Вопросы категории
Сервис
Поиск по вопросам
14 февраля 2013
Вопрос №4633, категория: Сервис
Добрый День! Машина ФФ 3 1,6 л 125 л.с.акпп, настораживает легкое постукиванием в верхней части двигателя, усиливающимся с прогревом. Может особенность двигателя)))Спасибо!
Добрый день, Алексей!
Скорее всего, данное постукивание исходит от топливных форсунок, но лучше обратиться к любому официальному дилеру и показать причину беспокойства. Также вы можете обратиться в один из наших сервисных центров, предварительно записавшись на диагностику по нижеуказанным телефонам, или просто подъехать и обратиться к любому мастеру приемщику для понимания причины беспокойства, надеюсь, они не откажут.
С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
Скорее всего, данное постукивание исходит от топливных форсунок, но лучше обратиться к любому официальному дилеру и показать причину беспокойства. Также вы можете обратиться в один из наших сервисных центров, предварительно записавшись на диагностику по нижеуказанным телефонам, или просто подъехать и обратиться к любому мастеру приемщику для понимания причины беспокойства, надеюсь, они не откажут.
С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
13 февраля 2013
Вопрос №4630, категория: Сервис
Здравствуйте! У меня Форд Мондео 2012г.в. VIN-X9FDXXEEBDCY52984.
Какое масло у меня залито? Когда приезжать на первое ТО? При езде в салоне автомобиля периодически звучит непонятный тройной сигнал, при этом никакое сообщение не горит, парктроники протёрты, водитель пристёгнут, все двери закрыты, прошу Вас объяснить?
Какое масло у меня залито? Когда приезжать на первое ТО? При езде в салоне автомобиля периодически звучит непонятный тройной сигнал, при этом никакое сообщение не горит, парктроники протёрты, водитель пристёгнут, все двери закрыты, прошу Вас объяснить?
Добрый день, Павел!
На заводе и при техническом обслуживании в настоящий момент используется моторное масло CASTROL MAGNATEC PROFESSIONAL 5W-20 специально разработанное для двигателей компании Ford, Jaguar и Land Rover. Сервисный интервал технического обслуживания для Вашего автомобиля составляет один раз в год с момента продажи автомобиля или 15000 тыс. км. Смотря, что наступит раньше. По поводу тройного звукового сигнала не готов Вам ответить, лучше обратиться с этим в один из наших сервисных центров и продемонстрировать причину беспокойства. Записаться на диагностику, ремонт и техническое обслуживание Вы всегда можете по нижеуказанным телефонам в любой наш сервисный центр.
С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
На заводе и при техническом обслуживании в настоящий момент используется моторное масло CASTROL MAGNATEC PROFESSIONAL 5W-20 специально разработанное для двигателей компании Ford, Jaguar и Land Rover. Сервисный интервал технического обслуживания для Вашего автомобиля составляет один раз в год с момента продажи автомобиля или 15000 тыс. км. Смотря, что наступит раньше. По поводу тройного звукового сигнала не готов Вам ответить, лучше обратиться с этим в один из наших сервисных центров и продемонстрировать причину беспокойства. Записаться на диагностику, ремонт и техническое обслуживание Вы всегда можете по нижеуказанным телефонам в любой наш сервисный центр.
С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
13 февраля 2013
Вопрос №4629, категория: Сервис
Здравствуйте, подскажите какой регламент ТО у фф3? что входит в то-1, 2, 3?...
онлайн не могу найти дельной информации...
онлайн не могу найти дельной информации...
Добрый день, Денис!
С сайта ford.ru по нижеуказанной ссылке вы можете скачать PDF файл с перечнем базовых и дополнительных работ с указанием цены.
По ссылке ETIS.FORD в разделе fordservice далее выбираем "графики обслуживанием" можете просмотреть бланк ТО.
