Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
26 ноября 2015
Вопрос №6791, категория: Гарантия
Узнал про продление гарантии на блок управления коробкой автомат скажите пожалуйста это правда или нет и попадает ли моя машина VIN. X9FKXXEEBKBU28905 за ранние спасибо.
Добрый день, Влад. Да на данный vin вышла сервисная акция по продлению гарантии на блок управления коробкой автомат. Для определения дефекта необходимо выполнять диагностику. С уважением,
Отдел гарантии Форд
UR049 Major auto МКАД 47
+7(495) 737-43-33 доб 1092
Отдел гарантии Форд
UR049 Major auto МКАД 47
+7(495) 737-43-33 доб 1092
25 ноября 2015
Вопрос №6789, категория: Гарантия
Здравствуйте, уже год мучаюсь с коробкой передач. Трехлетняя гарантия закончилась в феврале 2015. Случайно узнал про продленную гарантию на КП и сцепление. Имею ли я право на устранение этих дефектов по гарантии? (VIN X9fkxxeebkcb60586)
Добрый день, Юрий!
На Ваш автомобиль продлённая гарантия на КП и сцепление по гарантийной системе ФСХ не распространяется.
Определение дефектов по КП и сцеплению возможно только после проведения диагностики.
С уважением, отдел гарантии Форд
UR049 Major auto МКАД 47
+7(495) 737-43-33 доб 1092
На Ваш автомобиль продлённая гарантия на КП и сцепление по гарантийной системе ФСХ не распространяется.
Определение дефектов по КП и сцеплению возможно только после проведения диагностики.
С уважением, отдел гарантии Форд
UR049 Major auto МКАД 47
+7(495) 737-43-33 доб 1092
23 ноября 2015
Вопрос №6782, категория: Гарантия
Добрый день!Хотелось бы узнать по поводу дополнительной гарантии на форд фокус 3, у меня карточка на год, заводская закончилась 22.11.2015.???
Еще вопрос по данным FordEtis у меня не пройдены 2 кампании обслуживания:Не пройденные кампании обслуживания на местах
4W567 - DPS6/6DCT250 WARRANTY EXTENSION
14M02 - TRANSMISSION CONTROL MODULE WARRANTY EXTENSION
В чем они заключаются и могу ли я пройти их.X9FMXXEEBMCE39675
вин авто
Еще вопрос по данным FordEtis у меня не пройдены 2 кампании обслуживания:Не пройденные кампании обслуживания на местах
4W567 - DPS6/6DCT250 WARRANTY EXTENSION
14M02 - TRANSMISSION CONTROL MODULE WARRANTY EXTENSION
В чем они заключаются и могу ли я пройти их.X9FMXXEEBMCE39675
вин авто
Андрей, добрый вечер!
Отзывная компания 4w567 распространяется в течении 4-х лет с момента покупки а/м, акция подразумевает дополнительную гарантия на блок сцепление и сальники кпп в течении этого времени, отзывная компания 14м02 действует в течении 5 лет с момента покупки и подразумивает под собой доп. гарантию на модуль управления кпп. С увахением, инженер по гарантии,
Падалка АНтон
8(495)737-43-33 доб 1092
Отзывная компания 4w567 распространяется в течении 4-х лет с момента покупки а/м, акция подразумевает дополнительную гарантия на блок сцепление и сальники кпп в течении этого времени, отзывная компания 14м02 действует в течении 5 лет с момента покупки и подразумивает под собой доп. гарантию на модуль управления кпп. С увахением, инженер по гарантии,
Падалка АНтон
8(495)737-43-33 доб 1092
20 ноября 2015
Вопрос №6777, категория: Гарантия
Добрый день!
Подскажите пожалуйста. По данным с FordEtis, у меня имеются 3-и не пройденные кампании. На какой срок продлена гарантия на сцепление и ТСМ? Сколько будет стоить обновление и адаптация ТСМ по FordEtis? VIN: X9FKXXEEBKBJ26654
Подскажите пожалуйста. По данным с FordEtis, у меня имеются 3-и не пройденные кампании. На какой срок продлена гарантия на сцепление и ТСМ? Сколько будет стоить обновление и адаптация ТСМ по FordEtis? VIN: X9FKXXEEBKBJ26654
Добрый день Дмитрий!
