Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
20 октября 2015
Вопрос №8173, категория: Гарантия
Здравствуйте, вопрос такой, автомобиль форд фокус 3, vin: X9FKXXEEBKCG06969, хотелось бы уточнить попадает ли автомобиль под продленную гарантию, если в автомобиле производилась замена блока ТСМ не у официального дилера?
Добрый день Никита. На Вашем а\м гарантия на: двойное сухое сцепление, сальники первичного вала, калибровку модуля управления коробкой передач продлена производителем до 4 лет (без ограничений по пробегу). Возможность калибровки модуля TCM определится после первичной диагностики. Уточнить более подробную информацию, либо записаться на ремонт Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км ), 737-43-33 (МКАД 47 км ), и 229-99-66 (Новрижское ш., 9 км от МКАД) С уважением Кромин Александр, инженер по гарантии Ford.
14 октября 2015
Вопрос №8172, категория: Гарантия
Добрый день! Если я заменю тормозные диски и колодки на оригинальные запчасти ford, но не у официального дилера - лишусь ли я гарантии?
Добрый день, Михаил. Можете обслужить авто у неофициаьного дилера, с гарантии автомобиль не снимут. Но при использовании неоригинальных запчестей, либо в следствии неквалифицированного ремонта можно получить отказ в ремонте по гарантии (если неисправность напрямую связана с использованием неоригинальных запчастей, либо некачественного ремонта). Рекомендуется обслуживаться у официального дилера. Уточнить более подробную информацию, либо записаться на ремонт Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км ), 737-43-33 (МКАД 47 км ), и 229-99-66 (Новрижское ш., 9 км от МКАД) С уважением Кромин Александр, инженер по гарантии Ford.
4 октября 2015
Вопрос №8171, категория: Гарантия
Здравствуйте! FF3, VIN X9FKXXEEBKCG87239. Подскажите, действует ли на мой авто продление гарантии на PowerShift?Просьба, по возможности,отправить ответ на имейл.Спасибо
Добрый день, Антон. На Ваш авто гарантия закончилась 24/04/2015, но на а/м есть акция по продлению гарантии на: двойное сухое сцепление, сальники первичного вала, калибровку модуля управления коробкой передач, до 4 лет (без ограничений по пробегу). Первичная диагностика стоит 2800 рублей. Уточнить более подробную информацию, а также записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новрижское ш., 9 км от МКАД) С уважением Кромин Александр, инженер по гарантии Ford.
4 октября 2015
Вопрос №8170, категория: Гарантия
Добрый день!Автомобиль на гарантии до февраля 2016 года!В данный момент стоит у дилера на ремонте уже месяц!Можно ли гарантию мою продлить на этот месяц что стоит машина на ремонте!До марта 2016 года?
Добрый день, Виталий. К сожалению, тип ремонта на Вашем авто не определен. Для понимания правомерности продления гарантии на период ремонта авто, необходимо больше информации. Для консультаций, а также записи на диагностику Вы можете обратиться по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новрижское ш., 9 км от МКАД) С уважением Кромин Александр, инженер по гарантии Ford.
28 сентября 2015
Вопрос №6698, категория: Гарантия
Добрый день, Форд Фокус 3 вин X9FKXXEEBKCC07225 есть гарантия на АКПП?
Добрый вечер.
Гарантия на а/м закончилась 25/05/2015, но на данном а/м есть продленная гарантия на блок сцепления которая составляет 4 года с момента начала гарантии на а/м. Егин Илья
инженер по гарантии
Гарантия на а/м закончилась 25/05/2015, но на данном а/м есть продленная гарантия на блок сцепления которая составляет 4 года с момента начала гарантии на а/м. Егин Илья
инженер по гарантии
25 сентября 2015
Вопрос №6689, категория: Гарантия
добрый день есть ли гарантия на сцепление и коробку повершифт vin X9FMXXEEBMBJ25856
Добрый день.
