Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
7 мая 2008
Вопрос №40794, категория: Гарантия
Добрый день, подскажите пожалуйста - какой срок гарантии на опорный подшипник (или опору в сборе) передней стойки Фокус - 2 , дв. 1.8 при условии что все штатное (диски Форд)
Здравствуйте Илья!На все подвеску, за исключением амортизаторов распространяется базовая гарантия компании Форд в течение 2-ух лет, либо 100 тыс. км. На амортизаторы гарантия распространяется в течение 1-го года с момента приобретения а/м, либо 100 тыс. км, в зависимости от того, что наступит раньше.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
7 мая 2008
Вопрос №40805, категория: Гарантия
Скажите пожалуйста какая гарантия у авто. Форд фокус 2 2006г.в. Авто. прошел 45000 тыс. Гарантия на подвеску, стойки, рулевая рейка, шаровые.
Здравствуйте Андрей!На все подвеску, за исключением амортизаторов распространяется базовая гарантия компании Форд в течение 2-ух лет, либо 100 тыс. км. На амортизаторы гарантия распространяется в течение 1-го года с момента приобретения а/м, либо 100 тыс. км, в зависимости от того, что наступит раньше.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
7 мая 2008
Вопрос №40816, категория: Гарантия
Добрый день! Нужно разъяснение на тему гарантия на лакокрасочное покрытие. Автомобиль Форд Фьюжн дата покупки авто 09/04/06. Сколько действует гарантия на лакокрасочное покрытие? Что значит "Базовая"? Предельно ясно, что гарантия не распространяется на сколы от камней и другие повреждения нанесенные механическим воздействием. НО если краска сама "отстает" от детали кузова - это подпадает под гарантию!? И соответственно если подпадает под гарантию, тогда какая из служб этим вопросом занимается?
Здравствуйте Алла!Гарантия на лакокрасочное покрытие составляет - 1 год, без ограничения пробега.Гарантия от возникновения сквозной коррозии составляет - 12 лет, без ограничения пробега, при условии ежегодной проверки ЛКП и состояния кузова. Термин "сквозная коррозия" означает наличие в кузове сквозного отверстия образовавшегося в результате коррозии металла.Базовая гарантия на автомобиль составляет 2 года, либо 100 тыс. км., в зависимости от того, что наступит раньше. На второй год гарантии распространяются условия программы ФСК (Форд Сервис Контракт). Ознакомиться с условиями можно на сайте ford.ru в разделе "Гарантия".С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
6 мая 2008
Вопрос №40725, категория: Гарантия
Добрый день. Подскажите пожалуйсто сохраниться ли гарантия на электропроводку в том случае если я самостоятельно установлу разьем ауx в штатное место. И потеряю ли я какую нибудь гарантию в том случае если вырежу дырку и установлю его в консоли рядом с прекуривателем?
Здравствуйте Александр!Гарантия сохранится, но Вы должны учитывать, что при возникновении неисправностей, связанных с некачественно проведенными работами возможен отказ в гарантии. Поэтому мы рекомендуем все работы по обслуживанию и ремонту вашего автомобиля проводить у официальных дилеров.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
5 мая 2008
Вопрос №40669, категория: Гарантия
Скажите, пожалуйста! У меня на FF2 отломился болт на который накручивается антенна на крыше автомобиля. Наверно из-за морозов. Других повреждений нет. Заявить в страховую компанию вовремя не получилось. Хочу купить в обычном магазине похожую антенну в сборе и установить её в обычном автосервисе. Не повлияет ли это на гарантию на автомобиль?
Здравствуйте Евгений!В целом, на гарантию автомобиля не повлияет. Тем не менее, мы рекомендуем проводить все работы по обслуживанию и ремонту вашего автомобиля у официальных дилеров компании Форд и использовать только оригинальные зап. части. С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
5 мая 2008
Вопрос №40700, категория: Гарантия
Здравствуйте, купил у Вас машину 2 месяца назад, Фокус 08, хотелось бы узнать на какой период действует гарантия на сход-развал?
