Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
29 марта 2015
Вопрос №8165, категория: Гарантия
День Добый.Подскажите пожалуйста, на какой срок распространяется гарантия на лакокрасочное покрытие?Авто форд фокус 3 , г.в. 2012, первая постановка на учет 2013,облезли задние арки в месте стыков с задним бампером.
Добрый день, Иван. Гарантия на лакокрасочное покрытие - 2 года с момента продажи автомобиля первому покупателю, без ограничения по пробегу. Для понимания гарантийности случая необходимо провести первичный осмотр кузовных деталей автомобиля. Уточнить более подробную информацию, либо записаться на ремонт Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км ), 737-43-33 (МКАД 47 км ), и 229-99-66 (Новрижское ш., 9 км от МКАД) С уважением Кромин Александр, инженер по гарантии Ford.
27 марта 2015
Вопрос №6408, категория: Гарантия
купил авто у официального дилера форд фокус потекла задняя стойка .До конца гарантии осталось четыре месяца проехал всего 35000 км. Что мне делать .
Шухрат. Добрый день.
Грантия на амортизаторы подвески 2 года с момента продажи автомобиля первому покупателю. Для диагностики автомобиля обратитель к официальному дилеру. Александр. Инженер по гарантии форд.
Грантия на амортизаторы подвески 2 года с момента продажи автомобиля первому покупателю. Для диагностики автомобиля обратитель к официальному дилеру. Александр. Инженер по гарантии форд.
12 марта 2015
Вопрос №8164, категория: Гарантия
Добрый день!
Купил машину 3 месяца назад. После очередной мойки обнаружил желтые точки на передних дверях с обоих сторон, и на крыльях передних и задних с обеих сторон типа ржавчины. Мне сказали что это машина зацвела в следствии плохой подготовки машины к покраске на заводе. Что это такое и подлежит ли это гарантии и что делать с машиной.
Купил машину 3 месяца назад. После очередной мойки обнаружил желтые точки на передних дверях с обоих сторон, и на крыльях передних и задних с обеих сторон типа ржавчины. Мне сказали что это машина зацвела в следствии плохой подготовки машины к покраске на заводе. Что это такое и подлежит ли это гарантии и что делать с машиной.
Добрый день, Михаил. Для понимания гарантийности случая необходимо провести первичный осмотр кузовных деталей автомобиля. Уточнить более подробную информацию, либо записаться на ремонт Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км ), 737-43-33 (МКАД 47 км ), и 229-99-66 (Новрижское ш., 9 км от МКАД) С уважением Кромин Александр, инженер по гарантии Ford.
12 марта 2015
Вопрос №8163, категория: Гарантия
Добрый день! Купил машину 3 месяца назад. Вчера помыл на мойке и увидел, что на машине появились желтые точки на передних дверях с двух сторон, на передних и задних крыльях с двух сторон. Следовательно машина начала гнить, то есть зацвела. Это гарантийный случай и как поступать в подобной ситуации?
Добрый день, Михаил. Для понимания гарантийности случая необходимо провести первичный осмотр кузовных деталей автомобиля. Уточнить более подробную информацию, либо записаться на ремонт Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км ), 737-43-33 (МКАД 47 км ), и 229-99-66 (Новрижское ш., 9 км от МКАД) С уважением Кромин Александр, инженер по гарантии Ford.
11 марта 2015
Вопрос №8162, категория: Гарантия
проходил ТО замена масло и фильтров делал сам в гараже/ вопрос машина на гарантии?????три года не прошло пробег 78000
Добрый день, Александр. На Ваш автомобиль, распространяется гарантия 3 года или 100000 км, в зависимости от того, что наступит ранее. Для понимания гарантийности случая необходимо провести диагностику и установить причину неисправности. Вместе с тем, использование неоригинальных зап.частей либо нарушение технологии ремонта, может являться основанием для отказа в гарантийном обслуживании, если будет установлена причинно-следственная связь между неоригинальной зап. частью / некачественным ремонтом и возникновением неисправности. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км ), 737-43-33 (МКАД 47 км ), и 229-99-66 (Новрижское ш., 9 км от МКАД) С уважением Кромин Александр, инженер по гарантии Ford.