Сервисная акция на блок сцепления выполняется в течении 4-х лет с момента покупки а/м, акция на модуль ТСМ в течении 5 лет, программирование модуля ТСМ выполняется так же по акции бесплатно для вас. С уважением, инженер по гарантии,
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
Сервисная акция на блок сцепления выполняется в течении 4-х лет с момента покупки а/м, акция на модуль ТСМ в течении 5 лет, программирование модуля ТСМ выполняется так же по акции бесплатно для вас. С уважением, инженер по гарантии,
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
15 ноября 2015
Вопрос №6771, категория: Гарантия
Добрый день! Подскажите пжлст, действует ли гарантия на мой а/м FF3 ( КПП, сцепление в т ч)
VIN: X9FKXXEEBKCY58804
А/м куплен у оф. дилера в январе 2013 года, эта дата отмечена в сервисной книжке. Могу ли я продлить гарантию?
VIN: X9FKXXEEBKCY58804
А/м куплен у оф. дилера в январе 2013 года, эта дата отмечена в сервисной книжке. Могу ли я продлить гарантию?
Добрый день, Михаил!
Гарантия на Ваш автомобиль действует до 24.12.2015 года.
Расширенная гарантия на сцепление действует до 24.12.2016 года.
Для консультации по вопросу продления гарантии вы можете обратиться в любой из наших салонов. Проконсультироваться , Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Лёскин Александр, отдел гарантии.
Гарантия на Ваш автомобиль действует до 24.12.2015 года.
Расширенная гарантия на сцепление действует до 24.12.2016 года.
Для консультации по вопросу продления гарантии вы можете обратиться в любой из наших салонов. Проконсультироваться , Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Лёскин Александр, отдел гарантии.
14 ноября 2015
Вопрос №6769, категория: Гарантия
Добрый день. Ford Fokus 3 2012 г.в. VIN: X9FMXXEEBMCE40384, пробег 41000 с копейками. 15.09.2015 после начала движения от 50-60 км появляется скрежет, потом исчезает . В коробке масло уровень, может это в пределах нормы ну звук аж на улице слышно на ходу Подскажите, пожалуйста, не является ли случай гарантийным? . Большое спасибо
Добрый день Юрий. Заводская гарантия на Ваш а\м закончилась, но на Вашей машине есть сервисная акция от компании Форд по которой возможно поменять блок сцепления,сальники первичных валов или провести конфигурацию модуля управления коробкой передач.В любом случае Вам нужно записаться на диагностику,по результатам диагностики будет принято решение. Отдел гарантии Форд Калугин Михаил.
10 ноября 2015
Вопрос №6766, категория: Гарантия
Здравствуйте,читал этот раздел и хотел уточнить у меня тоже продлена гарантия на коробку передач и сцепление? vin X9FKXXEEBKDJ78113
Добрый день.
Продленная гарантия на блок сцепления отсувствует, возможно она появится по истечении двух лет после начала гарантии на а/м. Егин Илья
Инженер по гарантии
Продленная гарантия на блок сцепления отсувствует, возможно она появится по истечении двух лет после начала гарантии на а/м. Егин Илья
Инженер по гарантии
24 октября 2015
Вопрос №8176, категория: Гарантия
Здравствуйте, вопрос такой, а при бесплатном обновление прошивки будет ли делаться адаптация? Или сколько будет она стоить? И стоит её делать?
Добрый день Никита. При обновлении калибровки модуля управления трансмиссией, адаптация блока сцепления производиться по умолчанию. Адаптация значительно улучшает характеристики работы КПП. Для понимания метода оплаты работы просьба предоставить данные по вашему автомобилю (vin). Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Кромин Александр, инженер по гарантии Ford
22 октября 2015
Вопрос №8175, категория: Гарантия
Здравствуйте, вопрос такой, автомобиль форд фокус 3, vin: X9FMXXEEBMBU28550, хотелось бы уточнить попадает ли автомобиль под гарантию для замены блока ТСМ
Добрый день Олег! Срок гарантии для замены модуля TCM на Вашем автомобиле истек, но имеется открытая отзывная акция завода изготовителя по перепрограммированию модуля TCM. Для выполнения перепрограммирования Вы можете обратиться в любой наш дилерский центр. Свяжитесь с нами по телефону 84957308003. Спасибо за обращение!
20 октября 2015
Вопрос №8174, категория: Гарантия
Добрый день! Наша организация приобрела несколько новых автомобилей "Ford mondeo" около месяца назад. Если на них будут установлены трекеры(средство для отслеживания передвижений) может ли это послужить основанием для отмены гарантии на автомобили?
Добрый день, Олег. На автомобили, распространяется гарантия 3 года или 100000 км, в зависимости от того, что наступит ранее. Для понимания гарантийности случая необходимо провести диагностику и установить причину неисправности. Вместе с тем, установка доп. оборудования на авто, может являться основанием для отказа в гарантийном обслуживании, если будет установлена причинно-следственная связь между установкой доп. оборудования и возникновением неисправности. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Кромин Александр, инженер по гарантии Ford