Вопросы категории
Сервис
Поиск по вопросам
30 ноября 2011
Вопрос №2337, категория: Сервис
Вопрос *Здравствуйте. Установила сигнализацию в центре "Форд" (машина на гарантии) в июне 2011г. С ноября, раз в сутки(за редким исключением), в ночное время, в период с 24.00- 06.00 утра уже почти три недели, брелок подает два сигнала тревоги и два раза срабатывает вибрация, на брелоке при этом не высвечивается дополнительно никаких иконок.Обратилась в сервисный центр Форда, где машина простояла двое суток и мне ее вернули со словами, что в рабочее время сигнализация вела себя спокойно, а ночью они не работают.Как быть в этой ситуации?
Здравствуйте Татьяна! Раз на брелоке срабатывает вибрация и сигнал,значит должно что-то произойти на экране. Причиной может быть датчик вызова, севшая батарейка, датчик удара или объёма или что-то другое. Узнайте точное название сигнализации и перезвоните с этим вопросом в наш отдел дополнительного оборудования или к производителю сигнализации. С уважением, Петухов Алексей, отдел сервиса Форд МКАД47км. Наши телефоны: МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
29 ноября 2011
Вопрос №2333, категория: Сервис
Здравствуйте,по мануалу форд куга нужно поддомкрачивать только под ребро порога,ни за ни перед ним,причем даже подкатным домкратом. Как можно поддомкратить ромбовидным домкратом с плоской площадкой и резинкой на ней под порог,ведь он наверное просто разрежет резиновую прокладку? Спасибо.
Здравствуйте Александр! Мне трудно понять вашу проблему, не видя домкрат. Вообще, резиновая прокладка должна выдержать. Но насколько я понимаю, ромбовидный домкрат без крепления за порог- это "рисковая" конструкция. С уважением, Петухов Алексей, отдел сервиса Форд МКАД47км. Наши телефоны: МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
29 ноября 2011
Вопрос №2332, категория: Сервис
Здравствуйте! Подскажите, оснащен ли Форд Фокус ST (2008) функцией "посвети до дома", если да то как ей воспользоваться? Спасибо!
Здравствуйте Павел! Данная функция есть практически на всех автомобилях. Необходимо заглушить машину, открыть дверь и потянуть на себя выключатель поворотов (мигнуть светом). С уважением, Петухов Алексей, отдел сервиса Форд МКАД47км. Наши телефоны: МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
28 ноября 2011
Вопрос №2323, категория: Сервис
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли у Вас на сервисе возможность продиагностировать утечку паров бензина или выхлопа при помощи генератора дыма?
Авто: Форд Мустанг 2006г.
Авто: Форд Мустанг 2006г.
Здравствуйте Глеб! Генератор дыма у нас есть. Но диагностика системы EVAP с помощью него не проводиться. С уважением, Петухов Алексей, отдел сервиса Форд МКАД47км. Наши телефоны: МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
28 ноября 2011
Вопрос №2319, категория: Сервис
Здравствуйте! В ноябре приобрёл форд эксплорер лимитед 2011 гв. Руководство по эксплуатации обозначает пробег обкатки двигателя 1600 км. Эксплуатация машины производится в щедящем режиме. Стоит ли по достижению указанного пробега произвести замену масла в двигателе, если нет, то подскажите пробег, на котором это будет необходимо сделать. Спасибо.
Здравствуйте Владимир! Таких указаний от производителя нет. Масло необходимо менять при первом ТО 15000км или 1 год. Более ранняя замена масла не возбраняется, всё зависит от вашего желания. С уважением, Петухов Алексей, отдел сервиса Форд МКАД47км. Наши телефоны: МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
28 ноября 2011
Вопрос №2318, категория: Сервис
Здравствуйте! В ноябре приобрёл форд эксплорер лимитед 2011 гв. Руководство по эксплуатации обозначает пробег обкатки двигателя 1600 км. Эксплуатация машины производится в щедящем режиме. Стоит ли по достижению указанного пробега произвести замену масла в двигателе, если нет, то подскажите пробег, на котором это будет необходимо сделать. Спасибо.
