Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
10 января 2017
Вопрос №58617, категория: Гарантия
Чем запчасти Motorcraft отличаются от запчастей FORD? Почему по гарантии не ставят запчасти Motorcraft ?
Добрый день, Андрей. При проведении дефектовки автомобиля з/ч подбираются исходя из предоставленного каталога Форд. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford,
Кромин Александр
Кромин Александр
10 января 2017
Вопрос №58616, категория: Гарантия
Добрый день! Есть ли на мой авто продление гарантии на АКПП? VIN X9FKXXEEBKDP14881
C уважением Александр!
C уважением Александр!
Добрый день, Александр. На АКПП - гарантия закончилась. Есть продление гарантии на блок управления коробкой передач (TCM), на срок до 5 лет с момента начала гарантии, а также на блок сцепления и сальники первичного вала АКПП до 4 лет с момента начала гарантии. Решение о гарантийности случая, принимается только по результату диагностики. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
7 января 2017
Вопрос №58614, категория: Гарантия
Добрый день. Подскажите пожалуйста, до какого времени действует гарантия на коробку, сцепление и ТСМ? Автомобиль Ford Focus 3 VIN X9FKXXEEBKCS65377.
Добрый день, Нахапет. Заводская гарантия на коробку передач и сцепление закончилась. На Вашем а/м есть продление гарантии на блок управления коробкой передач, на срок до 5 лет с момента начала гарантии (до 19/11/2017 г.), выполняется при определенных условиях/наличии ошибок. Решение о гарантийности случая принимается только по результатам диагностики. Уточнить более подробную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Калякулин Александр
7 января 2017
Вопрос №58613, категория: Гарантия
Добрый вечер, после диагностики блока тсм обнаружены ошибки Р2701-00-28. Является ли это гарантийным случаем? До конца гарантии блока тсм 1 месяц. Авто подпадает под продленную гарантию.
Добрый вечер, Иван. Указанной ошибки нет в перечне кодов, попадающих под действие продлённой до 5 лет гарантии на модуль TCM. Однозначное решение о гарантийности случая принимается только по результату диагностики неисправности. Без диагностики признать случай гарантийным не представляется возможным. В любом случае, рекомендую Вам записаться на проведение диагностики, т.к. данный код свидетельствует о наличии неисправности в Вашем автомобиле. Вы можете записаться к нам по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Калякулин Александр
6 января 2017
Вопрос №58611, категория: Гарантия
Добрый день. Произвели диагностику авто у официального дилера в Краснодаре, диагностика выявила ошибку P090C низкое напряжение цепи используемого механизма В. Vin X9FMXXEEBMDB23363. Скажите попадает ли данная ошибка под гарантию? Спасибо.
Добрый день, Ангелина. Заводская гарантия на коробку передач закончилась. Есть продление гарантии на блок управления коробкой передач, на срок до 5 лет с момента начала гарантии (до 07/06/2018 г.), выполняется при определенных условиях/наличии ошибок (код указанный Вами не покрывается). Решение о гарантийности случая, принимается только по результату диагностики. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
6 января 2017
Вопрос №58610, категория: Гарантия
Подскажите какие именно перечень кодов ошибок должны присутствовать что бы Диллер заменил блок тсм по гарантии. До ближайшего дилера 500 км.
Добрый день, Максим. Решение о гарантийности случая, принимается только по результату диагностики неисправности. Без диагностики признать случай гарантийным не считается возможным. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
6 января 2017
Вопрос №58608, категория: Гарантия
Добрый день. Произвели дмагностику у официального дилера в Краснодаре, по результатам диагностики выдает ошибку NР090С низкое напряжение цепи использования механизма В. Машина июнь 2013 года выпуска. Скадите подходит ли данная ошибка под гарантию???
Добрый день, Ангелина. Подскажите VIN номер Вашего автомобиля. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
6 января 2017
Вопрос №58607, категория: Гарантия
Здравствуйте,делая тест бортовым компьютером показывает ошибку C101_00,это и есть ошибка U0101 для замены тсм модуля форд фокус 3?
Добрый день, Антон. Данных предоставленных Вами недостаточно для определения симптома ошибки. Основание кода одинаковое (101). Для точного определения наличия ошибок и неисправностей комплектующих необходимо выполнениие диагностики в любом дилерском сервисном центре. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
6 января 2017
Вопрос №58606, категория: Гарантия
Здравствуйте. На какой срок распространяется гарантия на коробку фокус 3. Vin X9FMXXEEBMCY55755
Добрый день, Сергей. Заводская гарантия на коробку передач закончилась. Есть продление гарантии на блок управления коробкой передач, на срок до 5 лет с момента начала гарантии (до 14/11/2017 г.), выполняется при определенных условиях/наличии ошибок. Решение о гарантийности случая, принимается только по результату диагностики. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
6 января 2017
Вопрос №58605, категория: Гарантия
Здравствуйте,на продлённую гарантии на модуль тсм форд фокус 3,при диагностики нужны все 4 ошибки или хоть какая из них?
Добрый день, Антон. Для выполнения ремонта по продленной гарантии на модуль TCM необходимо наличие одного из кодов указанных в акции. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр