Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
23 марта 2008
Вопрос №38206, категория: Гарантия
Здравствуйте!Вы отвечаете,что гарантия от сквозной коррозии снижена с 12 до 6 лет,получается стали хуже обрабатывать кузова?Это относится к фф08?
Здравствуйте Руслан. В процессе разработки автомобилей Ford проводятся многочисленные испытания, гарантирующие соответствие всех деталей и узлов стандартам безопасности и долговечности, а также их высокие эксплуатационные характеристики. Гарантия от сквозной коррозии -6 лет для всех автомобилей, приобретенных с 01.09.2002 г. С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.
23 марта 2008
Вопрос №38208, категория: Гарантия
скажите,можно быть уверенным в том, что через 3-4года не пойдет ржавчина по кузову на фф08?Кузова у них не оцинкованы,я разговаривал с менеджерами разных автосалонов форд.
Здравствуйте Руслан. Если Вы будете проходить ежигодную проверку состояния кузова и лакокрасочного покрытия, то гарантия от возникновения сквозной коррозии составит 6 лет. Если лакокрасочное покрытие Вашего автомобиля будет нуждаться в ремонте по причине исходного дефекта материала или изготовления, то необходимый ремонт будет бесплатно выполнен любым авторизованным дилером компании Ford. С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.
23 марта 2008
Вопрос №38209, категория: Гарантия
скажите,можно быть уверенным в том, что через 3-4года не пойдет ржавчина по кузову на фф08?Кузова у них не оцинкованы,я разговаривал с менеджерами разных автосалонов форд.
Здравствуйте Руслан. Если Вы будете проходить ежигодную проверку состояния кузова и лакокрасочного покрытия, то гарантия от возникновения сквозной коррозии составит 6 лет. Если лакокрасочное покрытие Вашего автомобиля будет нуждаться в ремонте по причине исходного дефекта материала или изготовления, то необходимый ремонт будет бесплатно выполнен любым авторизованным дилером компании Ford. С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.
23 марта 2008
Вопрос №38240, категория: Гарантия
На автомобиль Ока гарантия от сквозной коррозии тоже 6лет,но я же покупаю форд а не Оку,почему на автомобили выпуска с 2002 изменили гарантию с 12до6лет?Экономить стали?
Здравствуйте Руслан. Гарантийные сроки на автомобиль устанавливает производитель. Причины снижения гарантии от возникновения сквозной коррозии можно узнать по тел.: 8-800-200-22-66 (Телефон горячей линии Ford). С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.
21 марта 2008
Вопрос №38109, категория: Гарантия
ФФ2 испанец 2007 г. в. При вращении рулевого колеса из крайнего правого положения в крайнее левое, с периодичностью один оборот, прослушивается металлический щелчок, и по кузову в районе ног чувствуется глухой стук в момент щелчка. При обратном вращении - тишина. Что это, какие мои дальнейшие действия? Пробег 9900 км.
Здравствуйте Сергей!Чтобы судить о неисправности, необходимо провести диагностику. Записаться на диагностику можно по тел. 7308002, 7374333, 2299966.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
21 марта 2008
Вопрос №38137, категория: Гарантия
Здравствуйте, хочу поставить на FF2 литые диски фирмы ASW модель INTRA (6.5J 5x108 ET52 Dia63.) либо реплику FD4. подскажите, как будет влиять на гарантию установка этих дисков, заранее спасибо
Здравствуйте Денис.Производитель рекомендует устанавливать шины и колесные диски рекомендованной размерности. Посмотреть допустимый размер колесных дисков можно в "Руководстве пользователя". Отступления нежелательны. При установке и использовании любых неоригинальных з/ч и аксессуаров, необходимо учитывать: в случае возникновения неисправностей, связанных с установкой и использованием данных аксессуаров и з/ч, в устранении этих неисправностей возможен отказ в гарантии. А/м в целом при этом с гарантии не снимается. C уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
20 марта 2008
Вопрос №38037, категория: Гарантия
Здравствуйте, Форд С-МАХ 2006 года куплен в вашем автосалоне, ТО авто проходит согласно установленному интервалу , сейчас пробег 38000 км закипел двигатель, если возникнут проблемы с движком будет ли он отремонтирован по гарантии и за чей счет диагностика?
Здравствуйте Максим!Гарантия - это устранение заводских дефектов. Гарантия на автомобиль Форд С-МАХ составляет 2 года, либо 100 тыс. км., в зависимости от того, что наступит раньше. Чтобы судить о гарантийности случая необходимо провести диагностику. Записаться на диагностику можно по тел. 7308002, 7374333, 2299966.Диагностика для Вас будет бесплатной только в том случае, если случай будет признан гарантийным.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
19 марта 2008
Вопрос №37997, категория: Гарантия
Добрый день. Как долго распространяется гарантия на хром-накладки дверных ручек фокус08 RUS комфорт и сколько раз их можно будет поменять, если придется?
Здравствуйте Илья!Гарантия на ЛКП (в том числе хромированное напыление) составляет 1 год при отсутствии механических повреждений. Количество претензий, которые Вы можете подать в период действия гарантии на ЛКП не ограничено.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
19 марта 2008
Вопрос №38010, категория: Гарантия
Добрый вечер!Машина - ФФ2 3-х дверный хетчбек.В последние 2 недели наблюдаю проблему с концевиком багажника: каждый полчаса срабатывает сигнализация.Является ли ремонт гарантийным? И влияет ли на гарантию нештатная сигнализация и аудио система (при установке производилась шумоизоляция крышки багажника)?
Здравствуйте Кирилл!Гарантия - это устранение заводских дефектов. Если в ходе диагностики будут выявлены некачественно проведенные работы (шумоизолция, установка сигнализации), напрямую влияющие на данную неисправность, то в гарантийном ремонте именно этой неисправности Вам будет отказано. С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
18 марта 2008
Вопрос №37935, категория: Гарантия
Здравствуйте. Повлияет ли на гарантию установка на штатные диски ФФ С_МАХ шин размерностью 205/60-16. Спасибо.
Здравствуйте Сергей. Производитель рекомендует устанавливать шины и колесные диски рекомендованной размерности. Посмотреть допустимый размер колесных дисков можно в "Руководстве пользователя". Отступления нежелательны. При установке и использовании любых неоригинальных з/ч и аксессуаров, необходимо учитывать: в случае возникновения неисправностей, связанных с установкой и использованием данных аксессуаров и з/ч, в устранении этих неисправностей возможен отказ в гарантии. А/м в целом при этом с гарантии не снимается. С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.