Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
21 июня 2008
Вопрос №42775, категория: Гарантия
Сколько действует гаратия на кузов? Есть подозрения на течь крыши в районе релингов.
Здравствуйте Борис!Согласно условиям ФСК (Форд Сервис Контракт) ремонты, связанные с нарушением герметичности кузова ТС входят в гарантийное покрытие только на первом году эксплуатации А/м.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
17 июня 2008
Вопрос №42634, категория: Гарантия
Добрый день! У меня Форд Фокус 2 2008 г.в., пробег 10500 км. Недавно заметил, что уровень тормозной жидкости ниже отметки MIN. Должны ли мне по гарантии на сервисе долить жидкость? Должен ли я при этом оплачивать расходники и работу? Спасибо.
Здравствуйте Николай!Стр. 8 сервисной книжки "Расходы на замену или долив жидкостей, расходуемых в процессе эксплуатации автомобиля (таких как моторное масло, охлаждающая, тормозная или омывающая жидкости, хладогент и т.п.) покрываются согласно гарантии только в том случае, если замена или долив жидкости производится в ходе гарантийного ремонта автомобиля".С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
16 июня 2008
Вопрос №42575, категория: Гарантия
Здравсвуйте. Подскажите, обязан ли я ставить автосигнализацию на гарантийный автомобиль только в Фордовских сервис-центрах. Каковы будут последствия в плане действия фордовской гарантии при установке автосигнализации у другого установщика?
Здравствуйте Дмитрий!Не обязаны. Тем не менее мы рекомендуем все работы по обслуживанию и ремонту вашего автомобиля проводить у официальных дилеров. Если обслуживание (установка сигнализации) будет проведено качественно, то проблем с гарантией не возникнет.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
16 июня 2008
Вопрос №42583, категория: Гарантия
Почему гарантия на Рейнджер только 1год? Как это стыкуется с Российским законодательством, которое определяет миним. гарантию - 2 года?
Здравствуйте Юрий Иванович!Гарантия на Рейнджер устанавливается заводом-изготовителем, составляет 1 год без ограничения пробега и не противоречит законодательству РФ.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
16 июня 2008
Вопрос №42584, категория: Гарантия
Почему гарантия на Рейнджер только 1год? Как это стыкуется с Российским законодательством, которое определяет миним. гарантию - 2 года? На ТНВД какая гарантия? Не должны ли такие узлы авто служить весь срок эксплуатации?
Здравствуйте Юрий Иванович!Гарантия на Рейнджер устанавливается заводом-изготовителем, составляет 1 год без ограничения пробега и не противоречит законодательству РФ.Гарантия на ТНВД составляет также 1 год.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
15 июня 2008
Вопрос №42512, категория: Гарантия
Добрый день! Подскажите пожалуйста елси я буду тонировать стекла не у вас на сервисе это может как нибудь отразится на гарантийном обслуживании?
Здравствуйте Александр. Компания Форд рекомендует выполнять все работы по автомобилю тольно у официального дилера! Если Вы все-таки остановите свой выбор на другой организации, не являющейся официальным Дилером Ford, то претензии по качеству работ необходимо предъявлять именно к ним. А/м в целом при этом с гарантии не снимается. С уважением инженер отдела гарнтии Андрейченко М.
15 июня 2008
Вопрос №42542, категория: Гарантия
Здравствуйте! Какая гарантия от сквозной коррозии на автомобили Форд Куга и Форд Эскейп 2008 г.в.?
Уважаемый Владимир!Гарантия от сквозной карозии на Форд Куга 12 лет , при условии прохождения ежегодного осмотра кузова.Форд Эскейп пока официально не поставляется.С уважением отдел гарантии Александр
12 июня 2008
Вопрос №42456, категория: Гарантия
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на такой вопрос. На какой срок (или пробег) дается гарантия на стойки стабилизатора поперечной устойчивости (линьки, вроде так их называют) на Mondeo. Спасибо.
Здравствуйте Николай!Гарантия на стойки стабилизатора действует в пределах срока гарантии на автомобиль, т.е. 2 года, либо 100 тыс. км., в зависимости от того, что наступит раньше.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
12 июня 2008
Вопрос №42457, категория: Гарантия
у меня сегодня треснул шатун и пробил блок цилиндров на сервисе мне говорят скорее всего не гарантийный случай и это грозит замена блока с поршневой каленвалом и шатунами и всегото 100тыс руб форд фокус 2 25 тыс. кил. полтора года машине так ли это должно быть
Здравствуйте Руслан. Для определения причин неисправности Вам необходимо записаться на диагностику по тел.: 737-43-33 или 730-80-02. С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.
12 июня 2008
Вопрос №42465, категория: Гарантия
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, я выпаял выходы линейные со штатной магнитолы и, соответственно, усовершенствовал акустику. Не будет-ли у меня проблем с гарантией! Заранее благодарен!
Здравствуйте Максим. Компания Ford не несет ответственности, если необходимость ремонта или замены деталей была вызвана:- Внесением изменений в конструкцию автомобиля или его компонентов, вмешательство в работу систем автомобиля и т.п. А/м в целом при этом с гарантии не снимается.С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.