Гарантия на КПП закончилась, но есть продленная гарантия сроком 4 года с даты начала гарантии на блок сцепления. Егин Илья
инженер по гарантии
Гарантия на КПП закончилась, но есть продленная гарантия сроком 4 года с даты начала гарантии на блок сцепления. Егин Илья
инженер по гарантии
23 сентября 2015
Вопрос №6685, категория: Гарантия
ford focus 3 2013 года. 38000 км пробег. Авто еще на гарантии. Попал в мелкое ДТП. Думаю заехать на ремонт в стороний сервис, т.к. у дилеров дорого.
Вопрос: слетит ли гарантия, если отремонтируюсь не у "официалов"?
Вопрос: слетит ли гарантия, если отремонтируюсь не у "официалов"?
Добрый день.
А/м с гарантии не снимут, но если что то выйдет из строя из за некачественных работ или з/ч то гарантией покрываться не будет. Егин Илья
инженер по гарантии
А/м с гарантии не снимут, но если что то выйдет из строя из за некачественных работ или з/ч то гарантией покрываться не будет. Егин Илья
инженер по гарантии
22 сентября 2015
Вопрос №6680, категория: Гарантия
Здравствуйте! На авто Форд Транзит Вэн при движении загорелся датчик давления масла, а буквально через 100 метров машина заглохла.Авто обслуживалось у официального дилера. Машина май 2013, в сервисе сказали что это не гарантийный случай, хотя другие дилеры сообщили об отзывной компании и сообщили номер отзыва, есть ли все таки гарантия на ремонт? VIN : Z6FXXXESFXDM14691
Добрый день.
Гарантия на а/м закончилась,на данном а/м есть отзывная акция по смене програмного обеспечения модуля РСМ. Егин Илья
инженер по гарантии
Гарантия на а/м закончилась,на данном а/м есть отзывная акция по смене програмного обеспечения модуля РСМ. Егин Илья
инженер по гарантии
17 сентября 2015
Вопрос №6672, категория: Гарантия
Добрый день.
Ford Mondeo 2010 г.в.
VIN: X9FDXXEEBDAA35989, пробег 99000 с копейками. 15.09.2015 после начала движения появился скрежет, прохожие сообщили о луже масла на месте парковки. Автомобиль был эвакуирован в место обслуживания. Мастера постановили утечку масла из коробки передач, в следствии распада кожуха сцепления.
Подскажите, пожалуйста, не является ли случай гарантийным? (может отзыв какой был). Большое спасибо!
Ford Mondeo 2010 г.в.
VIN: X9FDXXEEBDAA35989, пробег 99000 с копейками. 15.09.2015 после начала движения появился скрежет, прохожие сообщили о луже масла на месте парковки. Автомобиль был эвакуирован в место обслуживания. Мастера постановили утечку масла из коробки передач, в следствии распада кожуха сцепления.
Подскажите, пожалуйста, не является ли случай гарантийным? (может отзыв какой был). Большое спасибо!
Добрый день, Виктория.
Гарантия на Ваш автомобиль закончилась 14.12.2013, никаких отзывов производителя по описанному случаю нет. С уважение инженер по гарантии Рогов Сергей.
Гарантия на Ваш автомобиль закончилась 14.12.2013, никаких отзывов производителя по описанному случаю нет. С уважение инженер по гарантии Рогов Сергей.
16 сентября 2015
Вопрос №6671, категория: Гарантия
Распространяется ли гарантия на коробку повершифт форд Фокус 3 vin X9FKXXEEBKDR32240 если нет отметок о ТО, пробег 80000, авто 2013 г.в., и подпадает ли моё авто под доп. программу увеличенной гарантии на сцепление . заранее спасибо!
Добрый день, Ильнур.
Гарантия на коробку повершифт на Вашем а\м действует до 04.08.2016 либо до пробега 100000км. Если не прохождение ТО будет являться причиной возникновения неисправности вашего а\м, случай не будет расцениваться как гарантийным. С уважением инженер по гарантии Рогов Сергей
Гарантия на коробку повершифт на Вашем а\м действует до 04.08.2016 либо до пробега 100000км. Если не прохождение ТО будет являться причиной возникновения неисправности вашего а\м, случай не будет расцениваться как гарантийным. С уважением инженер по гарантии Рогов Сергей