Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
28 мая 2015
Вопрос №6517, категория: Гарантия
Добрый день! У меня фокус 3 на нем появился хруст при повороте руля подозрения на опорные подшипники. Мне поменяют их по гарантии?
Доброе утро Георгий!
Для выявления неисправности требуется выполнить диагностику автомобиля. Гарантия на опорные подшипники на Ваш автомобиль составляет 3 года или 100000 км с момента покупки. Рекомендуем записаться на диагностику. С уважением,
инженер по гарантии Падалка Антон
8(495) 737-43-33
Для выявления неисправности требуется выполнить диагностику автомобиля. Гарантия на опорные подшипники на Ваш автомобиль составляет 3 года или 100000 км с момента покупки. Рекомендуем записаться на диагностику. С уважением,
инженер по гарантии Падалка Антон
8(495) 737-43-33
27 мая 2015
Вопрос №6514, категория: Гарантия
Добрый день!
у меня форд фокус 3 на гарантии еще, поменяют ли мне опорные подшипники по гарантии?
у меня форд фокус 3 на гарантии еще, поменяют ли мне опорные подшипники по гарантии?
Добрый день Георгий!
Для выявления неисправности требуется выполнить диагностику. Гарантия на опорные подшипники составляет 3 года или 100000 км что наступит раньше. С уважением,
инженер по гарантии, Падалка Антон
8(495) 737-43-33
Для выявления неисправности требуется выполнить диагностику. Гарантия на опорные подшипники составляет 3 года или 100000 км что наступит раньше. С уважением,
инженер по гарантии, Падалка Антон
8(495) 737-43-33
27 мая 2015
Вопрос №6513, категория: Гарантия
Автомобиль при трогании стал дергаться, причина скорее всего в сцеплении. Хотелось бы узнать гарантийный ли это случай и какой срок гарантии на сцепление? vin x9fdxxeebdcy52580
Добрый день Дмитрий!
Срок гарантии на сцепление установленное на вашем автомобиле равен сроку гарантии на автомобиль, составляет 3 года или 100000 км, что наступает раньше. Для определения неисправности требуется записаться на диагностику. С уважением,
инженер по гарантии, Падалка Антон
8(495) 737-43-33 доб 1092
Срок гарантии на сцепление установленное на вашем автомобиле равен сроку гарантии на автомобиль, составляет 3 года или 100000 км, что наступает раньше. Для определения неисправности требуется записаться на диагностику. С уважением,
инженер по гарантии, Падалка Антон
8(495) 737-43-33 доб 1092
25 мая 2015
Вопрос №6510, категория: Гарантия
Здравствуйте! Я второй владелец ford focus 3 номер VIN: X9FMXXEEBMDU00323. Пробег 54000,машина 2013 года, на нем была замена сцепления и продлена гарантия на коробку. ТО на 45000 тыс. делал сам,все использовал оригинальное. Сейчас проблемы с сцеплением,дергается. Могу ли я заменить сцепление по гарантии?
Владимир. Добрый день.
Если диагностика выявит неисправность блока сцепления , ремонт выполнят согласно программе продления гарантии для коробки передач Powershift (DPS6/6DCT250).
Александр. Инженер по гарнтии форд.
Если диагностика выявит неисправность блока сцепления , ремонт выполнят согласно программе продления гарантии для коробки передач Powershift (DPS6/6DCT250).
Александр. Инженер по гарнтии форд.
24 мая 2015
Вопрос №6509, категория: Гарантия
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста по следующему вопросу. На Форд Фокус 3 на двух передних колесах прокручиваются шпильки при затягивании гаек на колесах. По две шпильки на каждом колесе. Распространяется ли гарантия на данный узел автомобиля при условии своевременного обслуживания у ОД с соответствующими записями в Сервисной книжке. Диски и шины штатные.
Кирилл. Добрый день. С данной проблемой обращений в наш сервис не зарегистрировано. Для осмотра и принятия решения о гарантии, необходимо обратиться к обслуживающему вас официальному дилеру. Необходимо выяснить -является ли прокручивание шпилек следствием заводского дефекта либо нет.
С уважением Александр
Инженер по гарании форд.
С уважением Александр
Инженер по гарании форд.
5 мая 2015
Вопрос №6489, категория: Гарантия
Если продлена гарантия на сцепление, туда же входят Сальники и коллибровка ... Если да, то подскажите, при выходе из строя модуля ТСМ его заменят по гарантии или нет. Там где установлен модуль подтекает масло.
Ольга,
входят сальники коробки передач и перепрограммирование модуля ТСМ, замена модуля и сальников модуля ТСМ в продленную гарантию не входят. С уважением,
инженер по гарантии,
Падалка Антон
8(495) 737-43-33 доб 1092
входят сальники коробки передач и перепрограммирование модуля ТСМ, замена модуля и сальников модуля ТСМ в продленную гарантию не входят. С уважением,
инженер по гарантии,
Падалка Антон
8(495) 737-43-33 доб 1092
5 мая 2015
Вопрос №6488, категория: Гарантия
А/м заводиться только в холодном состоянии. Второй раз уже не заводиться, пишет ошибку" парк.пилот неисправен". Что это может быть?
Ольга, сложно сказать в чем может быть проблема. Рекомендую записаться на диагностику. С уважением,
инженер по гарантии Падалка Антон
8(495) 737-43-33 доб 1092
инженер по гарантии Падалка Антон
8(495) 737-43-33 доб 1092
5 мая 2015
Вопрос №6487, категория: Гарантия
Можно ли посмотреть а/м на предмет отзывных компании vin X9FMXXEEBMBM41805. Если есть, то на какие детали.
Добрый вечер Ольга. На данный а/м есть продленная гарантия на блок сцепления, действительна до 25.11.2015г. С уважением,
инженер по гарантии Падалка Антон
8(495) 737-43-33 доб 1092
инженер по гарантии Падалка Антон
8(495) 737-43-33 доб 1092
30 апреля 2015
Вопрос №6476, категория: Гарантия
Обнаружил Сколы на двери багажника фокус 3 под накладкой справа и слева. Я так понял это связано с касанием накладки к двери. Подскажите этот случай есть гарантийным?
Добрый день. Решение о гарантийности принимается после осмотра\диагностики. Так же все ремонты ЛКП потребуют согласования с производителем. Записаться на осмотр\диагностику Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18км), 737-43-33 (МКАД 47км), и 229-99-66 (Новрижское ш., 9км от МКАД) С уважением Серов Станислав, инженер по гарантии Ford.
9 апреля 2015
Вопрос №6433, категория: Гарантия
Добрый день. Ford Focus 3, седан (осень 2014года). Есть желание поставить усилитель с сабвуфером. Предусмотрено ли это под штатную аудио систему и как отразиться на гарантии. ?
Добрый день, Дмитрий.
Системы и узлы автомобиля, вышедшие из строя по причине неправильного монтажа или эсплуатации нештатного дополнительного оборудования, гарантийными обязательствами не покрываются. Андрей, инженер по гарантии.
Системы и узлы автомобиля, вышедшие из строя по причине неправильного монтажа или эсплуатации нештатного дополнительного оборудования, гарантийными обязательствами не покрываются. Андрей, инженер по гарантии.