Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
23 мая 2017
Вопрос №58998, категория: Гарантия
Добрый день!
Автомобиль Ford Kuga 2013 года, дизель. Вопрос про коробку передач Powershift 6DCT450. Авто находится на продленной гарантии ФСК.
Скажите, все ли компоненты данной коробки подпадают под гарантию форд сервис контракт, в том числе компоненты блока сцепления finis 1 753 536, такие как выжимные поршни, пружины и пластиковые элементы демпфера, корпус блока и колпак с сальником и т.д. Все компоненты, кроме непосредственно фрикционных и стальных дисков сцепления. Я правильно понимаю?
Автомобиль Ford Kuga 2013 года, дизель. Вопрос про коробку передач Powershift 6DCT450. Авто находится на продленной гарантии ФСК.
Скажите, все ли компоненты данной коробки подпадают под гарантию форд сервис контракт, в том числе компоненты блока сцепления finis 1 753 536, такие как выжимные поршни, пружины и пластиковые элементы демпфера, корпус блока и колпак с сальником и т.д. Все компоненты, кроме непосредственно фрикционных и стальных дисков сцепления. Я правильно понимаю?
Добрый вечер Сергей,
согласно мануалу по ремонту завода-изготовителя блок сцепления не деталируется. Гарантия на блок сцепления составляет 2 года с момента покупки автомобиля С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
согласно мануалу по ремонту завода-изготовителя блок сцепления не деталируется. Гарантия на блок сцепления составляет 2 года с момента покупки автомобиля С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
23 мая 2017
Вопрос №58996, категория: Гарантия
Если гарантия по данному автомобилю на блок ТСМ X9FMXXEEBMBP50448
Добрый день Игорь.
Гарантии на блок ТСМ на данном автомобиле нет, но есть сервиная акция по перепрограммированию модуля ТСМ.
С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
Гарантии на блок ТСМ на данном автомобиле нет, но есть сервиная акция по перепрограммированию модуля ТСМ.
С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
23 мая 2017
Вопрос №58994, категория: Гарантия
Если гарантия по данному автомобилю на блок ТСМ
X9FMXXEEBMCS68989
X9FMXXEEBMCS68989
Добрый день Иван,
на данный автомобиль есть программа "лояльности" по замене модуля ТСМ, при его неисправности и при определенных кодах неисправности, действует в течении 5 лет с момента покупки автомобиля первым владельцем.
С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
на данный автомобиль есть программа "лояльности" по замене модуля ТСМ, при его неисправности и при определенных кодах неисправности, действует в течении 5 лет с момента покупки автомобиля первым владельцем.
С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
23 мая 2017
Вопрос №58993, категория: Гарантия
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста действует ли гарантия на коробку форд фокус3 2013 г.в 40 тыс пробег? X9FKXXEEBKDR30603 - вин. Второе ТО делали не у официального диллера.
Добрый день Марина.
Гарантия на коробку передач закончилась вместе с гарантией и на автомобиль 17.01.17г, но на данный автомобиль есть программа "лояльности" по замене блока сцепления при наличии производственного дефекта, данная программа действует в течении 4-х лет с момента покупки автомобиля первым владельцем, а так же есть сервисная акция по перепрограммированию модуля управления коробкой, для ее выполнения рекомендую обратиться к ближайшему дилеру.
С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
Гарантия на коробку передач закончилась вместе с гарантией и на автомобиль 17.01.17г, но на данный автомобиль есть программа "лояльности" по замене блока сцепления при наличии производственного дефекта, данная программа действует в течении 4-х лет с момента покупки автомобиля первым владельцем, а так же есть сервисная акция по перепрограммированию модуля управления коробкой, для ее выполнения рекомендую обратиться к ближайшему дилеру.
С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
22 мая 2017
Вопрос №58992, категория: Гарантия
Добрый день, интересует при каких условиях автомобиль(Ford Focus III) получает продление гарантии на Power Shift. VIN X9FKXXEEBKDB26072
Добрый вечер Дмитрий,
Продленная гарантия на блок сцепления действует на определенный перечень VIN номеров, на ваш автомобиль данная акция действует до 20.08.17г, выполняется при наличии дефекта производства. Так же есть сервисная акция по перепрограммированию модуля управления коробкой передач, ее можно выполнить у ближайшего дилера.