Здравствуйте Антон!Гарантия на регулировку углов установки/балансировку колес составляет 1500 км., либо месяц, с даты первой регистрации.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
4 мая 2008
Вопрос №40631, категория: Гарантия
Добрый день.У меня ФФ-2 2006г.Пробег 28000км. У меня перестал охлаждать кондиционер.На диагностике выяснилось,что у меня отсутствует втулка.Каким образом она пропала ни кто не знает.ДТП у меня не было,менял масло и делал ТО у вас.Случай не гарантийный,дожен заплатить за детали и за работу.Что же такое гарантия???
Здравствуйте Василий!Если какая-либо деталь а/м выйдет из строя по причине ДЕФЕКТА МАТЕРИАЛА ИЛИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ, она будет бесплатно отремонтирована или заменена любым авторизованным дилером компании Форд.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
4 мая 2008
Вопрос №40634, категория: Гарантия
Уважаемый, Андрейченко М.!Ваш ответ "Параметры колесных дисков относятся к техническим данным которые разглашать мы не имеем права!" это просто смешно, правда. тогда бы эта информация не указывалась бы на сайте и в каталогах.У меня остаётся открытый вопрос, чем опасно использовать диски шириной 7 дюймов, а не 6,5 для 16 радиуса???!!!Если Вы не компитентны ответить на этот вопрос, скажите кому его можно задать?! Вопрос абсолютно нормальный, для профессионала своего дела. и чесно говоря не понятно, почему вы от него уходите.Спасибо!
Максим!Вы можете использовать данные диски, но гарантировать вам, что они соответствуют всем стандартам компании Форд, мы не можем. Все оригинальные запасные части проходят многочисленные испытания на соответствие стандартам компании Форд (безопасности, долговечности и т.д.). Поэтому Вы должны учитывать, что при возникновении неисправностей, связанных с использованием неоригинальных зап. частей возможен отказ в гарантии. Для примера, оригинальные литые диски для а/м Мондео имеют специальные посадочные проточки в 2 отверстиях под колесные шпильки, в то время как в неоригинальных дисках они отсутствуют. Использование неоригинальных дисков может привести к короблению тормозных дисков, и выходу из строя колодок, что сделает поездку на а/м небезопасной.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
3 мая 2008
Вопрос №40568, категория: Гарантия
Скажите пожалуйста можно ли ставить на Форд Фокус 2, литые диски с такими параметрами 7,0х165x108, ET52,5Обращаю внимаение, что не 6,5х16, а 7,0 х 16!!!Спасибо!
Здравствуйте Максим. Посмотреть допустимый размер колесных дисков можно в "Руководстве пользователя". Отступления нежелательны. При установке и использовании любых неоригинальных з/ч и аксессуаров, необходимо учитывать: в случае возникновения неисправностей, связанных с установкой и использованием данных аксессуаров и з/ч, в устранении этих неисправностей возможен отказ в гарантии. А/м в целом при этом с гарантии не снимается. C уважением, инженер отдела гарантии Андрейченко М.
3 мая 2008
Вопрос №40572, категория: Гарантия
Уважаемый, Андрейченко М.!Как специалист, скажите пожалуйста можно ли ставить на Форд Фокус 2, литые диски с такими параметрами 7,0х16 5x108, ET52,5 Обращаю внимаение, что не 6,5х16, а 7,0 х 16!!! Спасибо!Просьба не отвечать шаблонными фразами. У меня конкретный вопрос, на который вы должны знать ответ, т.к. я Вас спрашиваю не про мерседес а про форд, в салоне где вы работаете!!!
Здравствуйте Максим. Автомобиль Ваш, Вы в праве делать сним все, что угодно! Но завод изготовитель рекомендует устанавливать только оригинальные колесные диски. Параметры колесных дисков относятся к техническим данным которые разглашать мы не имеем права!С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.