11 марта 2015
Вопрос №8161, категория: Гарантия
Добрый день,не пройденные кампании обслуживания на местахrn4W567 - DPS6/6DCT250 WARRANTY EXTENSION означает ли это продление гарантии на сцепление?
Добрый день, Сергей. Кампания обслуживания на местах - 4W567 подразумевает увеличение срока гарантии до 4 лет без учета пробега, при выявлении дефекта завода изготовителя. Она распространяется на двойное сухое сцепелние, на сальники первичного вала и калибровку модуля управления коробкой передач. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км ), 737-43-33 (МКАД 47 км ), и 229-99-66 (Новрижское ш., 9 км от МКАД) С уважением Кромин Александр, инженер по гарантии Ford. Кромин Александр
1 марта 2015
Вопрос №6379, категория: Гарантия
Является ли люфт ШРУС гарантийным случаем?
Максим, добрый день.
Гарантия- устранение неисправности вызванной некачественным материалом изготовления или сборкой изделия. Для диагностики автомобиля необходимо обратитья к ближащеу официальному дилеру. Александр. Инженер по гарантии Форд.
Гарантия- устранение неисправности вызванной некачественным материалом изготовления или сборкой изделия. Для диагностики автомобиля необходимо обратитья к ближащеу официальному дилеру. Александр. Инженер по гарантии Форд.
1 марта 2015
Вопрос №6378, категория: Гарантия
Доброе утро.Вчера приходил ТО на 47 км МКАД форд транзит возникла такая проблема не сворачивается зеркало заднего вида я попросил чтобы устранили эту проблему мне сказали да хорошо мы посмотрим после осмотра зеркала мастер мне сказал что сделать они ни чего не могут т.к зеркало не разборное . Я спросил можно ли поменять его по гарантии мастер сказал нет!!! Поясните мне почему я не могу поменять зеркало по гарантии машина у вас обслуживается и находиться на гарантии .
Иван, добрый день.
Заводская гарантия на автомобиля форд Транзит 2 года (без ограничения пробега).
На Вашем автомобиле по истечении 2 лет начал действовать договор Major Warranty.
Согласно договору Major Warranty механизмы зеркал не включены в список деталей, на который распространяется данный договор. Александр. Инженер по гарантии Форд.
Заводская гарантия на автомобиля форд Транзит 2 года (без ограничения пробега).
На Вашем автомобиле по истечении 2 лет начал действовать договор Major Warranty.
Согласно договору Major Warranty механизмы зеркал не включены в список деталей, на который распространяется данный договор. Александр. Инженер по гарантии Форд.
2 февраля 2015
Вопрос №6335, категория: Гарантия
Здравствуйте, FF3. Вопрос о коробке
6DCT250. на ETIS. WARRANTY EXTENTSION - нет, а WB 3/2014 - говорит о том что моя машина должна попасть под гарантию.
VIN:X9FMXXEEBMDJ80088
Что делать ? Спасибо.
6DCT250. на ETIS. WARRANTY EXTENTSION - нет, а WB 3/2014 - говорит о том что моя машина должна попасть под гарантию.
VIN:X9FMXXEEBMDJ80088
Что делать ? Спасибо.
Добрый день, Евгений!
Не совсем понятен ваш вопрос. Если вы спрашивайте про гарантию на сцепление, то в течении 2-ух лет ваш а/м полностью покрывается гарантией производителя. По всем вопросам можно уточнить по телефону. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495) 737-43-33 доб 1092
Не совсем понятен ваш вопрос. Если вы спрашивайте про гарантию на сцепление, то в течении 2-ух лет ваш а/м полностью покрывается гарантией производителя. По всем вопросам можно уточнить по телефону. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495) 737-43-33 доб 1092
1 февраля 2015
Вопрос №6333, категория: Гарантия
Добрый день! Идет 3 год гарантии. Опорные подшипники попадают под гарантию?
Добрый день Владимир.
На третьем году эксплуатации автомобиля опорные подшипники покрываются гарантией. Ограничение по пробегу 100000 км. Иванов Александр.
Инженер по гарантии форд.
На третьем году эксплуатации автомобиля опорные подшипники покрываются гарантией. Ограничение по пробегу 100000 км. Иванов Александр.
Инженер по гарантии форд.