Более подробную информацию Вы можете получить по нижеуказанным телефонам.
http://www.ford.ru/Owners/MaintenanceForOwner
http://www.etis.ford.com/fordservice/serviceScheduleForm.do С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
С сайта ford.ru по нижеуказанной ссылке вы можете скачать PDF файл с перечнем базовых и дополнительных работ с указанием цены.
По ссылке ETIS.FORD в разделе fordservice далее выбираем "графики обслуживанием" можете просмотреть бланк ТО.
Более подробную информацию Вы можете получить по нижеуказанным телефонам.
http://www.ford.ru/Owners/MaintenanceForOwner
http://www.etis.ford.com/fordservice/serviceScheduleForm.do С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
13 февраля 2013
Вопрос №4627, категория: Сервис
Здравствуйте! Подскажите мне пожалуйста ответ на следующий вопрос. У меня автомобиль Ford Focus 2 2008 г.в. Буквально на днях у меня перестала работать индикация ближнего света фар на панели приборов. При этом индикация габаритов, дальнего света фар, противотуманных фар работает нормально. Не работает только индикация ближнего. С чем это может быть связано? В чем заключается ремонт данной неисправности, сколько это будет стоить и подходит ли эта неисправность под действие договора на продление гарантийного срока Форд Сервис-Контракт (срок действия его заканчивается у меня в ноябре 2013 года). Заранее, большое спасибо.
Добрый день, Юрий!
Тип ремонта, и подтверждение гарантии определяются после диагностики. К сожалению не видя неисправности и автомобиля нельзя определить причину неисправности и гарантийности случая. Наиболее вероятной причиной является щиток приборов. Насколько я понимаю, щиток приборов подходит под продленную гарантию, но более точную информацию вы можете получить по нижеуказанным телефонам связавшись с нашим отделом гарантии.
С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
Тип ремонта, и подтверждение гарантии определяются после диагностики. К сожалению не видя неисправности и автомобиля нельзя определить причину неисправности и гарантийности случая. Наиболее вероятной причиной является щиток приборов. Насколько я понимаю, щиток приборов подходит под продленную гарантию, но более точную информацию вы можете получить по нижеуказанным телефонам связавшись с нашим отделом гарантии.
С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
13 февраля 2013
Вопрос №4625, категория: Сервис
с макс загорается значок аккумулятор и и пишет про электрический ручник
Добрый день, Александр.
Вероятно из-за проблемы с напряжением аккумулятора или системы зарядки, модуль электрического стояночного тормоза входит в аварийный режим, расценивает это как недостаточное напряжение для управления стояночным тормозом. Более точно можно сказать только после диагностики. Диагностику Вы можете сделать в одном из наших сервисных центров предварительно записавшись по нижеуказанным телефонам. С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
Вероятно из-за проблемы с напряжением аккумулятора или системы зарядки, модуль электрического стояночного тормоза входит в аварийный режим, расценивает это как недостаточное напряжение для управления стояночным тормозом. Более точно можно сказать только после диагностики. Диагностику Вы можете сделать в одном из наших сервисных центров предварительно записавшись по нижеуказанным телефонам. С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
11 февраля 2013
Вопрос №4622, категория: Сервис
во время запуска двигатель завёлся и заглох со второй попытки стартер крутил вхолостую подозрение на обрыв ремня грм может ли в этом случае загнуть клапана? двигатель Duratec 16V Ti-VKT
Добрый день, Виктор!
Сейчас практически на всех двигателях при обрыве ремня ГРМ клапана встречаются с днищем поршня, и этот двигатель не исключение. С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
Сейчас практически на всех двигателях при обрыве ремня ГРМ клапана встречаются с днищем поршня, и этот двигатель не исключение. С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
11 февраля 2013
Вопрос №4621, категория: Сервис
Добрый день! В 2011 г. приобрел Форд Фокус. В сервисной книжке межсервисный пробег - 20 тыс. км. Приехал на сервис, а они утверждают, что с 2011-го года на Фокусе м/с пробег -15 тыс. км. Можно ли у Вас это уточнить и есть ли по этому поводу официальный документ?
