Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
17 апреля 2017
Вопрос №58855, категория: Гарантия
Здравствуйте. Возможен ли ремонт сцепления по гарантии вин x9fmxxeebmdj77013 ?
Добрый день, Георгий. Заводская гарантия на автомобиль - закончилась. Но на вашем автомобиле есть продление гарантии на блок сцепления, до 4-х лет (до 25/04/2017 г.) Решение о гарантийности случая, принимается только по результату диагностики. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
16 апреля 2017
Вопрос №58854, категория: Гарантия
Александр проблемма сцепления у меня уже давно и 2 или 3 раза я обращался в ваш сервис ,когда еще гарантия была а ваши сотрудники вместо того чтобы разобраться с проблемой какую то перепрошивку делали и говорили месяц два проездишь все нормально будет,а в итоге еще хуже стало И что мне теперь предлагаете делать?
Карен, в данном случае предлагаю записаться и подъехать для проведения дальнейшей диагностики, согласно рекомендаций, данных Вам при последнем обращении (при повторной неисправности требуется замер частоты колебаний + дальнейшая диагностика). Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
16 апреля 2017
Вопрос №58853, категория: Гарантия
Здравствуйте есть ли на этот автомобиль x9mxxeebmey64365 гарантия или продленная гарантия на замену запчастей сцепления
Добрый день, Карен. Гарантия на блок сцепления составляет 2 года. Продлённой гарантии на сцепление нет. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
16 апреля 2017
Вопрос №58852, категория: Гарантия
Здравствуйте, осталась ли какая нибудь гарантия на блоки VIN X9FKXXEEBKCG87325
Добрый день, Рустем. На указанном автомобиле действует продление гарантии на модуль управления коробкой передач до 29/06/2017 (при наличии определённых ошибок). Гарантия на КПП и сцепление закончилась. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
16 апреля 2017
Вопрос №58851, категория: Гарантия
Добрый день. Обнаружил на всех летних колесах hankook dynamic отслоение протектора. Машина куплена в октябре 2013 года. Есть ли какие-то варианты замены дефектных шин? Форд куга 2, пробег 40 000.
Добрый день, Владимир. В случае признания дефекта гарантийным, производитель производит выплату денежных средств. Замена резины не предусмотрена. Размер выплаты рассчитывается исходя из срока эксплуатации резины и пройденного пробега. Решение о гарантийности дефекта принимается производителем шин по запросу. Для отправки запроса вам необходимо записаться в сервис к оф. дилеру Ford для осмотра и фотографирования резины. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
13 апреля 2017
Вопрос №58848, категория: Гарантия
Здравствуте, есть ли гарантия на блок ТСМ? X9FKXXEEBKCL53554
Здравствуйте, Сергей!
Для указанного автомобиля продление гарантии на модуль ТСМ, действует до 30/12/2017, без учета пробега, при налиичии определенных диагностических кодов.
Уточнить более подробную информацию и записаться в сервис, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
Для указанного автомобиля продление гарантии на модуль ТСМ, действует до 30/12/2017, без учета пробега, при налиичии определенных диагностических кодов.
Уточнить более подробную информацию и записаться в сервис, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
13 апреля 2017
Вопрос №58847, категория: Гарантия
Есть ли продленная гарантия на блок сцепления x9fkxxeebkem75262
Здравствуйте, Alex!
На указанном автомобиле продлённая гарантия на сцепление отсутствует.
Уточнить более подробную информацию и записаться на сервис, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Калякулин Александр
На указанном автомобиле продлённая гарантия на сцепление отсутствует.
Уточнить более подробную информацию и записаться на сервис, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Калякулин Александр
13 апреля 2017
Вопрос №58846, категория: Гарантия
"Добрый день. X9KXXEEBKCG02846. ФФ3. Подскажите, есть ли гарантия на сцепление? Спасибо.
Здравствуйте, Владимир!
К сожалению, указанный Вами VIN номер не корректен. "
Прошу прощения. X9FKXXEEBKCG02846
Здравствуйте, Владимир!
К сожалению, указанный Вами VIN номер не корректен. "
Прошу прощения. X9FKXXEEBKCG02846
Здравствуйте ещё раз, Владимир!
Гарантия на сцепление на данном автомобиле закончилась. Но есть отзывная кампания по обновлению программного обеспечения блоков TCM/PCM. Уточнить более подробную информацию и записаться в сервис, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Калякулин Александр
Гарантия на сцепление на данном автомобиле закончилась. Но есть отзывная кампания по обновлению программного обеспечения блоков TCM/PCM. Уточнить более подробную информацию и записаться в сервис, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Калякулин Александр
13 апреля 2017
Вопрос №58845, категория: Гарантия
Слышал, что замену ТСМ производят по отзывной программе только при наличии определённых ошибок, так ли это? И можно ли эти ошибки считать обычным китайским OBD сканером или необходимо профессиональное оборудование...Все симптомы указывают на выход из строя блока ТСМ.
Здравствуйте, Сергей!
Для того, чтобы корректно ответить на Ваш вопрос, необходим VIN номер автомобиля. Для выполнения диагностики неисправности, необходимо обратиться к официальному дилеру, который располагает всем необходимым диагностическим оборудованием. Уточнить более подробную информацию и записаться в сервис Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Калякулин Александр
Для того, чтобы корректно ответить на Ваш вопрос, необходим VIN номер автомобиля. Для выполнения диагностики неисправности, необходимо обратиться к официальному дилеру, который располагает всем необходимым диагностическим оборудованием. Уточнить более подробную информацию и записаться в сервис Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Калякулин Александр
13 апреля 2017
Вопрос №58844, категория: Гарантия
Добрый день. X9KXXEEBKCG02846. ФФ3. Подскажите, есть ли гарантия на сцепление? Спасибо.
Здравствуйте, Владимир!
К сожалению, указанный Вами VIN номер не корректен.
Уточнить более подробную информацию и записаться в сервис, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Калякулин Александр
К сожалению, указанный Вами VIN номер не корректен.
Уточнить более подробную информацию и записаться в сервис, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Калякулин Александр