Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
23 сентября 2008
Вопрос №46190, категория: Гарантия
сохраняется гарантийное обслуживание на форд фьюжн при устанвки сигнализации не у официального дилера
Здравствуйте Александр!Мы рекомендуем пользоваться услугами официальных Дилерских Центров, поскольку они имеют квалифицированный, обученный персонал, который готов оказать Вам качественные услуги, соответствующее оборудование, полный комплект необходимой документации по ремонту и обслуживанию автомобилей. Если Вы все-таки остановите свой выбор на другой организации, не являющейся официальным Дилером Форд, то Вам необходимо уточнить какой срок гарантии на работы и оборудование они устанавливают, поскольку претензии по качеству работ и функционированию оборудования необходимо предъявлять именно к ним.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
23 сентября 2008
Вопрос №46197, категория: Гарантия
Здравствуйте! У меня ФФ2. Влетел в выбоину помял передний колесный диск. Могут ли в дальнейшем мне отказать в ремонте подвески по гарантии?
Здравствуйте Виталий!Могут, если будет причинно-следственная связь.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
22 сентября 2008
Вопрос №46115, категория: Гарантия
а/м Ford Ranger, куплен и зарегистрирован в июне 2008 г. пробег 20000 км. регулярное ТО. Разрядка АКБ, обращались с вопросом в сервис ценр ООО "Уфа Авто-Лэнд", он в течении этого периода делал подзарядку. В сентябре признал что АКБ неисправен, в замене по гарантии отказал мотивируя что продавец продал а/м с неисправным АКБ. Прошу разъяснить.
Уважаемый Александр.Гарантия на АКБ состовляет один год с момента преобретения автомобиля. Причина отказа неясна!с уважением отдел гарантии Форд.
22 сентября 2008
Вопрос №46141, категория: Гарантия
Здравствуйте! Могу ли я продлить гарантию на Форд Фокус 2 которая заканчивается 29.09.2008? Если да, то сколько будет стоить продление и на какое время? С уважением, Игорь.
Уважаемый Игорь. Приобрести Форд Сервис Контракт, можно в течение 2-х лет с момента начала действие гарантии.Информацию по ценам и необходимым документам можно получить по телефону 7374333 в отделе запчастей!
21 сентября 2008
Вопрос №46076, категория: Гарантия
Месяц назад купил FF2,машине полтора года ,пробег 12500 , но она была в аварии , её восстановили в сервисном центре в Питере (имеются все бумаги и чеки). После этого случая гарантия на неё сохраняется или нет ?
Уважаемый Александр. С гарантии автомобиль не снимается. Но вам могут отказать в гарантийном ремонте в случае если неисправность будет вызвана последствиями прежней аварии.С уважением отдел гарантии форд.
20 сентября 2008
Вопрос №46018, категория: Гарантия
Возможна ли замена автомобиля Ford Focus с таким дефектом ЛКП если с момента покупки прошло не более 7 дней?http://content.foto.mail.ru/mail/stalker_27/1/s-2.jpghttp://content.foto.mail.ru/mail/stalker_27/1/s-3.jpg
Уважаемый Павел, вам надо обратиться с данным дефектом лкп к официальному дилеру для его осмотра.инженер по гарантии Исаков Егор.
20 сентября 2008
Вопрос №46019, категория: Гарантия
Здравствуйте. ford fusion 2007 года, пробег 12тыс. в начале лета пройдено 1-ое ТО. Перестал работать климат контроль - на охолождение (кондиционер). Будет ли бесплатно произведен ремонт и заправка по гарантии и как это сделать? Заранее благодарен
Здравствуйте Сергей, вам необходимо записаться на диагностику к любому официальному дилеру Форд, по ее результатам можно будет судить о гарантийности случая и если причиной неработающего кондиционера будет брак завода-изготовителя, то ремонт будет произведен за счет компании Форд.Инженер по гарантии Исаков Егор.
20 сентября 2008
Вопрос №46039, категория: Гарантия
Моему ФФ-2 1год и 2 месяца пробег 53000 км загорелась лампочка неисправности двигателя . После диагностики сказали надо менять катализатор но под гарантию он не попадает. Так ли это и возможна ли эта неисправность на таком пробеге (может ошибка механика )?
Здравствуйте Сергей!Вся выхлопная система (включая катализатор) по условиям ФСК (условия гарантии, которые действуют на втором году эксплуатации автомобиля) не входит в гарантийное обслуживание на втором году эксплуатации автомобиля. Судить о неисправности мы можем только после проведения диагностики. Записаться на диагностику Вы можете по тел.: 7308002 (МКАД 18км.), 7374333 (МКАД 47км.), 2299966 (Новорижское шоссе, 9км. от МКАДа).С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
19 сентября 2008
Вопрос №45978, категория: Гарантия
Добрый день.Купил ФФ2 за наличные у официального дилера и теперь хочу самостоятельно установить защиту двигателя(ориг.),задние подкрылки(ориг.),затонировать стёкла.Останится ли при этом мой автомобиль на гарантии?
Здравствуйте Игорь.Мы рекомендуем все работы по обслуживанию и ремонту вашего автомобиля проводить у официальных дилеров. Тем не менее, это рекомендации, а не обязанность. Но Вы должны понимать, что в случае некачественной установки (например, некорректно установленная защита ДВС), неисправности связанные с этой установкой в рамках гарантии устраняться не будут. С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
17 сентября 2008
Вопрос №45933, категория: Гарантия
купил форд рейнджер 2007 г.в. 04.10 2007г. сколько месяцев гарантии на этот автомобиль
Здравствуйте Сергей!Гарантия на Форд Рейнджер составляет 1 год без ограничения пробега.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.