберт!Можете.Компания Ford рекомедует использовать только оригинальные з/ч, имеющие соответствующую маркировку, и выполнять работы по ремонту или техническому обслуживанию вашего автомобиля только у авторизованного дилера компании Ford.c уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
18 февраля 2008
Вопрос №36178, категория: Гарантия
Одинаковый ли вид таблички с VINом на стойке кузова, в ГИБДД мой автомобиль отправили на экспертизу т.к. инспектор ниразу такую не видел(Форд Фокус 2, 2006г)
Уважаемый ЕвгенийОсмотрел несколько ФФ2 в ремзоне, вид таблички одинаковый! Но не надо забывать, что автомобиль производят не только в россии! Есть вероятность что наклейка на европейском фокусе выглядет иначе!С уважением отдел гарантии Александр Иванов
18 февраля 2008
Вопрос №36183, категория: Гарантия
Добый день. Оригинальный размер колёсных дисков на Фокус2 6х15"ET 52,5 PCD 5x108 DIA 63,4 mm. Допустима ли установка колёсных дисков 6.5 х15" при соблюдении всех остальных параметров. Не будет ли это отражаться на гарантии а/м.
Здравствуйте Олег!При установке и использовании любых неоригинальных з/ч и аксессуаров, необходимо учитывать: в случае возникновения неисправностей, связанных с установкой и использованием данных аксессуаров, в устранении этих неисправностей возможен отказ в гарантии. Производитель рекомендует устанавливать шины и колесные диски рекомендованной размерности. Отступления нежелательны. А/м в целом при этом с гарантии не снимается. С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
18 февраля 2008
Вопрос №36184, категория: Гарантия
Добый день. Оригинальный размер колёсных дисков на Фокус2 6х15"ET 52,5 PCD 5x108 DIA 63,4 mm. Допустима ли установка колёсных дисков 6.5 х15" при соблюдении всех остальных параметров. Не будет ли это отражаться на гарантии а/м. Я повторясь потому, что ошибся с указанием своего e-mail. Спасибо.
Здравствуйте Олег!При установке и использовании любых неоригинальных з/ч и аксессуаров, необходимо учитывать: в случае возникновения неисправностей, связанных с установкой и использованием данных аксессуаров, в устранении этих неисправностей возможен отказ в гарантии. Производитель рекомендует устанавливать шины и колесные диски рекомендованной размерности. Отступления нежелательны. А/м в целом при этом с гарантии не снимается. С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
18 февраля 2008
Вопрос №36201, категория: Гарантия
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста могу ли я сам установить на свой автомобиль ксенон и как это отразится на гарантию?
Здравствуйте Андрей!Компания Форд рекомендует выполнять все работы по автомобилю только у официального дилера! В случае возникновения неисправностей связанных с некачественной установкой устранение данного дефекта для Выс не будет бесплатным.В целом А/М с гарантии не снимается. С уважением инженер отдела гарантии Кобзев А.
18 февраля 2008
Вопрос №36225, категория: Гарантия
В каких случиях я могу произвести обмен автомобиля.(куплен 22.12.07) поставлен в сервис (13.02.08) и не могут найти поломку. а мне нужна машина...
Здравствуйте Зинаида!Максимальный срок проведения гарантийного ремонта согласно новым поправкам к Закону о защите прав потребителя составляет 45 дней.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.