Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
22 ноября 2019
Вопрос №60789, категория: Гарантия
добрый день! подскажите на гарантии ли авто, пробег 44 тыс Z6FAXXESMAHB64209
Добрый день Евгений,
да, автомобиль на гарантии. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
да, автомобиль на гарантии. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
20 ноября 2019
Вопрос №60788, категория: Гарантия
Предыдущий вопрос вин X9FDXXEEBDCG89844
Добрый день, Павел! Гарантия на данном автомобиле закончилась, отзывных компании Ford на Вашем автомобиле нет. Уточнить более подробную информацию и записаться на СТО Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Александр, инженер по гарантии Ford.
19 ноября 2019
Вопрос №60787, категория: Гарантия
У меня стало пианатся коробка, глохнет,не работает задняя передача должны же Форд гарантийно ее поменять машина 2012 года
Добрый день, Павел! К сожалению Вами не был указан VIN автомобиля, просьба указать корректный VIN для проверки автомобиля по порталу компании Ford. С уважением, Александр, инженер по гарантии Ford.
13 ноября 2019
Вопрос №60785, категория: Гарантия
Z6FBXXESWBDR01891 коррозия дверей. Первая продажа автомобиля 01.01.2014г. кроме того автомобиль в списке попавших под выполнение мероприятий. Официальный дилер за проливом на материке расстояние 1000 км. Какие дальнейшие действия следует предпринять?
Добрый день, Александр Геннадьевич! Гарантия на данном автомобиле закончилась, но на Вашем а/м имеется действующая акция: 18S43 - по замене рычагов регулировки схождения задних колес - выполняется бесплатно при заезде а\м на СТО. К сожалению без заезда автомобиля на СТО авторизованного дилера компании Форд Соллерс, выполнение данной акции не возможно. Уточнить более подробную информацию Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Александр, инженер по гарантии Ford.
5 ноября 2019
Вопрос №60779, категория: Гарантия
Скажите по программе лояльности заменяются детали,имеющие производственный брак?
Добрый вечер Любовь,
детали имеющие производственный брак возможно заменить в гарантийный период. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
детали имеющие производственный брак возможно заменить в гарантийный период. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
5 ноября 2019
Вопрос №60778, категория: Гарантия
Здравствуйте, случилась поломкаавтомобиля в период действия ФСК, автомобиль сдан по акту дилеру для гарантийного ремонта(имеется договор), но из-за сложностей он длится уже более 3х месяцев(ждем запчасти и т.д.). Скажите,на этот срок будет продлен ФСК(на 3 мес пока автомобиль в гарантийном ремонте?
Добрый день Алексей,
рекомендую обратиться с заявлением на продление ФСК к данному дилеру для дальнейшено его рассмотрения производителем. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
рекомендую обратиться с заявлением на продление ФСК к данному дилеру для дальнейшено его рассмотрения производителем. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
4 ноября 2019
Вопрос №60777, категория: Гарантия
Здравствуйте, вы оперируете понятием "программа лояльности" означает ли эта программа что завод признает производственный брак детали,которая в рамках программы лояльности заменяется? Или как трактовать в терминах российского законодательства "лояльность"...
Добрый день Любовь.
Завод изготовитель трактовку понятия "программа лояльности" не предоставляет. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
Завод изготовитель трактовку понятия "программа лояльности" не предоставляет. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
2 ноября 2019
Вопрос №60776, категория: Гарантия
Здравствуйте скажите действует ли гарантия на модуль ТСМ авто Z6F4XXEEC4GS25823
Добрый день, Вячеслав! Гарантия на блок TCM на Вашем автомобиле, составляет три года либо 100000км пробега в зависимости от того что наступит ранее,с момента покупки автомобиля. Уточнить более подробную информацию Вы можете по телефонам: 737-43-33 (МКАД 47 км), 730-80-02 (МКАД 18 км) и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Александр, инженер по гарантии Ford.
28 октября 2019
Вопрос №60773, категория: Гарантия
Добрый вечер. Действует гарантия на модуль X9FKXXEEBKDK49098
Добрый день, Владимир. Программа дополнительных гарантийных обязательств на модуль управления коробкой передач (TCM) для указанного автомобиля закончила свое действие - 30/12/2018 г. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
27 октября 2019
Вопрос №60772, категория: Гарантия
Подскажите пожалуйста, на сайте Ford висит информация о непройденных кампаниях
15B22 - ОБНОВЛЕНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ МОДУЛЯ TCM
14M02 - МОДУЛЬ УПРАВЛЕНИЯ КОРОБКОЙ ПЕРЕДАЧ
VIN X9FMXXEEBMCL45557
Возможно ли еще пройти данное обслуживание и отзывная ли это кампания?
15B22 - ОБНОВЛЕНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ МОДУЛЯ TCM
14M02 - МОДУЛЬ УПРАВЛЕНИЯ КОРОБКОЙ ПЕРЕДАЧ
VIN X9FMXXEEBMCL45557
Возможно ли еще пройти данное обслуживание и отзывная ли это кампания?
Добрый день, Кирилл. 15B22 - кампания по перепрограммированию модуля ТСМ, активна, возможно выполнить. 14М02 - программа дополнительных гарантийных обязательств на модуль управления коробкой передач (TCM) для указанного автомобиля закончила свое действие - 29/09/2017 г. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван