Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
17 февраля 2020
Вопрос №60837, категория: Гарантия
Добрый ден скажите действует ли ещё гарантия на коробку vin Х9FMXXEEBMCY60882
Добрый день Виктория. На автомобиле с VIN X9FMXXEEBMCY60882, гарантия закончилась. Уточнить более подробную информацию Вы можете по телефонам: 737-43-33 (МКАД 47 км), 730-80-02 (МКАД 18 км) и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Александр, инженер по гарантии Ford.
11 февраля 2020
Вопрос №60832, категория: Гарантия
Добрый день!! Является ли скрип водительского сиденья гарантийным случаем, и можно ли его заменить на новое??
Добрый день, Алексей! К сожалению Вами не был указан VIN автомобиля. Сам по себе скрип не является неисправностью, необходимо выявить причину возникновения «дефекта». Уточнить более подробную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 737-43-33 (МКАД 47 км), 730-80-02 (МКАД 18 км) и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Александр, инженер по гарантии Ford.
10 февраля 2020
Вопрос №60831, категория: Гарантия
Добрый день! Есть отзывные компании по моему автомобилю Ford Kuga 2018 Z6FAXXESMAJA21275?
Добрый вечер Александр,
на данный а/м отзывных компаний нет. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
на данный а/м отзывных компаний нет. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
9 февраля 2020
Вопрос №60828, категория: Гарантия
Здравствуйте , имеется автомобиль Ford Explorer 1FM5K8F88EGA25234 На данный автомобиль был отзыв по задним рычагам , в моём городе нет ОД и соответственно не к кому обратится.Возможно ли как то решить вопрос с этими рычагами в Г Алматы?
Добрый день Андрей,
список ОД к которому вы можете обратится представлен на официальном сайте производителя Ford.ru С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
список ОД к которому вы можете обратится представлен на официальном сайте производителя Ford.ru С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
2 февраля 2020
Вопрос №60826, категория: Гарантия
Здравствуйте. Автомобиль Форд ЭкоСпорт Z6FLXXECHLHD33373. Пройдено ТО-3. Пробег на данный момент 46000 т.км. Возможна ли замена диска сцепления по гарантии?
Добрый день Валерий.
Гарантия завода-изготовителя на диск/блок сцепления составляет 24 месяца с момента покупки автомобиля первым владельцем. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
Гарантия завода-изготовителя на диск/блок сцепления составляет 24 месяца с момента покупки автомобиля первым владельцем. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
31 января 2020
Вопрос №60825, категория: Гарантия
Добрый день.
Действует ли расширенная гарантия на мой автомобиль Z6FBXXESWBGS53996
Действует ли расширенная гарантия на мой автомобиль Z6FBXXESWBGS53996
Добрый день, Евгений!
Гарантия на указаном автомобиле закончилась - 09/12/2019.
Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: +7 495 730-80-02 (МКАД 18 км),+7 495 737-43-33 (МКАД 47 км), и +7 495 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Иван.
Гарантия на указаном автомобиле закончилась - 09/12/2019.
Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: +7 495 730-80-02 (МКАД 18 км),+7 495 737-43-33 (МКАД 47 км), и +7 495 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Иван.
31 января 2020
Вопрос №60824, категория: Гарантия
Добрый день! У меня форд фокус 3 покупался 19.08.2015г сколько срок гарантии на АКПП
Добрый день, Юрий!
Срок гарантии на АКПП составляет 3 года, либо 100 000 км.,в зависимости, что наступит раньше.
Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: +7 495 730-80-02 (МКАД 18 км),+7 495 737-43-33 (МКАД 47 км), и +7 495 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Иван.
Срок гарантии на АКПП составляет 3 года, либо 100 000 км.,в зависимости, что наступит раньше.
Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: +7 495 730-80-02 (МКАД 18 км),+7 495 737-43-33 (МКАД 47 км), и +7 495 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Иван.
