Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
1 мая 2017
Вопрос №58900, категория: Гарантия
Добрый день! Можете ли вы подсказать распространяется ли на данный автомобиль продление гарантии относительно трансмиссии (Ford Focus 3 2013 г.в. VIN: X9FMXXEEBMDB24063) и на каких условиях? И до какой даты? Заранее спасибо!
Добрый день Андрей.
На Ваш а\м есть продление гарантии на блок сцепления и сальники первичных валов(до 07.06.2017),а так же на модуль ТСМ(до 07.06.2018),заменить модуль возможно при наличии определенных кодов указанных в гарантийном бюллетене. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
На Ваш а\м есть продление гарантии на блок сцепления и сальники первичных валов(до 07.06.2017),а так же на модуль ТСМ(до 07.06.2018),заменить модуль возможно при наличии определенных кодов указанных в гарантийном бюллетене. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
1 мая 2017
Вопрос №58899, категория: Гарантия
Спасибо за оперативность.Скажите пожалуйста машина стоит на форд Измайлова они прошли потом через день стало ещё хуже.Сделали диагностику говорят коды не показывает но ето логично после прошивки но показывает что модуль не работает.Скажите пожалуйста как мне поступить.СПАСИБО
Добрый день Михаил.
Если нет кодов ошибок указанных в гарантийном бюллетене,то модуль ТСМ невозможно будет заменить в рамках продленной гарантии. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Если нет кодов ошибок указанных в гарантийном бюллетене,то модуль ТСМ невозможно будет заменить в рамках продленной гарантии. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
1 мая 2017
Вопрос №58898, категория: Гарантия
Здравствуйте.Скажите пожалуйста у меня не работает модуль я могу менять по гарантии.Машина форд фокус 3 вин X9FKXXEEBKCE37521.и где можно поменять.СПАСИБО.
Добрый день Михаил.
На Вашем а\м есть продление гарантии на модуль ТСМ(до 23.08.2017),при наличии определенных кодов ошибок его можно заменить в рамках гарантии у любого официального дилера компании Форд.
Записаться на диагностику Вы можете по тел: +7 495 737 43 33. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
На Вашем а\м есть продление гарантии на модуль ТСМ(до 23.08.2017),при наличии определенных кодов ошибок его можно заменить в рамках гарантии у любого официального дилера компании Форд.
Записаться на диагностику Вы можете по тел: +7 495 737 43 33. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
1 мая 2017
Вопрос №58897, категория: Гарантия
Доброй ночи! Подскажите пожалуйста срок действия и окончания гарантии, а также продления на определенные узлы: ford focus 3 2012г. vin X9FKXXEEBKCS65677 Спасибо! П.С. В частности интересен вопрос гарантии на узлы powershift.
Добрый день Иван.
Гарантия на Ваш а\м закончилась 10.12.2015.
Есть продление гарантии на модуль ТСМ(до 10.12.2017),его можно заменить при наличии определенных кодов ошибок.
Есть сервисная акция по обновлению программного обеспечения модуля ТСМ,выполняется бесплатно для клиента. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Гарантия на Ваш а\м закончилась 10.12.2015.
Есть продление гарантии на модуль ТСМ(до 10.12.2017),его можно заменить при наличии определенных кодов ошибок.
Есть сервисная акция по обновлению программного обеспечения модуля ТСМ,выполняется бесплатно для клиента. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
30 апреля 2017
Вопрос №58896, категория: Гарантия
Добрый Вечер! Подскажите пожалуйста срок действия и окончания гарантии, а также продления на определенные узлы: ford focus 3 седан акпп 2012 г.в. 69800 пробег. VIN X9FMXXEEBMCA85669
Добрый день, Наталья. На вашем автомобиле действует Договор ФСК до 24.08.2017 г., либо до достижения пробега 100 000 км. Полный перечень покрываемых элементов и типовые условия договора Вы можете уточнить на сайте ford.ru, в разделе: Форд Сервис Контракт. Решение о гарантийности принимается только по результату диагностики. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
30 апреля 2017
Вопрос №58895, категория: Гарантия
Здравствуйте, подскажите пожалуйста действует гарантия на блок ТСМ на автомобиль вин номер X9FMXXEEBMCC08788
Добрый день, Юлия. На указанном автомобиле действует продление гарантии на модуль управления коробкой передач до 01/06/2017 без учета пробега. Решение о гарантийности принимается только по результату диагностики. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
30 апреля 2017
Вопрос №58893, категория: Гарантия
Здравствуйте, vin x9fkxxeebkcy56565, сломался тсм. Машина даже не заводится. Ошибка ф0610. Это гарантийный случай???
Добрый день, Антон. На указанном автомобиле действует продление гарантии на модуль управления коробкой передач до 21/01/2018г., при наличии определённых кодов неисправностей. Решение о гарантийности принимается только по результату диагностики. Код указанный Вами в описании акции - отсутствует. Уточнить более подробную информацию и в сервис, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
29 апреля 2017
Вопрос №58892, категория: Гарантия
Подскажите пожалуста осталась ли у меня гарантия на какие либо запчасти например ТСМ и т.д. X9FKXXEEBKDJ78236
Добрый день, Дмитрий. Заводская гарантия на автомобиль - закончилась. Но на вашем автомобиле есть продление гарантии на блок сцепления до 4 лет (до 23/06/2017 г.) и на блок управления КПП (TCM) до 5 лет (до 23/06/18 г.) Решение о гарантийности принимается только по результату диагностики. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
29 апреля 2017
Вопрос №58889, категория: Гарантия
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста распространяется ли продление гарантии на блок ТСМ на мой автомобиль вин номер X9FKXXEEBKEY61273 ?
Добрый день, Андрей. На автомобиле есть продление гарантии на модуль управления коробкой передач (TCM) до 22/07/2019 г. Решение о гарантийности случая, принимается только по результату диагностики. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
28 апреля 2017
Вопрос №58887, категория: Гарантия
В дополнении к Вопрос №58886 (при наличии определённых ошибок) можно мне прислать перечень этих ошибок? Необходимо для обращения к официалам. (Для собственной безопасности)
Добрый день, Александр. Перечень ошибок, зафиксированных на Вашем автомобиле, будут известны после проведения диагностики. Ошибки указывающие на внутреннюю неисправность модуля и указывающие на отсутствие связи модуля TCM c другими модулями свидетельствуют о возможности выполнения ремонта в рамках продления гарантии на модуль TCM. К сожалению указать конкретные ошибки мы не можем в связи с конфеденциальностью данных. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр