Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
13 октября 2008
Вопрос №47030, категория: Гарантия
у меня фф2 двигатель 1/8 2007года выпуска плавают обороты двигателя от500-1500 на холостом ходу
Уважаемый Владимир.В случае возникновения подобной ситуации при работе двигателя на холостом ходу рекомендуем Вам обратиться в официальную сервисную станцию для проведения диагностики.В случае возникновения подобной ситуации при движении автомобиля "накатом" не беспокойтесь, это является нормой.Уточнить всю интересующую Вас информацию и записаться в сервис можно по тел.(495)790-80-02МКАД, 18 км.MAJOR-AUTOС уважением, Дмитрийинженер отдела гарантии.
13 октября 2008
Вопрос №47036, категория: Гарантия
На Форд Фьюжн перестали включаться передачи и запахло горелам,на ходу при переклычении с третей скорости на четвёртую. гарантийный случай или нет?
Уважаемый Алексей.Вам необходимо обратиться на официальную сервисную станцию для диагностики КПП по указанной претензии. Только после результатов диагностики, полученных на подобной станции, можно судить о возможности устранения каких либо дефектов в рамках гарантийной политики изготовителя.Записаться на диагностику в удобное для Вас время Вы можете по тел.(495)730-80-02МКАД, 18 км.MAJOR-AUTOС уважением, Дмитрийинженер отдела гарантии.
13 октября 2008
Вопрос №47038, категория: Гарантия
Здравствуйте! У меня Форд Фокус 2 на гарантии. Обязательно ли мне, чтобы сохранить гарантию, регулировать развал схождение колес у официального диллера.
Уважаемый Виктор.Все работы по автомобилю Вам рекомендуется проводить на официальных сервисных станциях. Только в этом случае Вы можете рассчитывать на полноценное гарантийное обслуживание в рамках установленного срока. Однако, хочу Вам напомнить, что каждый отдельный случай уникален и рассматривается отдельно.С уважением, Дмитрийинженер отдела гарантии.
10 октября 2008
Вопрос №46905, категория: Гарантия
Гарантия на мой Форд С-мах (как официально объявлено) составляет два года,и заканчивается в декабре 2008г.В авгусе у меня сломалось кресло водителя (проваливалась правая сторона спинки кресла).Меня записали на ремонт на..10 октября!Но это еще не все.Я приехал как сказали, мастер посмотрел поломку и сказал что нужно проварить рамку и это стоит 5 тысяч руб.Я сказал что машина на гарантии, мастер только посмеялся и сказал что гарантия которую дает Форд это 1 год.пришлось заплатить.И как это понимать?
Здравствуйте Владимир Николаевич. Гарантия на автомобиль Ford С-Мaх составляет 2-года. Но необходимо помнить, что каждый случай уникален и рассмотривается индивидуально. С уважением инженер отдела гарантии Андрейченко М.
9 октября 2008
Вопрос №46876, категория: Гарантия
у меня форд фокус 2 пробег 13000км когда пускаешь машину в накат то прыгают обороты от 500-2000 тыс а когда останавливаешся то обороты становятся нормальными
Уважаемый Владимир. Движение "накатом" не рекомендуется в целях безопасности, так как при возникновении сложной ситуации на дороге у вас будет меньше времени среагировать.Плавающие обороты при движении одна из особенностей фокус-2.Для определённых двигателей существуют методики устраниения. Для более подробной информации обратитесь в сервис.С увадением АлександрОтдел гарантии Форд
9 октября 2008
Вопрос №46880, категория: Гарантия
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, при при прохождении ТО в ПИКе выявлены расхождения в тормозной системе.Машина куплена в конце сентября, является этот случай гарантийным? Должен я оплачивать диагностику? Документ выданный ПИКом, с указанием несоответствия является для Вас официальным документом?
Уважаемый Тихон.На эфективность торможения влияет множество факторов.Для того чтобы определить в чём причина расхождения показаний на тормозном стенде необходимо проводить направленную диагностику.Вам не придётся платить за диагностику в случае ,если неисправность будет признана гарантийной (присутствует брак завода изготовителя, не качественный материал)Документ выданный ПИКом, с указанием несоответствия является для Вас поводом обратиться в сервис.С уважением Александр Отдел гарантии Форд.
9 октября 2008
Вопрос №46881, категория: Гарантия
Доброй ночи! Подскажите. Форд фокус 2 SE 2008 год. Украдена сервисная книжка и полис страховки. Как возможно восстановить сервисную книжку?
Уважаемый Алексей.Обратитесь в отдел продаж дилера ,у которого вы приобретали автомобиль.Для востановления штампов о прохождении ТО необходимо обращаться в сервис где проходило обслуживание. Желательно при себе иметь бумаги подтверждающие выполнения работ (заказ наряд)С уважением Александротдел гарантии Форд
8 октября 2008
Вопрос №46808, категория: Гарантия
николай...скажите...что же тогда за двигатели форд ставит на свои автомобили....ладно что они в южной африке собираются не понятно в каких условиях...но что через 15000 тыс км клапана в нагаре...это немыслимо. Люди по 10 лет катаются на автомобилях и никогда не сталкивались с этим...а я заправляюсь на тех же заправках что и друзья имеющие фокусы. и у них нет таких проблем. Что будет дальше тогда с моим авто если не произвести чистку??? ведь клапана имеют свойство прогарать. Тем более странно...но я не катаюсь на короткие расстояния...с утра 30 км дороги до работы и вечером обратно домой...да по прямой трассе...70-120 км.ч. Благодарю за оказание теоретической поддержки!
Уважаемый Евгений.Для появления нагара в цилиндре достаточно одной заправки некачественным топливом.Отложения способствуют снижению мощности , повышенному износу.Клапан может прогореть,но хуже если из-за большого нагара клапан "зависнит", это приведет к переборке или замене агрегата.С уважением Александр Отдел гарантии Форд.
8 октября 2008
Вопрос №46814, категория: Гарантия
Автообиль Ford Focus II, изготовлен в декабре 2006 г. Приехал из отпуска и на одометре 41000 км., а 2-е ТО надо делать при пробеге 40000 км. Вопрос, сохранится ли гарантия на машину в этом случае, если пробег больше на 1 тыс. км.
Уважаемый Юрий.С гарантии автомобиль за это не снимут. Но вам могут отказать в ремонте в случае прямой связи между поломкой и не пройденым ТО.С уважением Александротдел гарантии Форд
7 октября 2008
Вопрос №46734, категория: Гарантия
Здравствуйте! Машина Форд-фокус приобретена в мае 2008г. Вчера из магнитолы не смогла извлечь диск МР3. Гарантийный ли это случай? (Если нет, то сколько стоит работа?)Надо ли к вам заранее записываться на осмотр магнитолы? Спасибо.
Уважаемая Светлана.Вам необходимо записаться на диагностику.Причиной неисправности может быть неправильная загрузка диска, либо использование носителей не преднозначенных для данного проигрывателя (СD диски бывают различной толщины).Необходимо определить истинную причину поломки.С уважением АлександрОтдел гарантии Форд.