Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
1 ноября 2016
Вопрос №58436, категория: Гарантия
Здравствуйте! Будьте добры, скажите есть ли гарантия на коробку Power Shift, модуль ТСМ и сцепление? Авто Ford Focus 3, VIN X9FKXXEEBKCE37148 , заранее благодарен!
Добрый день Мурат.
Гарантия на ваш а/м закончилась в августе 2015года, есть сервисная акция по замене модуля ТСМ по причине его неисправности, акция действует в течении 5 лет с момента покупки автомобился, а так же есть акция по перепрограммированию модуля ТСМ, для ее выполнения рекомендую записаться к ближайшему официальному дилеру. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб.1092
Гарантия на ваш а/м закончилась в августе 2015года, есть сервисная акция по замене модуля ТСМ по причине его неисправности, акция действует в течении 5 лет с момента покупки автомобился, а так же есть акция по перепрограммированию модуля ТСМ, для ее выполнения рекомендую записаться к ближайшему официальному дилеру. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб.1092
1 ноября 2016
Вопрос №58435, категория: Гарантия
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, распространяется ли продление гарантии на блок сцепления автомобиля Форд Фокус 3, VIN X9FMXXEEBMCL45384? Основной гарантийный срок (3 года) уже вышел, а проблемы со сцеплением есть. Спасибо!
Подскажите, пожалуйста, распространяется ли продление гарантии на блок сцепления автомобиля Форд Фокус 3, VIN X9FMXXEEBMCL45384? Основной гарантийный срок (3 года) уже вышел, а проблемы со сцеплением есть. Спасибо!
Илья, добрый день.
Продленная гарантия на блок сцепления на вашем автомобиле действует до 19.11.2016г, рекомендую записаться на диагностику для выявления точной неисправности. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб.1092
Продленная гарантия на блок сцепления на вашем автомобиле действует до 19.11.2016г, рекомендую записаться на диагностику для выявления точной неисправности. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб.1092
31 октября 2016
Вопрос №58434, категория: Гарантия
Процедура замены коробки передач?
Лариса, добрый день.
Не очень понятен ваш вопрос. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб.1092
Не очень понятен ваш вопрос. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб.1092
31 октября 2016
Вопрос №58433, категория: Гарантия
Имеется ли ещё гарантия на коробку у автомобиля X9FLXXEEBLDJ78403
Добрый день Евгений.
На Вашем а\м есть сервисная акция на блок сцепления и сальники первичных валов до 28.02.2017,также есть сервисная акция на модуль управления коробкой передач до 28.02.2018,обе акции выполняютя по жалобе клиента.
С уважением,Подгорный Сергей, инженер по гарантии.
На Вашем а\м есть сервисная акция на блок сцепления и сальники первичных валов до 28.02.2017,также есть сервисная акция на модуль управления коробкой передач до 28.02.2018,обе акции выполняютя по жалобе клиента.
С уважением,Подгорный Сергей, инженер по гарантии.
31 октября 2016
Вопрос №58432, категория: Гарантия
Добрый день. Автомобиль Форд vin:X9FMXXEEBMBM41661. Подскажите пожалуйста, гарантия на сцепление ещё должна действовать? Ведь она была продлена на 2 года. Оф дилер говорит нет гарантии. До этого замена была 12. 2015. Всего 8000 км пробега прошло и вот опять под замену. Спасибо.
Добрый день Александр.
Автомобиль вами приобретен в 2011году, заводская гарантия на блок сцепления составляла 2 года, продленная гарантия еще плюс 2 года, следовательно гарантия на блок сцепления закончилась в 2015 года. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб.1092
Автомобиль вами приобретен в 2011году, заводская гарантия на блок сцепления составляла 2 года, продленная гарантия еще плюс 2 года, следовательно гарантия на блок сцепления закончилась в 2015 года. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб.1092
31 октября 2016
Вопрос №58431, категория: Гарантия
Здравствуйте. Подскажите, что теперь делать всем автовладельцам имеющим сцепление power shift после окончания гарантии. Сцепление изначально бракованное. Мне уже 2 раза меняли и вот опять диски сгорели, но гарантии больше нет. Это теперь за заводской брак все должны платить?