Добрый день, Андрей.
Действительно первые автомобили Форд Фокус 3 имели сервисный интервал 20000 км. Потом сервисный интервал был снижен до 15000 км. Официальное письмо есть, но к Вам оно никакого отношения не имеет. Дилер в данном случае Вам может только рекомендовать перейти на сервисный интервал 15000 км. Принудительно заставить перейти Вас на другой сервисный интервал они не могут, соответственно Вашим нарушением эксплуатации автомобиля это не является. С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
Действительно первые автомобили Форд Фокус 3 имели сервисный интервал 20000 км. Потом сервисный интервал был снижен до 15000 км. Официальное письмо есть, но к Вам оно никакого отношения не имеет. Дилер в данном случае Вам может только рекомендовать перейти на сервисный интервал 15000 км. Принудительно заставить перейти Вас на другой сервисный интервал они не могут, соответственно Вашим нарушением эксплуатации автомобиля это не является. С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
11 февраля 2013
Вопрос №4620, категория: Сервис
подскажите где находится дублирующий Vin код на форд эскорт 1987 года выпуска
Добрый день, Роман!
К сожалению точной информацией не располагаем, первое место это должна быть табличка на передней панели в районе замка капота, второе место на пороге как правило со стороны пассажира в салоне в районе центральной стоики "B". С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
К сожалению точной информацией не располагаем, первое место это должна быть табличка на передней панели в районе замка капота, второе место на пороге как правило со стороны пассажира в салоне в районе центральной стоики "B". С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
11 февраля 2013
Вопрос №4618, категория: Сервис
Мондео 10г.в.с двигателем 2,3 авт.иногда сообщает (батарея разряжена) может добавить воды. В аккумулятор?
Добрый день, Сергей.
Если аккумулятор обслуживаемый, и уровень электролита недостаточный, то можно добавить дисцилированной воды, но в любом случае лучше сделать комплекс проверок. Проверить систему зарядки, ток утечки, проверить и при необходимости зарядить аккумулятор. Данной услугой Вы можете воспользоваться в одном из наших сервисных центров предварительно записавшись по нижеуказанным телефонам. С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
Если аккумулятор обслуживаемый, и уровень электролита недостаточный, то можно добавить дисцилированной воды, но в любом случае лучше сделать комплекс проверок. Проверить систему зарядки, ток утечки, проверить и при необходимости зарядить аккумулятор. Данной услугой Вы можете воспользоваться в одном из наших сервисных центров предварительно записавшись по нижеуказанным телефонам. С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
11 февраля 2013
Вопрос №4617, категория: Сервис
Добрый день.Машина Ford Fiesta 2007 год,пробег 35 тысяч ,коробка робот.Стала мигать и пропадать сигнализация нейтраль,пишит неисправность корбки передач .Через некоторое время появляется нейтраль и можно ехать.Сделали сброс 9 ошибок.1 ошибка не опознана.Ситуация изменилась на 1 день,ошибка повторяется,cнятие акк клемм не помогает.
Добрый день, Алекяей!
Неисправность может быть электрическая или механическая, судя по количеству ошибок неисправность скорее всего носит электрический характер. Наиболее часто встречается неисправность эл.жгута модуля TCM (модуль коробки передач). Более подробно можно определить только через диагностику. Диагностику вы можете сделать в одном из наших сервисных центров предварительно записавшись по нижеуказанным телефонам. С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.
Неисправность может быть электрическая или механическая, судя по количеству ошибок неисправность скорее всего носит электрический характер. Наиболее часто встречается неисправность эл.жгута модуля TCM (модуль коробки передач). Более подробно можно определить только через диагностику. Диагностику вы можете сделать в одном из наших сервисных центров предварительно записавшись по нижеуказанным телефонам. С уважением, Рыльцын Николай, отдел сервиса Форд МКАД 18 км. Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; МКАД 47 км, тел.: 495-737-43-33; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66.