Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
21 мая 2017
Вопрос №58980, категория: Гарантия
Добрый День! Скажите пожалуйста, могу ли я обратиться по гарантии с автоматической коробкой передач на автомобиле ford fokus 3 X9FLXXEEBLDU00714
Добрый день, Вадим! На Вашем автомобиле есть акции лояльности компании Ford по продлению гарантии, при наличии определённых параметров неисправности, на АКПП (гарантия продлевается до 4-х лет с момента покупки автомобиля, без учёта пробега) и на модуль управления коробки передач TCM (гарантия продлевается до 5-х лет с момента покупки автомобиля, без учёта пробега). Уточнить более подробную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 737-43-33 (МКАД 47 км), 730-80-02 (МКАД 18 км) и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Александр, инженер по гарантии Ford.
20 мая 2017
Вопрос №58979, категория: Гарантия
Здравствуйте у меня форд фокус 3, 2011г.
ВИН X9FMXXEEBMBU31738
Скажите пожалуйста попадает под гарантию модуль управления АКПП? Если я не ошибаюсь его название TCM
ВИН X9FMXXEEBMBU31738
Скажите пожалуйста попадает под гарантию модуль управления АКПП? Если я не ошибаюсь его название TCM
Добрый день Александр.
Продление гарантии на модуль ТСМ на Вашем а\м закончилось 26.10.2016.
На данный момент никаких дополнительных гарантийных покрытий на Вашем а\м нет. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Продление гарантии на модуль ТСМ на Вашем а\м закончилось 26.10.2016.
На данный момент никаких дополнительных гарантийных покрытий на Вашем а\м нет. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
20 мая 2017
Вопрос №58977, категория: Гарантия
Здравствуйте полетел блок тсм, можно ли поменять его по гарантии ? VIN X9FMXXEEBMDM06150
Добрый день Светлана.
На Вашем а\м есть продление гарантии на модуль ТСМ(до 29.08.2018).
При выполнении диагностики считываются коды ошибок и затем сравниваются с кодами ошибок указанными в гарантийном бюллетене,если они совпадают,то модуль ТСМ возможно заменить в рамках гарантии.
Записаться на диагностику Вы можете по тел: +7 495 737 43 33. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
На Вашем а\м есть продление гарантии на модуль ТСМ(до 29.08.2018).
При выполнении диагностики считываются коды ошибок и затем сравниваются с кодами ошибок указанными в гарантийном бюллетене,если они совпадают,то модуль ТСМ возможно заменить в рамках гарантии.
Записаться на диагностику Вы можете по тел: +7 495 737 43 33. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
20 мая 2017
Вопрос №58975, категория: Гарантия
Добрый день! Хочу узнать - попадает ли ремонт коробки по ВИН X9FKXXEEBKCY58642 , коробка начала сильно дергаться
Добрый день Евгений.
Гарантия на Ваш а\м закончилась,есть только продление гаранти на модуль управления коробки передач(до 28.11.2017),при наличии определенных кодов ошибок модуль возможно заменить в рамках гарантии.
Записаться на диагностику Вы можете по тел: +7 495 737 43 33. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Гарантия на Ваш а\м закончилась,есть только продление гаранти на модуль управления коробки передач(до 28.11.2017),при наличии определенных кодов ошибок модуль возможно заменить в рамках гарантии.
Записаться на диагностику Вы можете по тел: +7 495 737 43 33. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
19 мая 2017
Вопрос №58972, категория: Гарантия
Добрый день,по каким кодам неисправности происходит замена блока TCM по гарантии?
VIN X9FLXXEEBLDG41307
VIN X9FLXXEEBLDG41307
Добрый день Александр.
После выполнения диагностики у дилера считанные коды неисправности сравниваются с гарантийным бюллетенем,в нем есть перечень кодов по которым возможно выполнить замену модуля ТСМ по продленной гарантии на него. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
После выполнения диагностики у дилера считанные коды неисправности сравниваются с гарантийным бюллетенем,в нем есть перечень кодов по которым возможно выполнить замену модуля ТСМ по продленной гарантии на него. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
19 мая 2017
Вопрос №58971, категория: Гарантия
Добрый день! Автомобиль форд фокус3 2013 г.в. В июне 2016 была произведена замена рулевого механизма! Подскажите какой срок гарантии на новый установленный рулевой механизм?
Добрый день Роберт.
Если рулевой механизм был заменен в гарантийный период,то гарантия на него до окончания срока гарантии на а\м.
Если рулевой механизм был заменен на коммерческой основе,то гарантия на него 12 месяцев с даты установки. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
Если рулевой механизм был заменен в гарантийный период,то гарантия на него до окончания срока гарантии на а\м.
Если рулевой механизм был заменен на коммерческой основе,то гарантия на него 12 месяцев с даты установки. С уважением,Подгорный Сергей,инженер по гарантии.
19 мая 2017
Вопрос №58970, категория: Гарантия
X9fkxxeebkcr66405 форд фокус 2012 год. Имеется ли возможность обращения по гарантийным обязательствам или иным программам на ремонт или замену блока управления КПП. Заранее благодарен
Добрый день Юрий.
на Вашем а\м все гарантийные и продленные программы гарантии закончились. С уважением,подгорный Сергей,инженер по гарантии.
на Вашем а\м все гарантийные и продленные программы гарантии закончились. С уважением,подгорный Сергей,инженер по гарантии.
18 мая 2017
Вопрос №58969, категория: Гарантия
Здравствуйте, в случае если я буду производить ТО не у официального диллера. На что останется гарантия?
Добрый вечер Александр.
Гарантия на автомобиль сохраняется, но в дальнейшем если будут проблемы с узлами в которых меняется масло, фильтра и .т.д. может быть отказ в гарантийном ремонте. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
Гарантия на автомобиль сохраняется, но в дальнейшем если будут проблемы с узлами в которых меняется масло, фильтра и .т.д. может быть отказ в гарантийном ремонте. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
18 мая 2017
Вопрос №58968, категория: Гарантия
Здраствуйте. Форд фокус 2012 года vin X9FMXXEEBMCE38769 загорелся чек поехал в салон виннер-в Воронеж показало ошибки P287B,P285E,P283 2. просил поменять блок ТСМ по гарантии, сказали эти ошибки не подходят под замену блока. Просил обновить программу,ответили песполезно. Только замена ТСМ за свои деньги. Скажите эти ошибки подходят под замену ТСМ или нет?
Сергей, как и писал вам ранее, данные ошибки не попадают под замену модуля ТСМ в рамках программы "лояльности". С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
18 мая 2017
Вопрос №58967, категория: Гарантия
Здравствуйте форд фокус 2012года vin X5J27900A70000863 загорелся чек по ошибкам выдаёт P287B. P285E. P283 2. Поехал на сервис форд виннер в воронеж сказали что блок тсм надо менять по гарантию не попадает ошибки не соответствуют гарантийной замене. Перепрыгивать тоже отказали сказали бесполезно.скажите ошибки которые выдаёт под замену тсм попадают
Добрый день Сергей.
VIN который вы указали абсолютно не соответствует автомобилю марки Форд Фокус. Данные коды действительно не попадают под программу "лояльности" по замене модуля ТСМ. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
VIN который вы указали абсолютно не соответствует автомобилю марки Форд Фокус. Данные коды действительно не попадают под программу "лояльности" по замене модуля ТСМ. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092