Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
9 декабря 2016
Вопрос №58555, категория: Гарантия
Добрый день. Подскажите пожалуйста, действует ли гарантия на коробку, сцепление и ТСМ? Автомобиль Ford Focus 3 2012года X9FMXXEEBMCG06332
Добрый день.
На Вашем автомобиле X9FMXXEEBMCG06332 действует продление гарантии только на модуль ТСМ до 21/08/2017г без ограничения пробега, данная программа с ограничениями, т.е необходимы определенные ошибки при диагностики у официального дилера.
Егин Илья
инженер по гарантии
На Вашем автомобиле X9FMXXEEBMCG06332 действует продление гарантии только на модуль ТСМ до 21/08/2017г без ограничения пробега, данная программа с ограничениями, т.е необходимы определенные ошибки при диагностики у официального дилера.
Егин Илья
инженер по гарантии
8 декабря 2016
Вопрос №58552, категория: Гарантия
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста попадает ли мой автомобиль X9FKXXEEBKDK48728 под расширенную гарантию по power shift
День добрый.
На Вашем автомобиле есть продление гарантии на модуль ТСМ (блок управления ркпп)
до 14/12/2018г без ограничения пробега, данная программа с ограничениями, т.е необходимы определенные ошибки при диагностики у официального дилера. С уважением,
Минаков Алексей
Инженер по гарантии тел. 4029
Major Auto, Новорижское ш., 9км от МКАД
(495) 229 99 66
warranty_ford@major-auto.ru
На Вашем автомобиле есть продление гарантии на модуль ТСМ (блок управления ркпп)
до 14/12/2018г без ограничения пробега, данная программа с ограничениями, т.е необходимы определенные ошибки при диагностики у официального дилера. С уважением,
Минаков Алексей
Инженер по гарантии тел. 4029
Major Auto, Новорижское ш., 9км от МКАД
(495) 229 99 66
warranty_ford@major-auto.ru
7 декабря 2016
Вопрос №58551, категория: Гарантия
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, действует ли гарантия на коробку, сцепление и ТСМ?
Автомобиль: Ford Focus 3 WIN: X9FKXXEEBKCT74599.
Автомобиль: Ford Focus 3 WIN: X9FKXXEEBKCT74599.
Добрый вечер, Надежда.
На Вашем автомобиле действует гарантия на блок сцепления до 26/12/2016, на АКПП до 26/12/2017 либо 100000 км., и на модуль ТСМ до 26/12/2017.
Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД) Инженер по гарантии Соколов Андрей.
На Вашем автомобиле действует гарантия на блок сцепления до 26/12/2016, на АКПП до 26/12/2017 либо 100000 км., и на модуль ТСМ до 26/12/2017.
Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД) Инженер по гарантии Соколов Андрей.
5 декабря 2016
Вопрос №58547, категория: Гарантия
Добрый день!
До примерно 80000 км эксплуатировал автомобиль и был очень рад, все без проблем.
Фокус 3 X9FMXXEEBMCD28831
Вчера загорелась надпись о неисправности трансмисии. Произошло при торможении перед светофором, по ощущениям КПП переключалась со второй на первую передачу, при этом скрежет в момент переключения. Скрежет проявляется теперь каждый раз при плавном замедлении автомобился (со скоростипримерно от 40 до скорости 10 км в час)
Сканером считал ошибки с ТСМ:
P073F Невозможно задействовать 1-ю передачу
Похожие случаи ранее гарантией признавались?
С уважением, Роман
До примерно 80000 км эксплуатировал автомобиль и был очень рад, все без проблем.
Фокус 3 X9FMXXEEBMCD28831
Вчера загорелась надпись о неисправности трансмисии. Произошло при торможении перед светофором, по ощущениям КПП переключалась со второй на первую передачу, при этом скрежет в момент переключения. Скрежет проявляется теперь каждый раз при плавном замедлении автомобился (со скоростипримерно от 40 до скорости 10 км в час)
Сканером считал ошибки с ТСМ:
P073F Невозможно задействовать 1-ю передачу
Похожие случаи ранее гарантией признавались?
С уважением, Роман
Добрый день, Роман. Заводская гарантия на коробку передач (равна гарантии на автомобиль) - закончилась. Есть продление гарантии на блок управления коробкой передач, на срок до 5 лет с момента начала гарантии (до 25/09/2017 г.), акция выполняется при определенных условиях/наличии ошибок. Код P073F - не входит в перечень покрытия акцией. Решение о гарантийности случая, принимается только по результату диагностики. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford. Кромин Александр
5 декабря 2016
Вопрос №58546, категория: Гарантия
Добрый день. Автомобиль Форд Фокус 3 2012г.в.
Вышел из строя блок ТСМ. VIN X9FKXXEEBKCR69197
Под какую гарантию попадает автомобиль. Возможна ли замена ТСМ по гарантии?
Вышел из строя блок ТСМ. VIN X9FKXXEEBKCR69197
Под какую гарантию попадает автомобиль. Возможна ли замена ТСМ по гарантии?
Добрый день, Максим. Заводская гарантия на Вашем автомобиле закончилась. Есть продление гарантии на блок управления коробкой передач, на срок до 5 лет с момента начала гарантии (до 17/03/2017 г.), выполняется при определенных условиях/наличии ошибок. Решение о гарантийности случая, принимается только по результату диагностики. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
5 декабря 2016
Вопрос №58545, категория: Гарантия
Добрый день. Автомобиль 2012 года. Вышел из строя блок ТСМ, показывает ошибку p090c. Расширена ли гарантия? Скажите, попадает ли мой автомобиль под эту гарантию? VIN X9FKXXEEBKCY54952
И если под гарантию мой автомобиль попадает, то куда обращаться в Крыму?
