Вопросы категории
Сервис
Поиск по вопросам
14 июля 2017
Вопрос №59223, категория: Сервис
Авто не заводится с кнопки старт-стоп, проходит диагностика, а стартер не начинает крутится, вылезает ошибка "помощь при трогание в горку недоступен", при переключение акпп на незаведенной машине, авто не видит положение селектора, что это может быть? Я подозревая блок тсм. Сколько стоит он, его замена и прошивка? фф3 12года 2.0
Здравствуйте Вячеслав! Стоимость модуля ТСМ 23400 руб , работы по замене 5600 руб. Перед началом работы, необходимо провести диагностику, чтобы не ошибиться с выводом. С уважением, Петухов Алексей, отдел сервиса Форд МКАД47км.
14 июля 2017
Вопрос №59221, категория: Сервис
Добрый день! Я, Сударикова Наталия Вячеславовна, в апреле 2017 года приобрела в Вашем автосалоне «Major Ford Новорижский» (г. Москва, Новорижское ш. 9 км от МКАД) новый ФОРД ЭКСПЛОРЕР (VIN Z6FPBXXESWBHJ57367).
10 июля 2017 г. я обнаружила, что салон автомобиля (нижняя его часть: коврики, под ковриками) весь в воде.
12 июля 2017 г. (в 8-30) автомобиль поставлен на диагностику и ремонт (при необходимости) в технический центр (сервис), расположенный по адресу: г. Москва, Новорижское ш. 9 км от МКАД.
12 июля 2017 г. перезвонил работник сервиса с информацией, что данный случай – гарантийный (вода поступала в отверстие/дыру между лобовым стеклом и стойкой автомобиля, в связи с чем во время дождя вода просачивалась и скапливалась в салоне), ремонт за счет Вашей компании (устранение дыры), но устранять последствие дефекта/брака (просушка салона) отказал!!!Данный отказ не обоснован и не правомерен, так как вода в салоне образовалась в следствие БРАКА/ДЕФФЕКТА автомобиля.Прошу разобраться в данной ситуации!
10 июля 2017 г. я обнаружила, что салон автомобиля (нижняя его часть: коврики, под ковриками) весь в воде.
12 июля 2017 г. (в 8-30) автомобиль поставлен на диагностику и ремонт (при необходимости) в технический центр (сервис), расположенный по адресу: г. Москва, Новорижское ш. 9 км от МКАД.
12 июля 2017 г. перезвонил работник сервиса с информацией, что данный случай – гарантийный (вода поступала в отверстие/дыру между лобовым стеклом и стойкой автомобиля, в связи с чем во время дождя вода просачивалась и скапливалась в салоне), ремонт за счет Вашей компании (устранение дыры), но устранять последствие дефекта/брака (просушка салона) отказал!!!Данный отказ не обоснован и не правомерен, так как вода в салоне образовалась в следствие БРАКА/ДЕФФЕКТА автомобиля.Прошу разобраться в данной ситуации!
Наталия Вячеславовна, добрый день.
В Вашей ситуации разобрались. Приносим извинения за задержку. С уважением, технический координатор сервиса, Поляков Владимир
В Вашей ситуации разобрались. Приносим извинения за задержку. С уважением, технический координатор сервиса, Поляков Владимир
14 июля 2017
Вопрос №59220, категория: Сервис
Здравствуйте, при включении зажигания лампочка масла загорается на 1-2 сек. и тухнет(двигатель не заведен) проблема в датчике?
Николай, добрый день.
Причины могут различные. Для точного определения причины необходимо проводить диагностику. Вы можете записаться на диагностику по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, технический координатор сервиса, Поляков Владимир.
Причины могут различные. Для точного определения причины необходимо проводить диагностику. Вы можете записаться на диагностику по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, технический координатор сервиса, Поляков Владимир.
13 июля 2017
Вопрос №59217, категория: Сервис
Здравствуйте.
Подскажите, где можно посмотреть полный перечень работ по ТО для автомобиля Форд Фокус 2.0 2012 г.в ?
Подскажите, где можно посмотреть полный перечень работ по ТО для автомобиля Форд Фокус 2.0 2012 г.в ?
Андрей, добрый день.
Полный перечень работ по ТО для вашего автомобиля Вы можете посмотреть на сайте www.ford.ru, вкладка сервис, пункт техническое обслуживание. Так же вы можете связаться с нашими мастерами консультантами, уточнить список работ у них, а так же записаться на проведение обслуживания. Сделать это можно по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, технический координатор сервиса, Поляков Владимир.
Полный перечень работ по ТО для вашего автомобиля Вы можете посмотреть на сайте www.ford.ru, вкладка сервис, пункт техническое обслуживание. Так же вы можете связаться с нашими мастерами консультантами, уточнить список работ у них, а так же записаться на проведение обслуживания. Сделать это можно по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, технический координатор сервиса, Поляков Владимир.
11 июля 2017
Вопрос №59214, категория: Сервис
Здравствуйте, подскажите что это , и могут ли из за этого плавать обороты? mid $01 tid $02 O2 Bank 1 Sensor 1 Rich to Lean sensor threshold voltage(constant) min0,049V max0,999V current: 0V
Николай, добрый день.
Это описание неправильной работы датчика кислорода. Возможно проблема с датчиком, а возможно причина плавающих оборотов в другой неисправности, а ошибка датчика связана с плавающими оборотами. Для точного определения причины необходимо проводить диагностику. Вы можете записаться на диагностику по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, технический координатор сервиса, Поляков Владимир.
Это описание неправильной работы датчика кислорода. Возможно проблема с датчиком, а возможно причина плавающих оборотов в другой неисправности, а ошибка датчика связана с плавающими оборотами. Для точного определения причины необходимо проводить диагностику. Вы можете записаться на диагностику по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, технический координатор сервиса, Поляков Владимир.
11 июля 2017
Вопрос №59210, категория: Сервис
Добрый день, на диагностике была выявлена оыявлена ошибка Р07А5, придётся ли менять саму коробку? Спасибо.
Татьяна, добрый день.
По одной лишь ошибке нельзя точно сказать, какие работы нужно будет проводить. Необходимо выполнить полную диагностику и тогда уже можно будет сказать, что необходимо делать. Уточнить более подробную информацию и записаться в сервис, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД).
С уважением, технический координатор сервиса, Поляков Владимир.
По одной лишь ошибке нельзя точно сказать, какие работы нужно будет проводить. Необходимо выполнить полную диагностику и тогда уже можно будет сказать, что необходимо делать. Уточнить более подробную информацию и записаться в сервис, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД).
С уважением, технический координатор сервиса, Поляков Владимир.
7 июля 2017
Вопрос №59200, категория: Сервис
Добрый вечер. При наличии каких определённых ошибок действует продленная гарантия на модуль управления коробкой передач? Спасибо за ответ.
Александра здравствуйте. Информация которая Вас интересует относится к служебной и разглашению не подлежит. С уважением локальный тренер
ФОРД Мэйджор Новая Рига
Коваленко Александр
ФОРД Мэйджор Новая Рига
Коваленко Александр
26 июня 2017
Вопрос №59150, категория: Сервис
Здравствуйте.форд фокус 3 2.0 ат 2012 года.Появился скрежет в коробке при переключении с 1 на 2 мастер в сервисе сказал что так должно быть.Скажите пожалуйста возможные неисправности.Может ли помочь прошивка коробки или это дело в механическая неисправность?
Евгений здравствуйте. Все зависит от конкретного звука, может быть и адаптация поможет,а может и внутренняя неисправномсть коробки. С уважением локальный тренер
ФОРД Мэйджор Новая Рига
Коваленко Александр
ФОРД Мэйджор Новая Рига
Коваленко Александр
22 июня 2017
Вопрос №59142, категория: Сервис
Добрый день! Сел аккумулятор, после чего заблокировалась магнитола 6000 CD. Наклейка с кодом на бардачке отсутсвует. Серийный номер магнитолы V001876. Сможете ли помочь?
Алексей попробуйте 7334. С уважением локальный тренер
ФОРД Мэйджор Новая Рига
Коваленко Александр
ФОРД Мэйджор Новая Рига
Коваленко Александр
22 июня 2017
Вопрос №59139, категория: Сервис
Добрый день! Возможна ли доустановка круиз-контроля на ford kuga vin:Z6FAXXESMAES16290? Сколько это займёт времени? Стоимость?
Здравствуйте Виталий. Мы не занимаемся переделкой штатной комплектации автомобилей. С уважением локальный тренер
ФОРД Мэйджор Новая Рига
Коваленко Александр
ФОРД Мэйджор Новая Рига
Коваленко Александр