Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
5 января 2015
Вопрос №6301, категория: Гарантия
Добрый день!
12.12.2012г. приобрел Ford Focus 3, 21.12.2014 года с ужасом обнаружил, что собирается вода под левым задним сиденьем, с таким размахом, что спинка сиденья была мокрая и в разводах! Обратился к дилеру по гарантии, разобрали обшивку и не нашли откуда течь, при этом сказали, что на кузов гарантия уже не распространяется (только 2 года) и потребовали деньги за работу! Выехав из сервиса через два дня опять набралось больное кол-во воды под задним левым сиденьем, сам разобрав обшивку увидел подтеки со сварного шва на задней левой колесной арке, откуда видимо и поступает вода! В никаких авариях машина не участвовала и обслуживалась только у официального дилера! Является ли данный случай гарантийным и каков необходим ремонт, повторная сварка? Заранее спасибо за ответ!
12.12.2012г. приобрел Ford Focus 3, 21.12.2014 года с ужасом обнаружил, что собирается вода под левым задним сиденьем, с таким размахом, что спинка сиденья была мокрая и в разводах! Обратился к дилеру по гарантии, разобрали обшивку и не нашли откуда течь, при этом сказали, что на кузов гарантия уже не распространяется (только 2 года) и потребовали деньги за работу! Выехав из сервиса через два дня опять набралось больное кол-во воды под задним левым сиденьем, сам разобрав обшивку увидел подтеки со сварного шва на задней левой колесной арке, откуда видимо и поступает вода! В никаких авариях машина не участвовала и обслуживалась только у официального дилера! Является ли данный случай гарантийным и каков необходим ремонт, повторная сварка? Заранее спасибо за ответ!
Добрый день, Ильгиз.
Действительно гарантия на кузов 2 года.
Мы не осмотрев автомобиль к сожалению не можем понять причину поступления воды в салон и какая технология ремонта применима в данном случае.
Записаться в сервис на диагностику Вы можете по тел. 84952299966
Действительно гарантия на кузов 2 года.
Мы не осмотрев автомобиль к сожалению не можем понять причину поступления воды в салон и какая технология ремонта применима в данном случае.
Записаться в сервис на диагностику Вы можете по тел. 84952299966
23 декабря 2014
Вопрос №6281, категория: Гарантия
Здравствуйте я владелец форд фокус 3 АКПП 2013 года выпуска, очень сильно трясёт невозможно ездить, могут ли мне поменять сцепление и сальник по гарантии? win: X9FKXXEEBKDM03018
Добрый день, Павел. Для понимания гарантийности случая необходимо провести диагностику и установить причину вибраций. При выявлении заводского брака гарантия на сальники 3 года, на блок сцепления 2 года. Записаться на диагностику и уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км ), 737-43-33 (МКАД 47 км ), и 229-99-66 (Новрижское ш., 9 км от МКАД) С уважением Кромин Александр, инженер по гарантии Ford.
16 декабря 2014
Вопрос №6266, категория: Гарантия
Доброго день, обратился в сервис центр с проблемой со сцеплением. Ошибка после диагностики 2701. Дилер ответил, что необходима замена сцепления, и что в гарантию это не входит. Действительно ли это так? Если не ошибаюсь то по моему vin:X9FMXXEEBMCL49930 есть отзывная компания 4W567 - DPS6/6DCT250 WARRANTY EXTENSION. Заранее Спасибо.
Добрый день, Александр. Повторюсь, на двойное сухое сцепелние, на сальники первичного вала и калибровку модуля управления коробкой передач - распространяется расширенная гарантия 4 года без учета пробега, при выявлении дефекта завода изготовителя. (по VIN X9FMXXEEBMCL49930 есть отзывная акция 4W567). Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км ), 737-43-33 (МКАД 47 км ), и 229-99-66 (Новрижское ш., 9 км от МКАД) С уважением Кромин Александр, инженер по гарантии Ford.
16 декабря 2014
Вопрос №6265, категория: Гарантия
Добрый день, я хотел бы узнать какова гарантия на коробку PS для моего vin X9FMXXEEBMCL49930? В том числе сцепление,модуль ТСМ, Сальник.
Добрый день, Александр. На коробку Powershift и модуль TCM, распространяется гарантия 3 года или 100000 км. (в зависимости, что наступит ранее). Однако на элементы: двойное сухое сцепелние, сальники первичного вала, калибровка модуля управления коробкой переда - распространяется расширенная гарантия 4 года без учета пробега. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км ), 737-43-33 (МКАД 47 км ), и 229-99-66 (Новрижское ш., 9 км от МКАД) С уважением Кромин Александр, инженер по гарантии Ford.
3 декабря 2014
Вопрос №6235, категория: Гарантия
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, можно ли записаться на ТО Форд Куга по телефону? Заранее спасибо.
Доброе утро. Да можно, наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66. С уважением, Серов Станислав, инженер по гарантии Ford.
27 ноября 2014
Вопрос №6228, категория: Гарантия
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, стоимость 2-го ТО на Форд Куга 2013 г? Заранее спасибо.
Доброе утро Сергей!
Стоимость второго ТО 11600 руб, если установлена защита картера стоимость с/у 360 руб. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
Стоимость второго ТО 11600 руб, если установлена защита картера стоимость с/у 360 руб. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
15 ноября 2014
Вопрос №6216, категория: Гарантия
Добрый день! Продление гарантии распростроняется на АКПП и блок сцепления ? Автомобиль X9FMXXEEBMES68268rnАлександр.rnrnС уважением
Александр. Добрый день.
Продление гарантии - форд сервис контракт действующий на 3-ем году эксплуатации можно продлять на 4-ый, 5-й год (в зависимости от контракта).
ФСК распространяется на АКПП , на блок сцепления нет (гарантия только 2 года). С уважением, отдел гарантии Форд.
Продление гарантии - форд сервис контракт действующий на 3-ем году эксплуатации можно продлять на 4-ый, 5-й год (в зависимости от контракта).
ФСК распространяется на АКПП , на блок сцепления нет (гарантия только 2 года). С уважением, отдел гарантии Форд.
14 ноября 2014
Вопрос №6214, категория: Гарантия
Добрый день ! На мой автомобиль VIN X9FMXXEEBMES68268 какой срок гарантии на АКПП и есть ли , отзывная компания ?
Есть опасения по коробке.
С уважением, Александр.
Есть опасения по коробке.
С уважением, Александр.
Добрый день. Грантия на кпп 3 года, гарантия на блок сцепления 2 года.
Записаться на диагностику можно по телефонну 8-495-737-43-33. Инженер по гарантии форд Иванов Александр.
Записаться на диагностику можно по телефонну 8-495-737-43-33. Инженер по гарантии форд Иванов Александр.
8 ноября 2014
Вопрос №6204, категория: Гарантия
Доброго дня, обратился в сервис центр с проблемой со сцеплением. Дилер ответил, что необходима замена сцепления, и что в гарантию это не входит и обойдется ремонт в 25'000руб. Действительно ли это не гарантийный случай? VIN X9FKXXEEBKBP48715 спасибо.
Добрый день Денис!
Гарантия на сцепление (см. сервисную книжку) равна базовой гарантии на а/м, т.е. составляет два года с момента покупки автомобиля. С уважением, инженер по гарантии, Падалка Антон
major-auto
тел 8(495) 737-43-33 доб 1092
Гарантия на сцепление (см. сервисную книжку) равна базовой гарантии на а/м, т.е. составляет два года с момента покупки автомобиля. С уважением, инженер по гарантии, Падалка Антон
major-auto
тел 8(495) 737-43-33 доб 1092
31 октября 2014
Вопрос №6196, категория: Гарантия
Добрый день. Если отзывная компания по гарантии на мой авто X9FMXXEEBMDJ80685. Спасибо
Добрый день, Илья.
На данный момент отзывных компаний для Вашего автомобиля нет. С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
На данный момент отзывных компаний для Вашего автомобиля нет. С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.