И если под гарантию мой автомобиль попадает, то куда обращаться в Крыму?
Добрый день, Ольга. Ошибка (P090C), указанная Вами, не подпадает под условия действия акции 14М02 (расширение гарантии на TCM). Ближайшего от Вас дилера вы можете найти на сайте ford.ru во вкладке "дилеры". Уточнить более подробную информацию и записаться, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
4 декабря 2016
Вопрос №58544, категория: Гарантия
X9FKXXEEBKCL50872 Горит CE и перестала включаться задняя передача. Висят ошибки P090C и U0109 связанные с TCM. Действует ли гарантия по такому случаю?
Добрый день, Алексей!
На Вашем автомобиле есть продление гарантии на модуль управления коробкой передач, действует до 15/12/2017 г., без учета пробега, так же на Ваш автомобиль распространяется продление гарантии на блок сцепления, сальники первичного вала и перепрограммирование модуля управления коробкой передач до 15/12/2016. Решение по ремонту в рамках продленной гарантии принимает дилер, после проведения диагностики. Уточнить более подробную информацию и записаться, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Агеев Иван, инженер по гарантии Ford.
На Вашем автомобиле есть продление гарантии на модуль управления коробкой передач, действует до 15/12/2017 г., без учета пробега, так же на Ваш автомобиль распространяется продление гарантии на блок сцепления, сальники первичного вала и перепрограммирование модуля управления коробкой передач до 15/12/2016. Решение по ремонту в рамках продленной гарантии принимает дилер, после проведения диагностики. Уточнить более подробную информацию и записаться, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Агеев Иван, инженер по гарантии Ford.
4 декабря 2016
Вопрос №58540, категория: Гарантия
Добрый день подскажите попадает ли мой автомобиль X9FMXXEEBMCC13560 под расширенную гарантию по power shift, если да то до какого времени и при каких условиях? заранее спасибо
Добрый день, Андрей! На Вашем автомобиле действует продление гарантии на модуль управления коробкой передач до 18/07/2017 без учета пробега. Акция выполняется при определенных условиях/наличии ошибок. Решение о гарантийности случая, принимается только по результату диагностики. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford. Кромин Александр
4 декабря 2016
Вопрос №58538, категория: Гарантия
Добрый день. Автомобиль 2012 года. Вышел из строя блок ТСМ. Слышал что гарантия на замену этого блока расширена на 5 лет. Скажите, попадает ли мой автомобиль под эту гарантию? VIN X9FKXXEEBKCS72975
И еще, автомобиль был приобретен не мной, я второй владелец, имеет ли это значение?
И если под гарантию мой автомобиль попадает, то куда обращаться в Ростове-на-Дону?
И еще, автомобиль был приобретен не мной, я второй владелец, имеет ли это значение?
И если под гарантию мой автомобиль попадает, то куда обращаться в Ростове-на-Дону?
Добрый день, Андрей!
Продление гарантии на модуль управления коробкой передач для Вашего автомобиля действует до 17/12/2017 г., без учета пробега, но решение по замене модуля в рамках продленной гарантии принимает дилер, после проведения диагностики. Какой по счету Вы владелец значения не имеет. Список официальных дилеров для Вашего региона, Вы можете посмотреть на сайте www.ford.ru.
Уточнить более подробную информацию и записаться, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Агеев Иван, инженер по гарантии Ford.
Продление гарантии на модуль управления коробкой передач для Вашего автомобиля действует до 17/12/2017 г., без учета пробега, но решение по замене модуля в рамках продленной гарантии принимает дилер, после проведения диагностики. Какой по счету Вы владелец значения не имеет. Список официальных дилеров для Вашего региона, Вы можете посмотреть на сайте www.ford.ru.
Уточнить более подробную информацию и записаться, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Агеев Иван, инженер по гарантии Ford.
3 декабря 2016
Вопрос №58533, категория: Гарантия
Здравствуйте мои коды ошибок p090c и p2861 vin x9fmxxeebmck24688 попадаю ои я под гарантийный ремонт? Спасибо
Добрый день, Алексей!
На Вашем автомобиле действует продление гарантии на модуль управления коробкой передач до 17/10/2017, без учета пробега. Так же на Вашем автомобиле открыта отзывная кампания по перепрограммированию модуля управления коробкой передач. Указаные Вами коды не попадают под условия действия продленной гарантии на модуль управления коробкой передач. Рекомендуем Вам в первую очередь выполнить отзывную акцию. Так же хочу обратить Ваше внимание, что принятие решения о статусе ремонта принимается после диагностики на наших сервисных станциях.
Уточнить более подробную информацию и записаться, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Агеев Иван, инженер по гарантии Ford.
На Вашем автомобиле действует продление гарантии на модуль управления коробкой передач до 17/10/2017, без учета пробега. Так же на Вашем автомобиле открыта отзывная кампания по перепрограммированию модуля управления коробкой передач. Указаные Вами коды не попадают под условия действия продленной гарантии на модуль управления коробкой передач. Рекомендуем Вам в первую очередь выполнить отзывную акцию. Так же хочу обратить Ваше внимание, что принятие решения о статусе ремонта принимается после диагностики на наших сервисных станциях.
Уточнить более подробную информацию и записаться, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Агеев Иван, инженер по гарантии Ford.