Здравствуйте Владимир! Таких указаний от производителя нет. Масло необходимо менять при первом ТО 15000км или 1 год. Более ранняя замена масла не возбраняется, всё зависит от вашего желания. С уважением, Петухов Алексей, отдел сервиса Форд МКАД47км. Наши телефоны: МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
26 ноября 2011
Вопрос №7623, категория: Сервис
Здравствуйте.Скажите,сколько стоит замена фильтра салона на С-Мах 1,8 литра 2008 года, и сколько стоит ТО полностью?
Доброе утро Дмитрий! Стоимость замены фильтра салона - 1120руб. плюс сам фильтр.
Стоимость фильтра - 925руб.
Стоимость ТО - 7590руб. С уважением, Самойленко Дмитрий, отдел сервиса МКАД47.Наши телефоны: МКАД 47 км - тел.: 737-43-33; МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
Стоимость фильтра - 925руб.
Стоимость ТО - 7590руб. С уважением, Самойленко Дмитрий, отдел сервиса МКАД47.Наши телефоны: МКАД 47 км - тел.: 737-43-33; МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
25 ноября 2011
Вопрос №2312, категория: Сервис
Скажите пожалуйста, может ли выйти из строя насос ГУРа, если эксплуатировать автомобиль Ford Mondeo с низким уровнем жидкости ГУР (отметка ниже минимума)?
Здравствуйте Евгений! Насос ГУР может выйти из из строя из-за низкого уровня жидкости. Вы обязаны согласно инструкции пользователя проверять уровень жидкости ГУР 1 раз в месяц. Куда могла деться жидкость? Приезжайте к нам постараемся решить ваш вопрос положительно. С уважением, Петухов Алексей, отдел сервиса Форд МКАД47км. Наши телефоны: МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
25 ноября 2011
Вопрос №2309, категория: Сервис
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если автомобиль Ford Mondeo обратился в дилерский центр по поводу гула в двигателе. И в ходе диагностики выяснится, что неисправен насос Гура, а также уровень жидкости Гура будет ниже минимума. Замена насоса ГУРа будет по гарантии или из-за минимального уровня жидкости ГУР будет отказ в гарантийной замене? Автомобиль проходил ТО вовремя у официального дилера. Пробег 22000 тыс. 2009 года выпуска. Куплен в мае 2010 у официального дилера.
Здравствуйте Евгений! Каждый случай неисправности на гарантийном автомобиле рассматривается гарантийным иженером индивидуально. Если вы сомневаетесь в решении дилера Форд, то обратитесь в клиентскую службу Форд-Соллерс Холдинга http://www.ford.ru/Service/CustomerSupportпо или по тел 8-800-200-22-66.
С уважением, Петухов Алексей, отдел сервиса Форд МКАД47км. Наши телефоны: МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
С уважением, Петухов Алексей, отдел сервиса Форд МКАД47км. Наши телефоны: МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
24 ноября 2011
Вопрос №2305, категория: Сервис
Скажите, если установить на FF3 ксенон (заводской за 36 000р.) то какова разница в сроке службы ламп освещения по сравнению с обычными лампами в фарах? И сколько стоит ксеноновая лампа при замене?
Здравствуйте Алексей! Точных данных по сроку службы ксеноновых ламп завод-изготовитель не предоставляет, пишет только, что износ лампы происходит настолько медленно, что газоразрядная лампа работает в течение всего срока службы автомобиля. На ксеноновые лампы существует гарантия 2 года. На простые лампы (15000км пробега или год). Стоимость оригинальной ксеноновой лампы 8547 руб. С уважением, Петухов Алексей, отдел сервиса Форд МКАД47км. Наши телефоны: МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.