Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
13 февраля 2017
Вопрос №58683, категория: Гарантия
Если в результате неисправности проводки, была полностью разряжена аккумуляторная батарея в следствии чего произошла сульфатация пластин при этом он потерял свою емкость на ~ 70 процентов. Будет ли заменена аккумуляторная батарея при гарантийном ремонте проводки автомобиля?Так так причина поломки аккумуляторной батареи - следствие выхода из строя электропроводки автомобиля, которая находится на гарантии.(Все работы по подключению оборудования проводились у официального дилера ) Машине 2 года и 1 месяц.
Добрый вечер Василий.
Для определения неисправности АКБ необходима его диагностика у официального дилера спецоборудованием.По результатам диагностики будет приниматься решение о гарантийности случая.
Гарантия на АКБ составляет 24 месяца с момента начала гарантии на автомобиль. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Для определения неисправности АКБ необходима его диагностика у официального дилера спецоборудованием.По результатам диагностики будет приниматься решение о гарантийности случая.
Гарантия на АКБ составляет 24 месяца с момента начала гарантии на автомобиль. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
13 февраля 2017
Вопрос №58682, категория: Гарантия
Добрый день ,подскажите пожалуйста
Если Блок тсм сгорел на ровном месте , то попадает ли это под гарантийный случай ?
Если Блок тсм сгорел на ровном месте , то попадает ли это под гарантийный случай ?
Добрый день Расул.
Обратитесь пожалуйста к ближайшему дилеру компании Форд, после проведения диагностики Вам сообщат всю информацию относительно гарантийности случая. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Обратитесь пожалуйста к ближайшему дилеру компании Форд, после проведения диагностики Вам сообщат всю информацию относительно гарантийности случая. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
13 февраля 2017
Вопрос №58681, категория: Гарантия
Здравствуйте ! Компьютер выдает ошибку о неисправности трансмиссии, срочно сервис! Автомобиль форд фокус 3, 125 л.с. Акпп, 2011 года выпуска. При разгоне обороты не сбавляются и скорости еле еле переключаются. Vin X9FKXXEEBKBP48484. Есть ли какая нибудь гарантия на акпп?
Добрый день Анна.
Гарантия на АКПП составляет 3 года или 100000 км пробега,что из этого наступит ранее.
На Вашем а\м есть продление гарантии на модуль управления коробкой передач(до 26.03.2017)и при наличии кодов ошибок указанных в бюллетене можно заменить его в рамках гарантии.
Записаться на диагностику Вы можете по тел: 8(495)737-43-33. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Гарантия на АКПП составляет 3 года или 100000 км пробега,что из этого наступит ранее.
На Вашем а\м есть продление гарантии на модуль управления коробкой передач(до 26.03.2017)и при наличии кодов ошибок указанных в бюллетене можно заменить его в рамках гарантии.
Записаться на диагностику Вы можете по тел: 8(495)737-43-33. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
12 февраля 2017
Вопрос №58680, категория: Гарантия
Добрый вечер, Скажите пожалуйста распастраняетсяли на мой авто гарантия на ккп и Блок тсм ,Если да то до какого числа (VIN)X9MXXEEBMCG06783
Добрый день Расул.
Гарантия на КПП 3 года или 100000 км пробега,что из этого наступит ранее.
На блок ТСМ есть продление гарантии(действует до 12.05.2017)и при наличии кодов ошибок указанных в бюллетене его можно заменить в рамках гарантии. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Гарантия на КПП 3 года или 100000 км пробега,что из этого наступит ранее.
На блок ТСМ есть продление гарантии(действует до 12.05.2017)и при наличии кодов ошибок указанных в бюллетене его можно заменить в рамках гарантии. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
12 февраля 2017
Вопрос №58679, категория: Гарантия
Если официальный дилер форд пытается просто обмануть клиента ,или не выполняет свои объязанности что мне делать звонить по горячей линие форд ? Или как быть?
Добрый день Расул.
Если у Вас есть какие-то сомнения можете позвонить на горячую линию компании Форд.
Телефон горячей линии Ford: 8-800-500-42-01 С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Если у Вас есть какие-то сомнения можете позвонить на горячую линию компании Форд.
Телефон горячей линии Ford: 8-800-500-42-01 С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
11 февраля 2017
Вопрос №58678, категория: Гарантия
Так я обратился к афициальному диллеру форд в Новороссийске,до диагностики сотрудник сообщил мне что имеются обновления кпп и что они проведут их бесплатно , после диагностики сотрудник приходит и говорит мне что сгорел Блок тсм и что она стоит 48 тысяч ,сотрудник не уведомил меня о каких-то ошибках,и о том что попадает ето под гарантию или нет,что мне делать как мне быть подскажите пожалуйста.
Добрый день Расул.
Вся необходимая информация есть у дилера у которого вы находитесь.
Мы Мэйджор-Авто,являемся таким же дилером компании Форд.
С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Вся необходимая информация есть у дилера у которого вы находитесь.
Мы Мэйджор-Авто,являемся таким же дилером компании Форд.
С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
11 февраля 2017
Вопрос №58676, категория: Гарантия
Так какие же это неисправности ,какие коды ашибки? Просто я попал в такую сетуацию ,у меня сломалась Машина ,на ровном месте некаких ашибок тоже не паказивала вотак на ровном месте перестало завадится, На эвакуаторе поехал к ближайшему диллеру , до проведения диагностики сотрудник сказал мне Что у меня имеется акция по обновлению блока тсм и что проведут обновления бесплатно.После диасностики сотрудник говорит мне что сгорел Блок тсм,и его стоимость48тысяч под заказ,вот шас я не знаю как быть?подскажите как быть пожалуйста.
Расул, для выявления кодов неисправности вам нужно обратиться к официальному дилеру, если будет один из четырех кодов по модулю ТСМ, которые попадают под сервисную акцию, то вам его заменять бесплатно С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
11 февраля 2017
Вопрос №58675, категория: Гарантия
Я так и не понял так должни поменять по гарантии или нет?
Я же писал ранее. Блок ТСМ меняется бесплатно при определенных кодах неисправности С уважением,
инженер по гарантии,
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
инженер по гарантии,
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
11 февраля 2017
Вопрос №58673, категория: Гарантия
А если сгорел Блок тсм должны ли поменять её бесплатно?
Расул,
я же писал ранее. Блок ТСМ меняется бесплатно при его неисправность и при определенных кодах неисправности. С уважением, инженер по гарантии,
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
я же писал ранее. Блок ТСМ меняется бесплатно при его неисправность и при определенных кодах неисправности. С уважением, инженер по гарантии,
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
11 февраля 2017
Вопрос №58672, категория: Гарантия
Скажите пожалуйста попадаетли моя машина под гарантию,по замене блока тсм(*VIN)X9FMXXEEBMCG06783
Добрый день Расул.
На данном автомобиле есть акция по замене модуля ТСМ, но она выполняется при его неисправности и при определенных кодах неисправности модуля, действует в течении 5 лет с момента покупки автомобиля. С уважением,
инженер по гарантии,
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
На данном автомобиле есть акция по замене модуля ТСМ, но она выполняется при его неисправности и при определенных кодах неисправности модуля, действует в течении 5 лет с момента покупки автомобиля. С уважением,
инженер по гарантии,
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092