Вопросы категории Сервис

Здравствуйте. У меня жалоба на ваш сервис.05.10 вечером машина сказала, что она неисправна, для исполнения гарантийных обязательств нами были исполнены все предписания.
После получения сообщения от бортового компьютера "Трансмиссия неисправна", дальнейшая эксплуатация транспортного средства (далее ТС) была прекращена;
Совершен звонок в сервисный центр;
Выполнена рекомендация оператора снять клемму аккумулятора и вернуть её на место.
После выполнения всех процедур было установлено, что устранение неисправности ТС на месте под руководством оператора не представляется возможным. В следствии этого было принято решение отправить ТС на эвакуаторе в сервисный центр.

После диагностики мне было сообщено, что неисправности не выявлено, ремонт не производился, диагностика не является гарантийной.

Считаю, что имеет место конфликт, так как я уверенна что исполнила все гарантийные обязательства и все предоставленные услуги должны быть выполнены по гарантии.

В случае отказа выполнения проделанных работ по гарантии я буду вынуждена обратится в иной официальный сервисный центр для снятия показаний с бортового компьютера для дальнейшего обращения в суд с исковым заявлением о ненадлежащим исполнении своих обязательств сервисным центром "мажор».В случае если сервисный центр потрет все показания бортового компьютера, буду необходима писать заявление в прокуратуру и в суд.
В прокуратуру "О ненадлежащем исполнении гарантийных обязательств в следствии которых были внесены несогласованные изменения в ПО, в результате которых была испорчена история ошибок бортового компьютера ТС, повлекшее невозможность дальнейшей диагностики и ремонта."а так же мне сегодня 8.10 было сказано, либо вы забираете машину сегодня и оплачиваете за работу специалистов 930р в кассу так как изъяны не были найдено, все исправно, либо оставляете ещё на время, мы проведём тест драйв ( бензин за ваш счёт) . Что за безобразие у вас? И почему бензин за наш счёт?
Машину 06.10 сдала в ваш сервис . Госномер т938вх799... прошу разобраться

форд куга 2014 2,5 стоимость диагностики ходовой и сход-развал

Здравствуте, на форд куга дизель 2л у меня сгорело сцепление, диле сообщил что необходимо сменить сцепление и заменить целиком гидроблок. В другом сервисе мне сказали что гидроблок(тсм) можно просто промыть, но дилер говорит что это не соответствует регламенту ремонта Форд и ТСМ только менять. Так ли это, можно ли по технологии просто промыть ТСМ

Здравствуйте, если я хочу приобрести автомобиль форд бу, 4лет,не в трейд ин, могу я , платно посмотреть на проведенные ремонты(гарантийные или иные). в сервисной только ТО. А если в трейд ин,дилер предоставит инфу?

Добрый день!
На днях, приблизительно через 2 минуты после начала движения, машина стала выдавать следующий текст: "Уменьшен разгон. Неисправность КПП. Неисправность двигателя." Ford Focus (хэтчбек) 2006 год. При проведении диагностики специалист сказал, что в срочном порядке необходимо перепрошить иммобилайзер. Так ли это и возможно ли в вашем автосалоне разрешить данную проблему?

Спасибо.

Вы написали :"С 2011 года на автомобилях Форд электронная сервисная книжка. В неё вносятся только данные о ТО. Гарантийные ремонты вносятся в другую систему. " В какую систему вносятся данные о гарантийных ремонтах? и о коммерческих-проведенных дилерами?

Здравствуйте, после компьютерной.диагностики авто, форд куга мне дали заказ наряд на замену всего блока тсм на сумму около 180.000руб. Является ли подключение к диагностическому аппарату исчерпывающей процедурой для постановки столь дорогого диагноза? Есть ли гарантия у официальных дилеров на результат диагностики? и должны ли были нам выдать чек лист или хотя бы сообщить код ошибки-за диагностику мы заплатили, а кодов нам не говорят, печатать тоже отказались.

Добрый день, на холостых оборотах, во время стоянки, после поездок, чувствуется дрожь двигателя, на время это проходит, когда заливается топливо с октановым числом 98 или 100. примерно пол бака работает нормально, потом снова дрожит (всё реже используется 95 топливо) АЗС разные. Ford Focus 2018 год 1,5 ecoboost пробег 13000 тыс.км

Скажите по ремонтам, какие ремонты(например ФСК, у дилера) должны заносится в систему а какие в сервисную книжку-графы там вроде есть?

Скажите, ремонт авто у дилера по технологии Форд заносится в сервисную книжку? или только гарантийный ремонт