Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
31 июля 2020
Вопрос №60941, категория: Гарантия
Добрый день! Подскажите пожалуйста действует ли гарантия на блок ТСМ, если по VIN X9FKXXEEBKDB21262 моего авто висит инфо: невыполненные программы обслуживания 14M02-TRSNSMISSION CONTROL MODULE.
Здравствуйте, Елена.
На указанном Вами автомобиле действует программа лояльности на модуль управления коробкой передач (безвозмездная замена) при наличии определенных кодов ошибок выявленных при диагностике. Соколов Андрей, инженер по гарантии.
На указанном Вами автомобиле действует программа лояльности на модуль управления коробкой передач (безвозмездная замена) при наличии определенных кодов ошибок выявленных при диагностике. Соколов Андрей, инженер по гарантии.
21 июля 2020
Вопрос №60937, категория: Гарантия
Добрый день, появились проблемы с коробкой PowerShift на Ford Focus 3 2012 года выпуска
пробег 64тыс
пропали передачи, заднюю включаю и тишина сцепления нет вообще. Включаются только 1,3,5 передачи. Нажимаю плюс минус на селекторе передачи, то же не реагирует
Второй раз за пол года такая история, первый раз было зимой в -29 градусов, но сейчас на улице оптимальная температура, +20 , даже не жара.
VIN: X9FKXXEEBKCS65127
пробег 64тыс
пропали передачи, заднюю включаю и тишина сцепления нет вообще. Включаются только 1,3,5 передачи. Нажимаю плюс минус на селекторе передачи, то же не реагирует
Второй раз за пол года такая история, первый раз было зимой в -29 градусов, но сейчас на улице оптимальная температура, +20 , даже не жара.
VIN: X9FKXXEEBKCS65127
День добрый, Григорий.
Вам необходимо обратиться для диагностики авто к официальному дилеру.
С уважением,
Минаков Алексей
Вам необходимо обратиться для диагностики авто к официальному дилеру.
С уважением,
Минаков Алексей
21 июля 2020
Вопрос №60936, категория: Гарантия
Z6F6XXEEC6HB32949
Здравствуйте, действует ли гарантия на авто?
Здравствуйте, действует ли гарантия на авто?
Добрый день.
Гарантия на а/м Z6F6XXEEC6HB32949 закончилась 31/05/2020 Егин Илья
инженер по гарантии
Гарантия на а/м Z6F6XXEEC6HB32949 закончилась 31/05/2020 Егин Илья
инженер по гарантии
20 июля 2020
Вопрос №60934, категория: Гарантия
Добрый день, подскажите ФФ3, ошибка Р0606, могу ли я заменить ТСМ по гарантии? X9FKXXEEBKDK53056
День добрый.
Гарантия на Ваш авто закончилась.
По программе лояльности на модуль ТСМ Вам необходимо обратиться к официальному дилеру для диагностики.
Данный код ошибки входит в обязательные условия данной программы. Минаков Алексей
Инженер по гарантии тел. 4029
Major Auto, Новорижское ш., 9км от МКАД
(495) 229 99 66
Гарантия на Ваш авто закончилась.
По программе лояльности на модуль ТСМ Вам необходимо обратиться к официальному дилеру для диагностики.
Данный код ошибки входит в обязательные условия данной программы. Минаков Алексей
Инженер по гарантии тел. 4029
Major Auto, Новорижское ш., 9км от МКАД
(495) 229 99 66
20 июля 2020
Вопрос №60933, категория: Гарантия
Спасибо за ответ на ранее заданный вопрос! VIN
X9FMXXEEBMCL49052 Как обосновать дилеру мое право на участие в программе лояльности и возможную бесплатную замену ТСМ?На etis.ford.com информация по отзывным кампаниям по моему автомобилю закрыта.
X9FMXXEEBMCL49052 Как обосновать дилеру мое право на участие в программе лояльности и возможную бесплатную замену ТСМ?На etis.ford.com информация по отзывным кампаниям по моему автомобилю закрыта.
Добрый день.
Программа лояльности по замене модуля ТСМ распространяется только при определенных условиях/ошибках, неисправности модуля ТСМ и жалобе. Все эти пункты должны быть подтверждены/проверены дилером.Только после этого возможно понимание применяемости данной программы лояльности. Егин Илья
инженер по гарантии
Программа лояльности по замене модуля ТСМ распространяется только при определенных условиях/ошибках, неисправности модуля ТСМ и жалобе. Все эти пункты должны быть подтверждены/проверены дилером.Только после этого возможно понимание применяемости данной программы лояльности. Егин Илья
инженер по гарантии
19 июля 2020
Вопрос №60932, категория: Гарантия
Здравствуйте!Попадает ли мой автомобиль еще по гарантии на замену блока TCM? X9FMXXEEBMCL49052
Здравствуйте, Марина.
На указанном Вами автомобиле действует программа лояльности на модуль управления коробкой передач (ТСМ). При наличии определенных кодов ошибок выявленных при диагностике возможна безвозмездная замена. Соколов Андрей, инженер по гарантии.
На указанном Вами автомобиле действует программа лояльности на модуль управления коробкой передач (ТСМ). При наличии определенных кодов ошибок выявленных при диагностике возможна безвозмездная замена. Соколов Андрей, инженер по гарантии.
16 июля 2020
Вопрос №60931, категория: Гарантия
Форд Куга 2018г.в. Куплен у ОД. Пробег 27000км. Является ли гарантийным случаем выход из строя стоек стабилизатора передней подвески?
День добрый.
Для признания случая гарантийным, необходимо Вам обратиться к официальному дилеру Форд.
С уважением,
Минаков Алексей
Для признания случая гарантийным, необходимо Вам обратиться к официальному дилеру Форд.
С уважением,
Минаков Алексей
16 июля 2020
Вопрос №60930, категория: Гарантия
Является ли гарантийным случаем выход из строя передних стоек стабилизатора Форд Куга. Куплен в 2018году у ОД.
День добрый.
Вам ответили в предыдущем письме. С уважением,
Минаков Алексей
Вам ответили в предыдущем письме. С уважением,
Минаков Алексей
16 июля 2020
Вопрос №60929, категория: Гарантия
Здравствуйте, на сайте я нашла отзывную компанию по своему ford focus 3 vin X9FMXXEEBMCB64877 14M02 - TRANSMISSION CONTROL MODULE могу ли я пройти данную процедуру в этом году,
День добрый.
Данная компания продлевает гарантийный срок на модуль ТСМ.
При наличие жалобы клиента на работу коробки передач и при наличии определённых ошибок по модулю ТСМ после выполненной диагностики у официального дилера.
С уважением,
Минаков Алексей
Данная компания продлевает гарантийный срок на модуль ТСМ.
При наличие жалобы клиента на работу коробки передач и при наличии определённых ошибок по модулю ТСМ после выполненной диагностики у официального дилера.
С уважением,
Минаков Алексей
9 июля 2020
Вопрос №60924, категория: Гарантия
Минаков Алексей, вы издеваетесь чтоли? Вас этому специально учат посылать клиентов в такой мягкой форме?
Перечитайте сообщения в ленте.
Перечитайте сообщения в ленте.
Добрый день, Сергей.
Гарантия на Вашем а/м X9FKXXEEBKBP54334 закончилась 30/01/15 (гарантийный срок на а/м Форд Фокус составляет 3года или 100000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее).
Причина долгого нахождения а/м у дилеров, нам неизвестна.
Дистанционно (по результатам диагностики другого ДЦ) мы не можем определить причину неисправности а/м. Если в ДЦ в который Вы обращались, не могут определить причину неисправности, мы можем только порекомендовать обратиться в другой ДЦ который Вам удобен. Найти дилера Форд можно на сайте www.ford.ru
Егин Илья
инженер по гарантии
Гарантия на Вашем а/м X9FKXXEEBKBP54334 закончилась 30/01/15 (гарантийный срок на а/м Форд Фокус составляет 3года или 100000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее).
Причина долгого нахождения а/м у дилеров, нам неизвестна.
Дистанционно (по результатам диагностики другого ДЦ) мы не можем определить причину неисправности а/м. Если в ДЦ в который Вы обращались, не могут определить причину неисправности, мы можем только порекомендовать обратиться в другой ДЦ который Вам удобен. Найти дилера Форд можно на сайте www.ford.ru
Егин Илья
инженер по гарантии