Вопросы категории Гарантия

Здравствуйте у меня ford ranger новый купил прямо с завода ниже описал историю своего авто с проблемами по пунктам посмотрите и если можете напишите ответ. Буду признателен. rn1. при покупке авто с машиной дали сервисную книжку на английском языке, где написано что межсервисный интервал 1 год или 30000 км, а в русской написано 1 год 15000 км это как?rn2. крышка заднего борта выставлена не правильно, в следствии чего вытерлась краска до металла, спустя три месяца моих истерик в салоне мне покрасили все по гарантии и как могли (их слова) выставили заднюю крышку, и сказали что как смогли потому что она вообще не регулируется. С завода пришла с неправильно установленной задней крышкой борта?rn3. до сих пор, то есть 30742 км пробега мне не могут доделать первое ТО. НЕТ ТОПЛИВНОГО ФИЛЬТРА. Само же ТО делали в три приема: сначала масло и масленный фильтр, потом воздушный фильтр и фильтр салона, а топливный досих пор говорят нет и отстаньте что мы можем?rn4. при первом приезде на ТО записался заранее, приехал в назначенный срок, сдал авто а через 40 минут вышел мастер и сказал извините, но расходников нет, так что ТО сделать не можем. На вопрос что мне делать сказали мы позвоним вам как придут расходники. Но звонков не поступало, я сам им постоянно звонил, а они нет. Как подтверждение могу взять распечатку со своего телефона.rn5. При осмотре машины, когда на конец-то пришли фильтры (первая часть ТО) обнаружили, что появился люфт в передних шаровых опорах, и передняя резина на внутренних кортах "сильно съедена". Опять началось пинание меня, точнее ни чего не деланье. В ноября это обнаружили а только в феврале поменяли, а резину вообще сказали что не их проблема, хотя резина пришла в не годность в следствии неисправных рычагов, которые в свою очередь сбили развал-схождение колес. Не хотят даже слушать на счет претензий по резине и помочь мне в разрешении этого вопроса?rn6. самопроизвольно лопнуло лобовое стекло есть фото, только не могу их все вам загрузить здесь по чему-то. Приехал в салон вышли мастера осмотрели, внешнего воздействия нет гарантия, начали оформлять документы, а пробег больше 1500 км и прошел уже 1 месяц вывод до свидания не гарантийный случай. А там смысол в том, что стекло вклеено на заводе не правильно. Такое утверждение от того, что есть фото (которые не могу отправить как писал выше) на которых видно, что в четырех разных углах зазоры между металлом и стеклом разные а именно: 1)7,5мм 2)6,5мм 3)4мм 4)1,2мм на фото подписаны цифры где замеряли. Брак на лицо. Есть фото другого Ranger у него одинаковые зазоры во всех местах, так же вышлю фото если надо и я не понимаю причем тут 1 месяц если заводской брак на лицо, и гарантия 2 года без ограничений, почему автосалон отказывается менять ссылаясь на словах на вас а именно гарантийщик Максим кажется Попов но не точно.rn7. Вчера что-то застучало думал печка, осмотрели в салоне печка в норме уехал, сегодня утром стук сильнее, заглянул под капот отслоилась дорожка ремня генератора, сказали приезжайте приехал, осмотрели дорожка полностью исчезла. И опять с гарантией свободен первое ТО уже было, хотя как было так и не сделали до конца. Но ведь 30000км (09 месяцев) не мало ли для ремня, да и всем мастерам в том же салоне понятно что брак ремня или его натяжения (кстати с их слов сервис-консультант Филатов) а нет Максим кричит ТО первое было меняй за свой счет да и вообще ремней сейчас нет закажем а когда придет не знаю. Как Вам ответ нравиться? Мне нет!rn8. В дополнение ко всему хочу сказать что все кроме п.7 изложил в адрес ген.директора в письменной форме с просьбой разобраться в этом хамстве и помочь мне, но вот прошло без малого 4 месяца а ответа нет. Второй экземпляр с росписью приема есть. Юрист салона пихает мне в лицо какой-то журнал где ручкой написано отправлено, а куда кем не известно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!rnВот такой салон прекрасный портит имя FORD и работает по принципу каких-то "кидал" и мне кажется что они меня будут мариновать до окончания гарантии а потом вообще пошлют куда по дальше. Да кстати я живу в г.Полярный а г.Мурманск (этот печальный единственный салон) находится в 70 км в одну сторону от меня. Вот и прикиньте сколько стоит мне езда к ним и сколько время на это уходит, а они еще и хамят и ни чего не делают ПЕЧАЛЬНО rnСуть всего такова что мне делать и кому написать еще, чтобы мне все устранили, и как призвать салон к тому, что на заводской брак у меня гарантия 2 года, а все дефекты-это с завода, вот только салон тыкает меня в пункт до первого ТО, а пункт в следствии заводского брака как-то не читает

Здравствуйте у меня ford ranger новый купил прямо с завода ниже описал историю своего авто с проблемами по пунктам посмотрите и если можете напишите ответ. Буду признателен. rn1. при покупке авто с машиной дали сервисную книжку на английском языке, где написано что межсервисный интервал 1 год или 30000 км, а в русской написано 1 год 15000 км это как?rn2. крышка заднего борта выставлена не правильно, в следствии чего вытерлась краска до металла, спустя три месяца моих истерик в салоне мне покрасили все по гарантии и как могли (их слова) выставили заднюю крышку, и сказали что как смогли потому что она вообще не регулируется. С завода пришла с неправильно установленной задней крышкой борта?rn3. до сих пор, то есть 30742 км пробега мне не могут доделать первое ТО. НЕТ ТОПЛИВНОГО ФИЛЬТРА. Само же ТО делали в три приема: сначала масло и масленный фильтр, потом воздушный фильтр и фильтр салона, а топливный досих пор говорят нет и отстаньте что мы можем?rn4. при первом приезде на ТО записался заранее, приехал в назначенный срок, сдал авто а через 40 минут вышел мастер и сказал извините, но расходников нет, так что ТО сделать не можем. На вопрос что мне делать сказали мы позвоним вам как придут расходники. Но звонков не поступало, я сам им постоянно звонил, а они нет. Как подтверждение могу взять распечатку со своего телефона.rn5. При осмотре машины, когда на конец-то пришли фильтры (первая часть ТО) обнаружили, что появился люфт в передних шаровых опорах, и передняя резина на внутренних кортах "сильно съедена". Опять началось пинание меня, точнее ни чего не деланье. В ноября это обнаружили а только в феврале поменяли, а резину вообще сказали что не их проблема, хотя резина пришла в не годность в следствии неисправных рычагов, которые в свою очередь сбили развал-схождение колес. Не хотят даже слушать на счет претензий по резине и помочь мне в разрешении этого вопроса?rn6. самопроизвольно лопнуло лобовое стекло есть фото, только не могу их все вам загрузить здесь по чему-то. Приехал в салон вышли мастера осмотрели, внешнего воздействия нет гарантия, начали оформлять документы, а пробег больше 1500 км и прошел уже 1 месяц вывод до свидания не гарантийный случай. А там смысол в том, что стекло вклеено на заводе не правильно. Такое утверждение от того, что есть фото (которые не могу отправить как писал выше) на которых видно, что в четырех разных углах зазоры между металлом и стеклом разные а именно: 1)7,5мм 2)6,5мм 3)4мм 4)1,2мм на фото подписаны цифры где замеряли. Брак на лицо. Есть фото другого Ranger у него одинаковые зазоры во всех местах, так же вышлю фото если надо и я не понимаю причем тут 1 месяц если заводской брак на лицо, и гарантия 2 года без ограничений, почему автосалон отказывается менять ссылаясь на словах на вас а именно гарантийщик Максим кажется Попов но не точно.rn7. Вчера что-то застучало думал печка, осмотрели в салоне печка в норме уехал, сегодня утром стук сильнее, заглянул под капот отслоилась дорожка ремня генератора, сказали приезжайте приехал, осмотрели дорожка полностью исчезла. И опять с гарантией свободен первое ТО уже было, хотя как было так и не сделали до конца. Но ведь 30000км (09 месяцев) не мало ли для ремня, да и всем мастерам в том же салоне понятно что брак ремня или его натяжения (кстати с их слов сервис-консультант Филатов) а нет Максим кричит ТО первое было меняй за свой счет да и вообще ремней сейчас нет закажем а когда придет не знаю. Как Вам ответ нравиться? Мне нет!rn8. В дополнение ко всему хочу сказать что все кроме п.7 изложил в адрес ген.директора в письменной форме с просьбой разобраться в этом хамстве и помочь мне, но вот прошло без малого 4 месяца а ответа нет. Второй экземпляр с росписью приема есть. Юрист салона пихает мне в лицо какой-то журнал где ручкой написано отправлено, а куда кем не известно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!rnВот такой салон прекрасный портит имя FORD и работает по принципу каких-то "кидал" и мне кажется что они меня будут мариновать до окончания гарантии а потом вообще пошлют куда по дальше. Да кстати я живу в г.Полярный а г.Мурманск (этот печальный единственный салон) находится в 70 км в одну сторону от меня. Вот и прикиньте сколько стоит мне езда к ним и сколько время на это уходит, а они еще и хамят и ни чего не делают ПЕЧАЛЬНО rnСуть всего такова что мне делать и кому написать еще, чтобы мне все устранили, и как призвать салон к тому, что на заводской брак у меня гарантия 2 года, а все дефекты-это с завода, вот только салон тыкает меня в пункт до первого ТО, а пункт в следствии заводского брака как-то не читает

добрый день!стучит рулевая рейка машина на гарантии когда можно подьехать.

Добрый день! Регламентируется ли срок поставки запасных частей которые должны меняться по гарантии?

Добрый день, вопрос какой ресурс двигателя 1.6. 150 л.с. на новом Куга? и какая гарантия даётся на него?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста находится ли мой форд фокус 2 на горантии если да,то когда нужно пройти очередное то и что оно будет в себя включать и какова его цена.
vin WFOPXXWPDP8K63813 Спасибо.

Уважаемый Серов Станислав!Спасибо за подробный ответ касаемый моего автомобиля.К сожалению я нахожусь за три с половиной тысячи километров от Вас,и хотел бы что бы Вы сделали как специалист ни к чему не обязывающие Вас предположения.Дали ,так сказать,толчок в каком нибуть направлении.Но к сожалению Вы отказались помочь.Что же -знать не судьба.

ford mondeo 2011года,1.6 механическая коробка передачя,63000 км пробег.обслуживался только у оф дилера.разорвало коробку передач,механических воздействий не было.гарантийный ли это случай?!

Добрый,день!Я не знаю к какой теме относится мой вопрос,извините если не к гарантии.У меня Форд Мондео титаниум блек эдишен выпуск 2010года, 2,3l .автомат.Проблема касается кузова.Первое что я увидел(касаемое данной прблемы)-стали видны ребра жесткости на капоте,тоесть ребро это как-бы возвышенность и дальше идет долина.Ну сначала я думал что это кто-то на стоянке рукой нажал.Потом это стало видно дальше на капоте.А совсем недавно отчетливо проявилась рамка под люк(я так думаю) на крыше автомобиля.И это при том что автомобиль эксплуатируется очень бережно.И соответственно вопрос у меня такой.Как Вы оцениваете данную ситуацию?Есть ли гарантия на целостность кузова?Какие рекомендации можете дать по этому случаю?С уважением Александр.

Добрый день. У меня автобус форд транзит 2012 года выпуска.Пробег 40000 км.При прохождении ТО обнаружилось ,что у ремня привода агрегатов появилась трещина вдоль ремня. В замене по гарантии отказали,пояснив тем, что на рти гарантия не распространяется. Так-же появился стук в генераторе. После проведения диагностики выяснилось,что стучит обгонная муфта.Сказали ,что заменят после того, как муфта заклинит.Правомерно ли мне отказали.