Добрый день, Александр. Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Ford. Контакты вы можете уточнить на сайте ford.ru, в разделе сервис - поддержка клиентов. Также контакты указаны в сервисной книжке. Уточнить более подробную информацию, а также записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford Кромин Александр
30 октября 2016
Вопрос №58429, категория: Гарантия
Добрый день! Авто Форд Фокус 3 VIN X9FMXXEEBMDG36767 , испытываю проблему с коробкой Power shift , дергается, металлический скрежет, пробег 50100 км. Обращался к официальному дилеру в Минеральных Водах. Они мне сказали - гарантия на сцепления у меня 2 года и если я хочу произвести диагностику то должен заплатить (авто на гарантии). Насколько мне известно Форд кому-то продлил гарантию до 3 лет на сцепление, а кому-то не продлил. Смотрел информацию по вину на Форд етис, там написано,что на моем авто расширили гарантию на блок ТСМ в АКПП, а вот на сцепление гарантию не продлили. Я прошу Вас разъяснить мне почему кому-то продлили гарантию, а кому-то нет. И вообще почему автомобиль на гарантии 3 года или 100 тыс пробега, а конкретно на сцепление 2 года? Если честно я крайне разочарован в марке Форд и больше я разочарован в официальном дилере в Минеральных Водах, никогда в жизни не куплю Форд.
Добрый день, Артур.
На блок сцепления распространяется гарантия - 2 года. Так же на Вашем автомобиле есть продление гарантии на модуль TCM, до 5 лет (до 26/11/2018 г.)Продления гарантии на блок сцепления на Вашем авто - нет. Гарантия на блок сцепления продлевалась на автомобили выпущенные в период с 11/03/2011 г. по 30/07/2013 г., Ваш автомобиль выпущен позже. Уточнить более подробную информацию, а также записаться к нам на диагностику Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford. Кромин Александр
На блок сцепления распространяется гарантия - 2 года. Так же на Вашем автомобиле есть продление гарантии на модуль TCM, до 5 лет (до 26/11/2018 г.)Продления гарантии на блок сцепления на Вашем авто - нет. Гарантия на блок сцепления продлевалась на автомобили выпущенные в период с 11/03/2011 г. по 30/07/2013 г., Ваш автомобиль выпущен позже. Уточнить более подробную информацию, а также записаться к нам на диагностику Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford. Кромин Александр
30 октября 2016
Вопрос №58428, категория: Гарантия
Имеется ли ещё гарантия на коробку у автомобиля X9FMXXEEBMCA82403 ?
Добрый день, Дмитрий. Заводская гарантия на коробку передач (равна гарантии на автомобиль) - закончилась. Есть продление гарантии на блок управления коробкой передач, на срок до 5 лет с момента начала гарантии (до 16/04/2017 г.), акция выполняется при определенных условиях/наличии ошибок. Решение о гарантийности случая, принимается только по результату диагностики. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford Кромин Александр
30 октября 2016
Вопрос №58427, категория: Гарантия
Подскажите пожалуйста по гарантии на модуль управления коробкой на форд куга 2012. Vin.wforxxgcdrcb54908
Добрый день, Сергей. Заводская гарантия на Вашем автомобиле закончилась - 07/03/2015 г. (3 года/ 100 000 км.) Не пройденных сервисных компаний, а также продлений гарантии на Вашем автомобиле - нет. Уточнить более подробную информацию,а также записаться на диагностику, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford Кромин Александр
30 октября 2016
Вопрос №58425, категория: Гарантия
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если авто Форд Фокус 3 powershift 08.2014 г.в. пробег 10 000 км, приобретен в декабре 2014 года, но 1 плановое ТО я не прошел, я утерял гарантию на сцепление? В случаевыхода из строя сцепления при пробеге 10000 км мне надо будет его менять за свой счет? А если это производственный дефект?
Добрый день, Кирилл. Как я Вам уже отвечал - гарантия на блок сцепления - 2 года, без ограничения по пробегу. В Вашем случае гарантия действует до 18/12/2016 г. Для определения гарантийности случая, Вам необходимо записаться на диагностику, на основании которой и будет принято решение. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford Кромин Александр