Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
12 марта 2008
Вопрос №37540, категория: Гарантия
здравствуйте, скажите пожалуйста допускается ли експлуатация на пасажирском микроавтобусе Форд-транзит колес и шин от других автомобилей в частности от Волги
Добрый день, Андрей. Производитель допускает эксплуатацию а/м Форд только на оригинальных колёсных дисках. Размерность используемых шин должна соответствовать указанной в руководстве пользователя. С уважением, инженер отдела гарантии Капустин Сергей.
11 марта 2008
Вопрос №37443, категория: Гарантия
Радиатор кондиционера ничем не прикрыт, при повреждении камнем с дороги можно ли расчитывать на гарантию ели доказать причину повреждения?
Здравствуйте Марат. Судить о гарантийности случая можно только после проведения диагностики. Каждый случай уникален и рассматривается индивидуально. Гарантийное обслуживание подразумевает устранение возникших по вине завода-изготовителя неисправностей в течение гарантийного срока. C уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.
10 марта 2008
Вопрос №37400, категория: Гарантия
собираюсь купить Форд Фокус2 2006 г.в. (Испания ) Везен 01,07г. Продан в розницу 2.08.2007 из автосалона Нижнего Новгорода. В сервисной книжке, от руки сделана запись :" Гарантия 1 год или 100000 км пробега". Печати, подписи менеджера нет. Как понимать правила гарантийного обслуживания в этом случае. Или это" записки на полях" и юридической силы они не имеют. С уважением будущий почитатель марки "Форд"
Здравствуйте Александр. Гарантия на автомобиль Ford Focus 2 составляет 2-а года или 100 000 км (в зависимости от того, что наступит ранее) при условии, что автомобиль был куплен у официального дилера Ford.С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.
10 марта 2008
Вопрос №37413, категория: Гарантия
При гарантийном ремонте надо ли платить за диагностику?
Здравствуйте Евгений. Если случай будет признан гарантийным то диагностика, ремонт и запчасти будут для Вас бесплатными.С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.
10 марта 2008
Вопрос №37414, категория: Гарантия
При гарантийном ремонте надо ли платить за диагностику?
Здравствуйте Евгений. Если случай будет признан гарантийным то диагностика, ремонт и запчасти будут для Вас бесплатными.С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.
10 марта 2008
Вопрос №37415, категория: Гарантия
При гарантийном ремонте надо ли платить за диагностику?
Здравствуйте Евгений. Если случай будет признан гарантийным то диагностика, ремонт и запчасти будут для Вас бесплатными.С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.
9 марта 2008
Вопрос №37311, категория: Гарантия
у меня фф2 дв 2.0л. 2007г.в.пробег24000км. по городу компьютер показывает расход15.8л. при средней скорости 16км.ч.В РЕАЛЬНОСТИ ТАК И ПОЛУЧАЕТСЯ.НЕ МНОГОВАТОЛИ ЭТО.Машина на гарантии,если ехать на диагностику,то почему я за диагностику должен платить?Ведь перерасход на5!!!литров больше нормы. Подскажите,в плановое ТО-1 входит замена свечей зажигания
Здравствуйте Максим!Реальный расход топлива зависит от многих факторов, таких как качество бензина, температура окружающей среды, разгон, торможение и т.д. Поэтому и неудивительно, что достаточно часто реальный расход разнится с идеальным.Как правило, свечи меняютя по состоянию.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
7 марта 2008
Вопрос №37247, категория: Гарантия
Мне подарили FF 2007 года, регистрирую её на себя. Как гарантия остаётся, по какому принципу если владелец поменялся?и по поводу каско...?
Здравствуйте Наталья!Если какая-либо деталь автомобиля выйдет из строя по причине дефекта материала или изготовления, она будет бесплатно отремонтирована или заменена любым авторизованным дилером компании Ford, независимо от того, перешло ли право собственности на автомобиль к другому лицу в течении гарантийного срока.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
7 марта 2008
Вопрос №37258, категория: Гарантия
Добрый день. Имеется ФФ2, выпуск 2007 г. , в октябре пройдено первое ТО у диллера в Смоленске. Отметку о проверке ЛКП мне не поставили. Вопрос: В течении какого времени необходимо проверитьЛКП, и еще, по сервисной книге гарантия на ЛКП составляет 1 год, есть ли смысл проверяться если скоро год как куплена машина. Заранее благодарен за ответ.
Здравствуйте Максим!Страница 9 сервисной книжки "Обязанности владельца":"Обеспечивать регулярную проверку кузовных панелей официальным дилером Ford. Необходимо проследить, чтобы все необходимые записи результатов проверок были внесены в Сервисную книжку. В случае, если проверка состояния кузова и ЛКП не была выполнена, то гарантия от возникновения сквозной коррозии становится недействительной."С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
6 марта 2008
Вопрос №37177, категория: Гарантия
Добрый день! У меня Форд Фокус Гиа (Испанец) 2006 г. куплен в 2007 г. стоит на гарантии у дилера. Гарантия 2 года, можно ли продлить гарантию ещё на последующее время и сколько это будет стоить? Спасибо!
Здравствуйте Павел. Оформить дополнительную гарантию можно у любого официального дилера, более подробную информацию можно узнать по тел.:737-43-33 или 229-99-66 или 730-80-02. С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.