Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
3 июля 2017
Вопрос №59177, категория: Гарантия
Скажите действует ли гарантия ВИН X9FKXXEEBKCC16207, полетел ТСМ модуль и до какого числа?
Добрый день, Сергей. Продление гарантии на модуль управления коробкой передач, для указанного автомобиля действует до 27/07/2017 г., без учета пробега. Решение о возможности ремонта в рамках продленной гарантии принимается только после проведения диагностики. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
3 июля 2017
Вопрос №59176, категория: Гарантия
Если в июне 2017г. по гарантии в салоне будет замена блока сцепления Powershift, а в конце июля гарантия на блок сцепления заканчивается - какова гарантия на замененную деталь?
Добрый день, Виктор. Заводская гарантия на блок сцепления составляет 2 года без ограничения по пробегу. Решение о гарантийности случая, принимается только по результату диагностики. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
2 июля 2017
Вопрос №59173, категория: Гарантия
Добрый день!
Интересует информация о сроке гарантии на сцепление и на ТСМ. Подскажите, пожалуйста. Вин авто: Z6FMXXEEBMEG84309
Интересует информация о сроке гарантии на сцепление и на ТСМ. Подскажите, пожалуйста. Вин авто: Z6FMXXEEBMEG84309
Добрый день, Татьяна! Продление гарантии на модуль управления коробкой передач, для указанного автомобиля действует до 23/03/2020 г. без учета пробега, гарантия на блок сцепления закончилась - 23/03/2017 г. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
2 июля 2017
Вопрос №59172, категория: Гарантия
Здраствуйте! скажите пожалуйста у меня форд фокус 3 (2012года)сколько лет гарантия на коробку автомат?
Добрый день, Сергей! Гарантия на автоматическую коробку переключения передач равна заводской гарантии на автомобиль и составляет 3 года, либо 100000 км, в зависимости, что наступит раньше. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
2 июля 2017
Вопрос №59171, категория: Гарантия
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли какая-то гарантия на авто с vin X9FKXXEEBKBU32612- (ис правила)? Неисправен ТСМ модуль. Cпасибо.
Добрый день, Ляйсан! Заводская гарантия на автомобиль закончилась 24/10/2014 г. Продление гарантии на модуль управления коробкой передач закончилось 24/10/2016 г. На Вашем автомобиле не пройдена отзывная кампания по перепрограммированию модуля управления коробкой передач. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
1 июля 2017
Вопрос №59170, категория: Гарантия
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли какая-то гарантия на авто с vin X9FXXEEBKBU32612? Неисправен ТСМ модуль. Cпасибо.
Добрый день, Ляйсан! Проверьте пожалуйста ВИН - указан не корректный. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
1 июля 2017
Вопрос №59169, категория: Гарантия
Добрый день. Автомобиль форд фокус 3 2012 года. Vin x9flxxeeblcy54059 Действует ли программа продления гарантии на модуль tcm. Каковы условия?
Добрый день, Анастасия! Продление гарантии на модуль управления коробкой передач, для указанного автомобиля действует до 30/11/2017 г. Решение о возможности ремонта в рамках продленной гарантии принимается только после проведения диагностики, при наличии определенных кодов неисправностей. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
1 июля 2017
Вопрос №59168, категория: Гарантия
Добрый день! 25 декабря 2016 г. я обращалась в официальный дилерский центр Форд "Темп авто" г. Краснодар с проблемой неисправности блока в коробке передач, что диагностировали специалисты данного центра. В виду того, что данная проблема решалась заводом изготовителем по гарантии (отзывали неисправные блоки), меняли неисправный блок на исправный. К сожалению сотрудники центра не предложили мне вариант бесплатной замены, а предложили поменять блок за деньги. так как сумма оказалась достаточно велика, оплатить ее я не смогла. При повторном обращении 30 июня 2017 года специалисты данного центра сообщили мне, что да, действительно была такая акция, но она закончилась в мае 2017 года. Прошу Вас разобраться с моим вопросом: 1. заменить блок по гарантии (так как было обращение в гарантийный срок) 2. наказать сотрудников данного центра за недобросовестную работу с клиентами. Автомобиль Форд фокус универсал 2012 года выпуска. пробег 84 тыс. Надеюсь на обратную связь, заранее благодарю!
Добрый день, Светлана! Решение о возможности ремонта в рамках продленной гарантии принимает официальный дилер только после проведения диагностики и при наличии определенных кодов неисправностей. Т.к. мы так же являемся официальным дилером повлиять на решение другого дилера мы не можем. Ремомендую Вам обратиться с данным вопросом на Горячую линию Ford: 8-800-500-42-01.
Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
1 июля 2017
Вопрос №59167, категория: Гарантия
Модуль ТСМ .Ошибки B287A. P087A. Диагностика у официального дилера.Ford focus-3(2012 г.).
VIN X9FKXXEEBKCR72430. Возможна ли замена по гарантии?
VIN X9FKXXEEBKCR72430. Возможна ли замена по гарантии?
День добрый.
Данные ошибки не попадает под условия программы продления гарантии на модуль ТСМ. С уважением,
Минаков Алексей
Инженер по гарантии тел. 4029
Major Auto, Новорижское ш., 9км от МКАД
(495) 229 99 66
warranty_ford@major-auto.ru
Данные ошибки не попадает под условия программы продления гарантии на модуль ТСМ. С уважением,
Минаков Алексей
Инженер по гарантии тел. 4029
Major Auto, Новорижское ш., 9км от МКАД
(495) 229 99 66
warranty_ford@major-auto.ru
1 июля 2017
Вопрос №59165, категория: Гарантия
Интересует гарантия на модуль ТСМ, Ford Focus-3 (2012г.), VIN X9FKXXEEBKCR72430, пробег 65204 кмю
Добрый день, Ирина! Продление гарантии на модуль управления коробкой передач, для указанного автомобиля действует до 13/07/2017 г., а так же на Вашем автомобиле есть непройденная сервисная акция по перепрограммироанию модуля управления коробкой передач. Решение о возможности ремонта в рамках продленной гарантии принимается только после проведения диагностики. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван