Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
6 июля 2012
Вопрос №7767, категория: Гарантия
ответте пожалуйста,если загудел подшибник ступици фф2,пробег 55000т.км.авто на гарантии диски балансир.регулярно(родные)попадеет ли это под гарантию?И сколько стоит замена переднего и заднего подшибника?
Добрый день, Михаил. Принятие решения о гарантийности случая производится только по результату диагностики. Вам необходимо записать для проведения диагностики к официальному дилеру. Записаться иожно по тел.: 7308002
2 июля 2012
Вопрос №3465, категория: Гарантия
Здравствуйте!
У меня 2 вопроса. Авто Ford Focus 3. Куплен в сентябре 2011 г. Первый вопрос: перестал корректно работать стеклоподъемник правой передней двери. С первого раза полностью не опускается/не поднимается. Есть подозрение, что нужно произвести сброс настроек и заново запрограммировать. Может ли мне кто-то помочь с этим?
Второй вопрос: оторвался правый передний брызговик. Поставил обратно сам на пластмассовые пистоны, а нижняя дырка порвалась и там под днищем в месте крепления видел заводской крепеж, который откручивать я не стал. Задача качественно закрепить брызговик. Куда и к кому мне обратиться по данным двум вопросам? Спасибо.
У меня 2 вопроса. Авто Ford Focus 3. Куплен в сентябре 2011 г. Первый вопрос: перестал корректно работать стеклоподъемник правой передней двери. С первого раза полностью не опускается/не поднимается. Есть подозрение, что нужно произвести сброс настроек и заново запрограммировать. Может ли мне кто-то помочь с этим?
Второй вопрос: оторвался правый передний брызговик. Поставил обратно сам на пластмассовые пистоны, а нижняя дырка порвалась и там под днищем в месте крепления видел заводской крепеж, который откручивать я не стал. Задача качественно закрепить брызговик. Куда и к кому мне обратиться по данным двум вопросам? Спасибо.
Добрый день, Максим.
Принятие решения о гарантийности случая производится только по результату диагностики. Вам необходимо записать для проведения диагностики к официальному дилеру. С уважением инженер по гарантии Рогов Сергей
Принятие решения о гарантийности случая производится только по результату диагностики. Вам необходимо записать для проведения диагностики к официальному дилеру. С уважением инженер по гарантии Рогов Сергей
27 июня 2012
Вопрос №3446, категория: Гарантия
машина на гарантии не работает usb выходи в магнитоле
vin Х9FKXXEEBKBT10628
подскажите что делать
vin Х9FKXXEEBKBT10628
подскажите что делать
Для выявления причины и устранения неисправности Вам необходимо записаться к нам в сервис для проведения диагностики. Уточнить более подробную информацию, а также записаться Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км ), 737-43-33 (МКАД 47 км ), и 229-99-66 (Новрижское ш., 9 км от МКАД) С уважением Серов Станислав, инженер по гарантии Ford.
18 июня 2012
Вопрос №7766, категория: Гарантия
Здравствуйте! А мне никто не ответил про изменения профиля резины с 55 на 60! Рекомендации ФМК я знаю. Спрошу подругому:-Дилер лишит гарантии на ходовую,если установлю (215/60 R16)? Спасибо!
Здравствуйте Александр,
С гарантии автомобиль не снимут, но есть одно условие, если неисправности/поломки будут вызваны установкой такой резины, то такие неисправности не будут устраняться по гарантии.
С уважением Дмитрий.
С гарантии автомобиль не снимут, но есть одно условие, если неисправности/поломки будут вызваны установкой такой резины, то такие неисправности не будут устраняться по гарантии.
С уважением Дмитрий.
5 июня 2012
Вопрос №7764, категория: Гарантия
Форд фокус 3 пробег 24000 км.неровномерный износ передних тормозных дисков глубокие борозды по всему диаметру.Меняют ли в таком случае диски по гарантии?Инородных тел между дисками и колодками нет.
Здравствуйте Дмитрий,
Гарантия на данные детали распространяется до первого планового ТО.