18 января 2020
Вопрос №60818, категория: Гарантия
Добрый день а есть ли какие нибудь компании по
Z6F4XXEEC4FU08672
Z6F4XXEEC4FU08672
Добрый день, Роман!
Отзывных кампаний для указаного автомобиля нет.
Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: +7 495 730-80-02 (МКАД 18 км),+7 495 737-43-33 (МКАД 47 км), и +7 495 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
Отзывных кампаний для указаного автомобиля нет.
Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: +7 495 730-80-02 (МКАД 18 км),+7 495 737-43-33 (МКАД 47 км), и +7 495 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
14 января 2020
Вопрос №60816, категория: Гарантия
В продолжении вопроса №60815, хочу отметить, что в выданном руководстве по эксплуатации отсутствуют значения параметров необходимых (подходящих) ободов, иной же эксплуатационной документации, которая может являться официальным источником (по сравнению с Интернетом) у меня не имеется. В связи с этим прошу указать возможные официальные источники, в которых может содержаться информация о необходимых размерностях ободов или предоставить эту информацию например в электронной почте. Спасибо!
Евгений,
Ширина дисков для вашего автомобиля согласно спецификации завода изготовителя:
Стальные колесные диски 6,5J x 16, колесные диски из легкого сплава 7J x 16, колесные диски из легкого сплава 7J x 17. Шина размерности 205/55 R16 предназначена для установки только на стальной диск.
Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: +7 495 730-80-02 (МКАД 18 км),+7 495 737-43-33 (МКАД 47 км), и +7 495 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
Ширина дисков для вашего автомобиля согласно спецификации завода изготовителя:
Стальные колесные диски 6,5J x 16, колесные диски из легкого сплава 7J x 16, колесные диски из легкого сплава 7J x 17. Шина размерности 205/55 R16 предназначена для установки только на стальной диск.
Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: +7 495 730-80-02 (МКАД 18 км),+7 495 737-43-33 (МКАД 47 км), и +7 495 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
14 января 2020
Вопрос №60815, категория: Гарантия
Добрый день!
А/м Форд Фокус 3, 2019 г.в.
Рассматриваю возможность установки шин в размерности 205/50/17 (по причине их наличия).
В руководстве по эксплуатации указан для 17” колес только размер 215/50. При этом, высота колеса (ориентировочно) в «родном» размере (205/55/16) составляет – 51,915 см, в размере 205/50/17 – 53,430 см, в размере 215/50/17 – 53,930 см и находится между минимальным и максимальным размером.
Как это может повлиять в дальнейшем на гарантийное обслуживание автомобиля?
А/м Форд Фокус 3, 2019 г.в.
Рассматриваю возможность установки шин в размерности 205/50/17 (по причине их наличия).
В руководстве по эксплуатации указан для 17” колес только размер 215/50. При этом, высота колеса (ориентировочно) в «родном» размере (205/55/16) составляет – 51,915 см, в размере 205/50/17 – 53,430 см, в размере 215/50/17 – 53,930 см и находится между минимальным и максимальным размером.
Как это может повлиять в дальнейшем на гарантийное обслуживание автомобиля?
Добрый день, Евгений!
Производитель подбирает оптимальные параметры колес для конкретной модели, помимо ширины шины и высоты профиля, так же следует учитывать ширину обода. Отказом в ремонте по гарантии может послужить наличие причинно-следственной связи вышедшей из строя детали и установки шины не рекомендованного производителем размера.
Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: +7 495 730-80-02 (МКАД 18 км),+7 495 737-43-33 (МКАД 47 км), и +7 495 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
Производитель подбирает оптимальные параметры колес для конкретной модели, помимо ширины шины и высоты профиля, так же следует учитывать ширину обода. Отказом в ремонте по гарантии может послужить наличие причинно-следственной связи вышедшей из строя детали и установки шины не рекомендованного производителем размера.
Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: +7 495 730-80-02 (МКАД 18 км),+7 495 737-43-33 (МКАД 47 км), и +7 495 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван