Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
2 октября 2014
Вопрос №6133, категория: Гарантия
какой период времени составляет гарантия на двигатель форд фокуса 3 2012 г. АКПП 2.0
Добрый день.
Гарантия составляе 3 года или 100000 км. пробега в зависимости что наступит ранее. Егин Илья
инженер по гарантии
Гарантия составляе 3 года или 100000 км. пробега в зависимости что наступит ранее. Егин Илья
инженер по гарантии
2 октября 2014
Вопрос №6132, категория: Гарантия
Добрый день! А скока гарантия на модуль ТСМ Пауэр Шифт на Форд Фокус3 1.6/125; 2012?
Добрый день.
гарантия 3 года или 100000 км. пробега Егин Илья
инженер по гарантии
гарантия 3 года или 100000 км. пробега Егин Илья
инженер по гарантии
15 сентября 2014
Вопрос №6103, категория: Гарантия
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Какая гарантия на работу кондиционера ФФ3?Мне в мае заправляли в систему фрион и тогда утечку не нашли. Вот прошло три месяца ,а фриона опять нет и дилер сказал,что за деньги заправят! Машина 2012г.,май. Что делать? В чем моя вина? Гарантия есть на эту ситуацию?
Добрый день. Гарантия на систему кондиционирования 3 года\100т.км. Перезаправка\дозаправка кондиционера покрывается гарантией только в случаи выполнения гарантийного ремонта, например замены не исправных элементов системы А\С. Уточнить более подробную информацию, а также записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км ), 737-43-33 (МКАД 47 км ), и 229-99-66 (Новрижское ш., 9 км от МКАД) С уважением Серов Станислав, инженер по гарантии Ford.
8 сентября 2014
Вопрос №6096, категория: Гарантия
Добрый день!
Имеется Ford Focus 3, 2012 г.в.(пробег ~35500) В эти выходные, при осмотре подвески в яме гаража, мной было обнаружено растрескивание резины на сайлентах задних подруливающих рычагов. Скажите пожалуйста, возможна ли замена данных рычагов по гарантии при данном дефекте?
Имеется Ford Focus 3, 2012 г.в.(пробег ~35500) В эти выходные, при осмотре подвески в яме гаража, мной было обнаружено растрескивание резины на сайлентах задних подруливающих рычагов. Скажите пожалуйста, возможна ли замена данных рычагов по гарантии при данном дефекте?
Добрый день, Дмитрий.
Растрескивание или небольшие отслоения резины сайлент-блоков не является неисправностью. Для установления степени износа сайлент-блоков, выявления люфта в соедениях подвески вы можете подъехать к нам на диагностику. На основании проведенной диагностики можно будет сделать вывод о возможности замены элементов подвески по гарантии. Записаться можно по тел. 8(495)229-99-66
Инженер по гарантии Сергей.
Растрескивание или небольшие отслоения резины сайлент-блоков не является неисправностью. Для установления степени износа сайлент-блоков, выявления люфта в соедениях подвески вы можете подъехать к нам на диагностику. На основании проведенной диагностики можно будет сделать вывод о возможности замены элементов подвески по гарантии. Записаться можно по тел. 8(495)229-99-66
Инженер по гарантии Сергей.
28 августа 2014
Вопрос №6084, категория: Гарантия
Подскажите пожалуйста. У меня FF3. куплен в 2013 г. того же года сборки.ТО-1 было пройдено в дилерском салоне. Второе не прошел, т.к. из-за передвижения из отпуска домой нерассчитал и получился большой перепробег - в2,5 тыс.км. (33000 пробег). Теперь гарантия "слетает" на весь авто, или только на те системы, в рамках которых проводится ТО-2. Могу ли я гарантийно обращаться к дилеру по поводу появившихся неисправностей подвески? И вообще сколько составляет гарантия на подвеску с момента покупки авто в салоне? Заранее огромное спасибо.
Виктор добрый день.
С гарантии автомобиль за перепробег не снимают. Но вам могут отказать в ремонте ,если неисправность связана с прохождением ТО. Александр.
Инженер по гарантии форд
С гарантии автомобиль за перепробег не снимают. Но вам могут отказать в ремонте ,если неисправность связана с прохождением ТО. Александр.
Инженер по гарантии форд
28 августа 2014
Вопрос №6083, категория: Гарантия
Подскажите пожалуйста. У меня FF3. куплен в 2013 г. того же года сборки.ТО-1 было пройдено в дилерском салоне. Второе не прошел, т.к. из-за передвижения из отпуска домой нерассчитал и получился большой перепробег - в2,5 тыс.км. (33000 пробег). Теперь гарантия "слетает" на весь авто, или только на те системы, в рамках которых проводится ТО-2. Могу ли я гарантийно обращаться к дилеру по поводу появившихся неисправностей подвески? И вообще сколько составляет гарантия на подвеску с момента покупки авто в салоне? Заранее огромное спасибо.
Виктор добрый день.
С гарантии автомобиль за перепробег не снимают. Но вам могут отказать в ремонте ,если неисправность связана с прохождением ТО. Александр.
Инженер по гарантии форд.
С гарантии автомобиль за перепробег не снимают. Но вам могут отказать в ремонте ,если неисправность связана с прохождением ТО. Александр.
Инженер по гарантии форд.
27 августа 2014
Вопрос №6081, категория: Гарантия
Добрый день, подскажите пожалуйста сколько гарантия на салон автомобиля??? 2 или 3 года???
Ксения, добрый день.
Гарантия на отделку салона 2 года. Александр . Инженер по гарантии Форд.
Гарантия на отделку салона 2 года. Александр . Инженер по гарантии Форд.
26 августа 2014
Вопрос №6077, категория: Гарантия
Можно ли посмотреть автомобиль на предмет отзывных компаний vin: WF0GXXGBBG9C54994
Добрый день Андрей.
На ваш а/м отзывных компаний нет. С уважением,
инженер по гарантии, Падалка Антон
На ваш а/м отзывных компаний нет. С уважением,
инженер по гарантии, Падалка Антон
25 августа 2014
Вопрос №6076, категория: Гарантия
Добрый день! У меня вообщем такой случай! Был за границей в Грузии на своем ФФ3, перед отъездом в Россию полетела коробка передач (механика). Вообщем по дороге вытекло масло с каробки.. Доехав до ближайшего сервиса выяснилось что треснула нижняя часть корпуса коробки. Пришлось разбирать и заваривать аргоновой сваркой.. Воющем все встало мне 400 лар.(8,000 рублей) , после ремонта выяснилось уже в России что масло сочится по шву. Гарантия еще год, машина выпуск июнь 2012. Вопрос: сейчас приеха к диллеру, предоставил фото ремонта на носителе. Обязан ли диллер компенсировать затраты и восстановить работоспособность коробки передачь? P.s. В Грузии я обращался к диллеру марки форд, меня там отправили и сказали мы другая страна, у нас нет общей базы данных и ничем вам помочь не можем, типа канторы разные.. Как быть в этой ситуации?
Доброе утро Вадим!
Если было стороннее вмешательство, а тем более разборка/сборка мкпп с использование сварки, то гарантии производителя не будет, дилер не может взять на себя такую ответственность, так как ответственность за весь ремонт ложится на него, но в данном случаи рекомендую обратиться к представительству по телефону "Горячей линии" указанной в сервисной книжке. С уважением, инженер по гарантии,
Падалка Антон
Если было стороннее вмешательство, а тем более разборка/сборка мкпп с использование сварки, то гарантии производителя не будет, дилер не может взять на себя такую ответственность, так как ответственность за весь ремонт ложится на него, но в данном случаи рекомендую обратиться к представительству по телефону "Горячей линии" указанной в сервисной книжке. С уважением, инженер по гарантии,
Падалка Антон
18 августа 2014
Вопрос №6071, категория: Гарантия
Здравствуйте Антон! Мой X9FLXXEEBLCC09315. Есть отзывная компания на Продление гарантии. На какие детали ПРОДЛЕВАЕТСЯ ГАРАНТИЯ и на скока?
Александр!
Да, на Ваш а/м есть отзывная компания, которая выполняется по жалобе на КПП. Действует до 4 лет с момента покупки а/м, распространяется на три вещи: 1. перепрограммирование модуля управление кпп, 2. замена сцепления, 3. замена сальников кпп. Что из этого нужно будет делать, если у Вас возникнут проблемы с кпп покажет диагностика С уважением,
Инженер по гарантии,
Падалка Антон
8(495) 737-43-33
Да, на Ваш а/м есть отзывная компания, которая выполняется по жалобе на КПП. Действует до 4 лет с момента покупки а/м, распространяется на три вещи: 1. перепрограммирование модуля управление кпп, 2. замена сцепления, 3. замена сальников кпп. Что из этого нужно будет делать, если у Вас возникнут проблемы с кпп покажет диагностика С уважением,
Инженер по гарантии,
Падалка Антон
8(495) 737-43-33