С уважением Дмитрий.
Гарантия на данные детали распространяется до первого планового ТО.
С уважением Дмитрий.
26 марта 2012
Вопрос №7763, категория: Гарантия
здравствуйте,являеться ли гарантия на тормозные диски при пробеге 25000км,передние,т.к при обслуживании автомобиля износ дисков не равномерен и с очевидной видной бороздой в глубину 5мм из за,некачественных тормозных колодок?прошу вас ответить
Здравствуйте Сергей,
Тормозные диски и колодки это элементы подверженные эксплуатационному износу, поэтому на них могут появляться различные следы износа. Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос о гарантии необходимо осмотреть машину, провести замеры и сравнить их со спецификацией. Вы можете записаться к нам по телефону 730-80-03, МКАД 18км.
С уважением Дмитрий.
Тормозные диски и колодки это элементы подверженные эксплуатационному износу, поэтому на них могут появляться различные следы износа. Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос о гарантии необходимо осмотреть машину, провести замеры и сравнить их со спецификацией. Вы можете записаться к нам по телефону 730-80-03, МКАД 18км.
С уважением Дмитрий.
19 марта 2012
Вопрос №2882, категория: Гарантия
Застучали передние стойки стабилизатора на FORD FOKUS 2(рестайлинг) 2010 г.в,пробег 31 тыс.км. Дилер сообщил что это не гарантийный случай, сославшись на дороги и плохую погоду в нашем регионе. Ответьте пожалуйста их должны поменять по гарантии или придётся за свой счёт?
Здравствуйте, Денис.
Для определения гарантийный случай или нет, необходимо произвести диагностику.
Если какая- либо деталь в гарантийный период на а/м выйдет из строя по причине дефекта материала или изготовления, она будет бесплатно отремонтирована или заменена любым авторизированным дилером компании Форд. Более подродбнее условия гарантии прописаны в сервисной книжке.
инженер по гарантии Форд
Егин Илья
Для определения гарантийный случай или нет, необходимо произвести диагностику.
Если какая- либо деталь в гарантийный период на а/м выйдет из строя по причине дефекта материала или изготовления, она будет бесплатно отремонтирована или заменена любым авторизированным дилером компании Форд. Более подродбнее условия гарантии прописаны в сервисной книжке.
инженер по гарантии Форд
Егин Илья
17 марта 2012
Вопрос №2875, категория: Гарантия
Здравствуйте! У меня форд мондео еще года нет в эксплуатации.Выпали соты радиатора, почти полностью. Возможна ли замена радиатора по гарантии?
Здравствуйте, Иван.
Каждый случай рассматривается индивидуально. Для определения гарантийный случай или нет, необходимо выполнить диагностику.
Спасибо. инженер по гарантии Форд
Егин Илья
Каждый случай рассматривается индивидуально. Для определения гарантийный случай или нет, необходимо выполнить диагностику.
Спасибо. инженер по гарантии Форд
Егин Илья
17 марта 2012
Вопрос №2873, категория: Гарантия
В 2009г.приобрели автомолбиль форд фокус (2008г.в.)В 2010 проходили ТО, в 2011 не знаю. Муж погиб, в права наследства войду только через 6 мес. Могу ли я восстановить гарантийное обслуживание авто за 2011г., если не проходилось и соответственно за 2012г. Пробег около 20 т.км
Добрый день, Ольга. Для проверки гарантийного статуса Вашего а\м нам необходим VIN номер. Для получения подробной информации Вы можете связаться с нами по тел. 229-99-66 С уважением инженер по гарантии Рогов Сергей.
16 марта 2012
Вопрос №2866, категория: Гарантия
Скажите пожалуйста, где можно проверить или найти информацию по расшифровке VIN номера по буквам для автомобилей Ford 2011 года выпуска?
Добрый день. Информация о расшифровке VIN номера вашего автомобиля хранится на диллерском портале. Данную информацию Вы можете получить у официального дилера компании Форд связавшись по телефону 229-99-66. Инженер по гарантии Major Ford Горячко Алексей.