С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
Продленная гарантия на блок сцепления действует на определенный перечень VIN номеров, на ваш автомобиль данная акция действует до 20.08.17г, выполняется при наличии дефекта производства. Так же есть сервисная акция по перепрограммированию модуля управления коробкой передач, ее можно выполнить у ближайшего дилера.
С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
22 мая 2017
Вопрос №58991, категория: Гарантия
X9FMXXEEBMBM47433 Есть ли гарантия на блок ТСМ на форд фокус 3
Добрый день Юрий,
гарантии на модуль ТСМ на данном автомобиле нет.
С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
гарантии на модуль ТСМ на данном автомобиле нет.
С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
22 мая 2017
Вопрос №58987, категория: Гарантия
Z6FAXXESMAER25381
22 мая 2017
Вопрос №58985, категория: Гарантия
Добрый день! Автомобиль куплен 30.10.2014, гарантия 2 года/ 100 000км + доп гарантия на год (до 30.10.2017?) или 50 000км - я не запоминала какой пробег был, когда вступила в силу доп гарантия, как ведется отсчет этих 50 000км у вас? (на ТО я была в сентябре и декабре, соответственно фиксации пробега в октябре нет).
Добрый день Анна.
Прошу предоставить VIN номер автомобиля. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
22 мая 2017
Вопрос №58985, категория: Гарантия
Добрый день! Автомобиль куплен 30.10.2014, гарантия 2 года/ 100 000км + доп гарантия на год (до 30.10.2017?) или 50 000км - я не запоминала какой пробег был, когда вступила в силу доп гарантия, как ведется отсчет этих 50 000км у вас? (на ТО я была в сентябре и декабре, соответственно фиксации пробега в октябре нет).
Добрый день Анна.
Прошу предоставить VIN номер автомобиля. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
Анна,
согласно данным портала производителя гарантия на ваш автомобиль составляет три года или 100000 км пробега что наступит раньше, заканчивается 30.10.2017г
С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
согласно данным портала производителя гарантия на ваш автомобиль составляет три года или 100000 км пробега что наступит раньше, заканчивается 30.10.2017г
С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
22 мая 2017
Вопрос №58985, категория: Гарантия
Добрый день! Автомобиль куплен 30.10.2014, гарантия 2 года/ 100 000км + доп гарантия на год (до 30.10.2017?) или 50 000км - я не запоминала какой пробег был, когда вступила в силу доп гарантия, как ведется отсчет этих 50 000км у вас? (на ТО я была в сентябре и декабре, соответственно фиксации пробега в октябре нет).
Добрый день Анна.
Прошу предоставить VIN номер автомобиля. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
Прошу предоставить VIN номер автомобиля. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
22 мая 2017
Вопрос №58983, категория: Гарантия
Здравствуйте я уже вам писала ранее по вину X9FMXXEEBMDM06150 выяснилось что все таки есть отзывая по блоку тсм на мой автомобиль, вы написали что должны быть определённые ошибки( я узнала что это 4 вида ошибок) скажите все 4 ошибки одновременно должны быть для замены тсм по гарантии ? Или же любая одна из них ?
Доброе утро Светлана.
Достаточно одной из 4-х ошибок для замены модуля в рамках акции С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
Достаточно одной из 4-х ошибок для замены модуля в рамках акции С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
21 мая 2017
Вопрос №58982, категория: Гарантия
Добрый день. X9FKXXEEBKDK50843. Проблемы с роботом, подозреваю сцепление. Могу ли я обратиться по гарантии?
Добрый день, Нина! На Вашем автомобиле есть акция лояльности компании Ford по продлению гарантии, при наличии определённых параметров неисправности, на модуль управления коробки передач TCM (гарантия продлевается до 5-х лет с момента покупки автомобиля, без учёта пробега). Уточнить более подробную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 737-43-33 (МКАД 47 км), 730-80-02 (МКАД 18 км) и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Александр, инженер по гарантии Ford.